Железнодорожный вокзал Новороссийска — один из важнейших транспортных узлов Краснодарского края‚ обслуживающий пассажиров крупнейшего портового и курортного города на побережье Чёрного моря․ Вокзал расположен по адресу: 353906‚ Краснодарский край‚ г․ Новороссийск‚ ул․ Жуковского‚ 16․ Эффективная работа этого комплекса во многом зависит от слаженной деятельности администрации во главе с начальником вокзала․

Кто такой начальник вокзала и чем он занимается

Начальник железнодорожного вокзала, это руководитель‚ отвечающий за организацию всей работы вокзального комплекса․ В круг его обязанностей входит:

• обеспечение бесперебойного обслуживания пассажиров;
• контроль соблюдения правил перевозок и стандартов обслуживания ОАО «РЖД»;
• координация работы персонала: кассиров‚ дежурных‚ работников камер хранения и залов ожидания;
• обеспечение безопасности и порядка на территории вокзала;
• рассмотрение обращений‚ жалоб и предложений пассажиров;
• взаимодействие с диспетчерскими службами и другими подразделениями железной дороги․

Актуальную информацию о руководстве вокзала можно уточнить на официальном сайте вокзала Новороссийска или через Единую справочную службу ОАО «РЖД»․

Как обратиться к администрации вокзала

По вопросам‚ связанным с обслуживанием пассажиров‚ можно обратиться к дежурному помощнику начальника вокзала․ Этот специалист работает в оперативном режиме и помогает решать возникающие вопросы: от уточнения расписания до разрешения спорных ситуаций․

Справочную информацию о правилах перевозок‚ расписании движения поездов‚ стоимости проезда и наличии мест можно получить:

• в информационных видеотерминалах (круглосуточно‚ на русском‚ английском‚ китайском и русском жестовом языках);
• по телефону Центра поддержки клиентов ОАО «РЖД» ### (звонок бесплатный);
• на официальном сайте www․rzd․ru․

Инфраструктура вокзала‚ за которую отвечает администрация

Зал Комфорт

Расположен на 1 этаже вокзала‚ работает ежедневно и круглосуточно․ К услугам посетителей:

• пространство для работы и отдыха;
• беспроводной доступ в интернет;
• широкоформатные телевизоры;
• периодические печатные издания;
• чайная и кофейная продукция․

С стоимость посещения на 3 часа составляет: полный тариф — 1 200 рублей‚ детский (от 6 до 10 лет включительно‚ в сопровождении взрослого) — 1 000 рублей․ Дети до 5 лет посещают зал бесплатно․ Клиенты программ лояльности Golden Key и Every Lounge‚ а также пассажиры вагонов класса «Люкс» АО «ФПК» могут воспользоваться залом без дополнительной платы (не более 3 часов при наличии проездного документа)․

Зал ожидания

Находится на 1 этаже‚ работает круглосуточно‚ услуга предоставляется бесплатно․ Здесь установлены сидения‚ оснащённые розетками 220В для зарядки гаджетов․

Камеры хранения

Автоматические камеры хранения расположены в отдельном здании на 1 пассажирской платформе и работают круглосуточно․ Доступны ячейки трёх размеров:

• Стандартная (600×500×800 мм): от 150 руб․ за час до 900 руб․ за сутки;
• Средняя (900×500×800 мм): от 200 руб․ за час до 1 200 руб․ за сутки;
• Большая (1800×500×800 мм): от 350 руб․ за час до 1 500 руб․ за сутки․

Важно: в течение первых 15 минут аренды ячейку можно открывать неограниченное количество раз․ После этого открытие считается досрочным завершением аренды — вещи необходимо забрать․

Начальник вокзала Новороссийска и его команда обеспечивают комфортное и безопасное пребывание пассажиров на вокзальном комплексе․ Благодаря круглосуточной работе служб‚ современной инфраструктуре и доступности справочной информации вокзал Новороссийска остаётся удобными «воротами» города для тысяч путешественников․ По всем вопросам обслуживания пассажиры могут обращаться к дежурному помощнику начальника вокзала или в Единую справочную службу РЖД;