Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) играет ключевую роль в обеспечении санитарно-эпидемиологического благополучия населения, контроле за качеством товаров и услуг, а также в защите прав потребителей. На региональном уровне эти функции выполняет Управление Роспотребнадзора по Свердловской области.

Глава Управления: Козловских Дмитрий Николаевич

На данный момент руководителем Управления Роспотребнадзора по Свердловской области является Козловских Дмитрий Николаевич. Он возглавляет ведомство с 2017 года (назначен приказом Правительства РФ от № 1363-р).

Биографическая справка

• Дата рождения: 1972 год.
• Образование: Высшее медицинское (Уральская государственная медицинская академия, специальность «Лечебное дело», позднее — ординатура по санитарной гигиене/организации здравоохранения). Имеет ученую степень кандидата медицинских наук.
• Трудовой путь: До назначения на пост главы регионального управления прошел путь от врача-эпидемиолога до старших руководящих должностей в системе Роспотребнадзора. Работал в территориальных отделах, занимал пост заместителя начальника Управления по Свердловской области.
• Награды: Нагрудные знаки Роспотребнадзора «За заслуги», «За безупречную службу», медали Минздравсоцразвития России, Почетная грамота Правительства Российской Федерации.

Под его руководством Управление координирует работу по санитарно-эпидемиологическому надзору, контролю за оборотом лекарственных средств, безопасности пищевых продуктов, а также реализует федеральные проекты в сфере демографии и укрепления общественного здоровья (нацпроект «Здравоохранение», «Санкционирование»).

Структура Управления и ключевые руководители

Управление имеет разветвленную структуру, включающую функциональные департаменты, отделы и территориальные органы, покрывающие все города и районы области.

Центральный аппарат (Екатеринбург)

Администрация находится по адресу: г. Екатеринбург, ул. ### Марта, д. 46 (также указывается адрес: ул. ###, д. 51/1 для отдельных подразделений).

Ключевые заместители руководителя и начальники департаментов (состав может актуализироваться, актуальную информацию уточняйте на официальном сайте):

• Первый заместитель руководителя: Кузьмин Сергей Владимирович (отвечает за организационно-кадровую работу, правовое обеспечение, контроль за исполнением поручений).
• Заместители руководителя: Кураторы направлений: санитарно-эпидемиологическая экспертиза, надзор за потребительским рынком, лабораторная диагностика, информационные технологии.
• Начальник отдела санитарно-эпидемиологического надзора: Отвечает за планирование и проведение проверок, реагирование на очаги инфекционных заболеваний.
• Начальник отдела надзора за безопасностью товаров и услуг: Контроль соответствия продукции ТР ТС/ЕАЭС, Ростехнадзору по непродовольственным товарам.
• Главный государственный санитарный врач по области: Часто совмещается с должностью руководителя или его первого заместителя; несет персональную ответственность за санитарно-эпидемиологическую обстановку.

Территориальные отделы (Инспекции)

Для обеспечения доступности госуслуг и оперативного реагирования на территории Свердловской области созданы территориальные отделы (ранее — межрайонные санитарно-эпидемиологические станции). Крупнейшие из них:

1. Екатеринбургское территориальное управление (несколько отделов по округам города: Ленинский, Октябрьский, Железнодорожный, Чкаловский, Орджоникидзевский, Верх-Исетский, Академический).
2. Нижнетагильское территориальное отделение.
3. Каменск-Уральское территориальное отделение.
4. Первоуральское территориальное отделение.
5. Серовское территориальное отделение.
6. Новоуральское территориальное отделение.
7. Северное территориальное отделение (г. Североуральск, г. Ивдель, г. Краснотурьинск, г. Карпинск). Начальник — Лушев Виталий Борисович.
8. И другие межрайонные отделя в ключевых муниципальных образованиях (Алапаевск, Асбест, Березовский, Волчанск, Ирбит, Камышлов, Новая Ляля, Тавда, Туринск, Артемовский и др.).

Основные функции и полномочия

Деятельность Управления регулируется Федеральным законом № 294-ФЗ «О защите прав потребителей», Федеральным законом № 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» и Уставом Роспотребнадзора.

Ключевые направления работы:

• Санитарно-эпидемиологический надзор: Мониторинг инфекционных заболеваний (COVID-19, грипп, ОРВИ, кишечные инфекции, ВИЧ, туберкулез и др.), контроль за иммунопрофилактикой, санитарно-противоэпидемические мероприятия в очагах.
• Гигиеническое обучение и воспитание: Работа с населением, школами, предприятиями (Школа здоровья, профилактика ВИЧ, табакокурения, алкоголизации).
• Надзор за безопасностью продукции: Проверка соответствия пищевых продуктов, детских товаров, БАДов, косметики, бытовой химии, игрушек техническим регламентам Таможенного союза (ТР ТС 021, 022, 007, 009 и др.).
• Контроль за обращением лекарственных средств: Лицензирование фармацевтической деятельности, контроль за ценами на жизненно необходимые лекарства (ЖНВЛС), качество ЛП.
• Защита прав потребителей: Рассмотрение жалоб граждан на нарушение прав при покупке товаров, выполнении работ, оказании услуг (ЖКХ, туризм, финансовые услуги, телеком, розничная торговля).
• Мониторинг среды обитания: Контроль качества воздуха, воды (питьевой, рекреационной), почвы, физических факторов (шум, вибрация, излучение, ЭМП).
• Лицензирование и аккредитация: Выдача лицензий на медицинскую, фармацевтическую деятельность, деятельность по обращению отходов I-IV классов опасности.
• Экспертиза проектной документации: Государственная санитарно-эпидемиологическая экспертиза проектов строительства, реконструкции объектов.

Контактная информация и прием граждан

Главное управление (Екатеринбург)

• Адрес: 620014, г. Екатеринбург, ул. ### Марта, д. 46.
• Телефон справочно-информационной службы / горячей линии: 8 (343) 358-65-65 (многоканальный).
• Телефон приемной руководителя: 8 (343) 358-65-65 (доб. для приемной).
• Официальный сайт: 66.rospotrebnadzor.ru
• E-mail для обращений: 66@rospotrebnadzor.ru (общий), приемная@66.rospotrebnadzor.ru.
• Режим работы приемной граждан: Обычно по рабочим дням (понедельник–четверг 09:00–18:00, пятница 09:00–17:00, перерыв 13:00–14:00). Рекомендуется уточнять на сайте перед визитом.

Электронный прием обращений

Наиболее эффективный способ обращения — через портал Госуслуг (Госуслуги.РФ) раздел «Обращения к Роспотребнадзору» или через форму «Электронная приемная» на официальном сайте управления (66.rospotrebnadzor.ru). Это гарантирует регистрацию, контроль сроков ответа (закон, 30 дней) и возможность обжалования бездействия.

Как подать жалобу или сообщение: Пошаговая инструкция

1. Определите основание: Нарушение сроков гарантии, продажа просроченных продуктов, несанитарные условия в салоне/магазине/больнице, превышение тарифов ЖКХ, отказ в возврате товара надлежащего качества (дистанционная торговля) и т.д.
2. Соберите доказательства: Чек/квитанция/договор, фото/видео нарушений, переписка с продавцом/исполнителем, акт осмотра (если был).
3. Выберите способ подачи:
   • Онлайн (рекомендуется): Сайт Управления -> «Электронная приемная» / Портал Госуслуг -> «Обращения» -> «Роспотребнадзор».
   • Почта: Заказным письмом с вложением на адрес: 620014, Екатеринбург, ул. ### Марта, 46.
   • Лично: В приемной Управления или территориальном отделе по месту жительства/нарушения.
4. Дождитесь ответа: Срок рассмотрения — до 30 календарных дней. Ответ придет способом, указанным в обращении (почта, емейл, личный кабинет Госуслуг).
5. Не согласны? Обжалуйте ответ вышестоящему руководству (Роспотребнадзор в Москве) или в суд по месту нахождения ответчика или истца.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Кому подчиняется Управление по области?

Оно является территориальным органом Федеральной службы (Роспотребнадзора), подчиняется непосредственно Головному управлению в Москве (ул. ### площадь, 4/1) и отчитывается перед ним. Организационно-методическое руководство осуществляет Центр гигиены и эпидемиологии в Москве.

В чем разница между Роспотребнадзором и РОНО (Роспотребнадзором по области)?

Это одно и то же ведомство. «РОНО» — устаревшее сокращение (Районный/Областной отдел наглядного обучения/надзора), сейчас официально: Управление Роспотребнадзора по Свердловской области.

Можно ли позвонить по телефону 8-800?

Единая федеральная горячая линия Роспотребнадзора: ### (звонок по России бесплатный). Принимают обращения, консультируют по вопросам законодательства, перенаправляют в региональное управление.

Где посмотреть результаты проверок магазинов/кафе?

На сайте 66.rospotrebnadzor.ru в разделе «Реестр проверок» или «Результаты проверок». Также данные публикуются на портале proverki.gov.ru (Единый реестр проверок).

Как проверить лицензию клиники или аптеки?

На сайте Управления (раздел «Реестры лицензиатов») или на федеральном портале rosminzdrav.ru / reestr.rosminzdrav.ru (для мед. лицензий) и grls.rosminzdrav.ru (для аптек/ЛП).

Управление Роспотребнадзора по Свердловской области под руководством Дмитрия Николаевича Козловских является ключевым гарантом безопасности потребителей и санитарного благополучия уральцев. Система территориальных отделов позволяет оперативно реагировать на угрозы в любом município области — от мегаполиса Екатеринбурга до отдаленных северных поселков Ивделя и Североуральска.

Для эффективного взаимодействия с ведомством рекомендуется использовать цифровые сервисы (Госуслуги, официальный сайт), что экономит время и обеспечивает юридическую значимость переписки. Знание своих прав и каналов обратной связи — лучший инструмент защиты своих интересов как потребителя.

Данная статья подготовлена на основе открытых официальных источников (сайт 66.rospotrebnadzor.ru, ЕГРЮЛ, портал Госуслуг, СМИ) по состоянию на 2024–2026 годы. Для получения юридически значимой информации и актуальных контактов обращайтесь к официальным ресурсам ведомства.