Волгоградское городское управление (ВГУ) является ключевым структурным подразделением ПАО «Волгоградэнергосбыт», гарантирующего поставщика и крупнейшего энергосбытовой компании региона. Руководство этим подразделением осуществляет Васильев Андрей Владимирович, который несет ответственность за организацию работы по продаже электрической энергии, взаимодействие с потребителями и выполнение показателей эффективности на территории города-героя Волгограда.

Основные сведения о должностном лице

• ФИО: Васильев Андрей Владимирович
• Должность: Начальник Волгоградского городского управления ПАО «Волгоградэнергосбыт»
• Организация: ПАО «Волгоградэнергосбыт» (Гарантирующий поставщик в Волгоградской области)
• Внутренний телефон (по данным открытых источников): 1181

Профессиональная деятельность и компетенции

В качестве руководителя городского управления Васильев А.В. курирует широкий спектр задач, критически важных для стабильного функционирования электросбыта в крупнейшем населенном пункте области:

1. Управление персоналом и структурой: Координация работы филиалов, участков и групп обслуживания потребителей, расположенных в районах города.
2. Работа с потребителями: Обеспечение качественного обслуживания бытовых и небытовых абонентов, рассмотрение обращений, жалоб и заявок на технологическое присоединение.
3. Коммерческая учет и расчеты: Контроль за своевременностью и полнотой начислений за потребленную электрическую энергию, работа по снижению просроченной задолженности.
4. Внедрение цифровых сервисов: Продвижение личного кабинета абонента, мобильного приложения и услуги «Электронный счет» для повышения удобства оплаты.
5. Взаимодействие с регуляторами: Содействие в выполнении требований Федеральной антимонопольной службы (ФАС), Министерства энергетики области и иных контролирующих органов.

Публично значимая активность (на примере информационной открытости)

Одним из примеров оперативной информирующей работы под руководством Васильева А.В. стало сообщение об изменении контактных телефонов управления, опубликованное на официальном сайте ПАО «Волгоградэнергосбыт» (Источник: energosale34.ru, дата публикации: 31 октября 2025 г.).

Суть изменения: В целях оптимизации работы колл-центра и улучшения доступности связи для абонентов были обновлены номера телефонов приемной комиссии и справочно-информационной службы Волгоградского городского управления.

Роль руководителя: В официальном обращении к потребителям контактное лицо для уточнения деталей указано именно как «Начальник управления, Васильев А.В.» (вн. тел. 1181), что подтверждает его прямую вовлеченность в решение вопросов обратной связи с населением.

Данное мероприятие демонстрирует курс управления на повышение прозрачности и доступности энергосбытовой компании для граждан.

Структура и функции Волгоградского городского управления

Под руководством Васильева А.В. функционирует разветвленная сеть подразделений, охватывающая все районы Волгограда:

• Районные энергосбытовые отделения (РЭСО): Обеспечивают прямой контакт с потребителями (прием показаний счетчиков, оформление договоров, перерасчеты).
• Группы коммерческого учета: Отвечают за метрологический контроль, поверку и замену приборов учета.
• Служба работы с задолженностью: Проводит претензионно-исковую работу, организует ограничение режима потребления у недобросовестных плательщиков в рамках закона.
• Приемная граждан: Личный прием руководителем и заместителями по вопросам, не решаемым через стандартные каналы.

Контакты для взаимодействия

Для обращения к начальнику управления или его заместителям, а также для решения коммерческих и технических вопросов потребители могут использовать официальные каналы связи ПАО «Волгоградэнергосбыт»:

• Единый колл-центр (бесплатно по РФ): ###
• Официальный сайт: energosale34.ru (разделы «Личный кабинет», «Обратная связь», «Контакты»)
• Приемная Волгоградского городского управления: Адрес и режим работы актуализируются на сайте в разделе «Контакты» -> «Волгоградское городское управление».
• Внутренний телефон руководителя (для служебных контактов): 1181

Деятельность Васильева Андрея Владимировича на посту начальника Волгоградского городского управления ПАО «Волгоградэнергосбыт» направлена на обеспечение бесперебойной и прозрачной схемы расчетов за электрическую энергию для сотен тысяч вольгоградцев. Ключевыми векторами работы остаются цифровизация сервисов, снижение дебиторской задолженности и повышение качества потребительского сервиса в соответствии с законодательством РФ в сфере электроэнергетики.

Примечание: Статья составлена на основе открытых официальных источников (сайт ПАО «Волгоградэнергосбыт», ные реестры). Подробная биографическая справка (образование, трудовой стаж, награды) в открытом доступе не размещается в соответствии с политикой конфиденциальности персональных данных сотрудников компании. Для получения актуальной справочной информации рекомендуется обращаться на официальный сайт energosale34.ru или по телефону единого колл-центра.