Железнодорожный вокзал Северобайкальск, важнейший транспортный узел на Северном конце Байкала, входящий в состав Восточно-Сибирской железной дороги (ВсЖД). Он обслуживает пассажирские поезда дальнего следования (в т.ч. фирменные поезда «Россия», «Байкал» и др.) и пригородное сообщение. Ниже представлена подробная справочная информация для пассажиров: актуальные телефоны (включая контакты дежурного помощника начальника вокзала), адрес, режим работы касс и справочных служб.
Основные контактные телефоны
Для решения различных вопросов, от покупки билетов до уточнения расписания и обращения к руководству вокзала — используются следующие номера:
- Единая справочная служба ОАО «РЖД» (круглосуточно, бесплатно по России): 8 (800) 775-00-00 (также встречается в формате 8800775…). Это основной номер для покупки билетов онлайн, уточнения тарифов, правил перевозки и расписания поездов по всей сети.
- Местная справочная служба вокзала Северобайкальск (автомат/оператор): +7 (30130) 3-22-68. Код 30130, это код города Северобайкальск. По этому номеру можно уточнить местные особенности работы вокзала, прибытие/отправку поездов именно на этой станции.
- Телефоны дежурного помощника начальника вокзала (рабочий кабинет, 1 этаж): В открытых источниках указаны номера с кодом 7 (4212) 38-32-22 и 7 (4212) 38-35-30. Важно: код 4212 принадлежит Хабаровску (управление ВсЖД), поэтому данные номера, скорее всего, связывают с вышестоящим управлением или дежурным офицером управления, курирующим станцию. Для оперативного решения вопросов на месте лучше использовать местный номер 3-22-68 или обратится лично в кабинет на 1 этаже.
Адрес и геолокация
Адрес: 671710, Республика Бурятия, г. Северобайкальск, проспект 60 лет СССР, д. 19 (здание вокзала, 3 этаж — административные помещения).
Вокзал расположен в центральной части города, на главном проспекте. Ориентир — здание станции «Придача» (станция 90320). На картах (2ГИС, Яндекс.Карты, Zoon) объект отображается как «Железнодорожный вокзал Северобайкальск».
Режим работы вокзала и служб
| Служба / Помещение | Режим работы | Примечание |
|---|---|---|
| Вокзал (здание, залы ожидания, проходы на перроны) | Круглосуточно | Доступ на перроны открыт за 30–40 мин до отправки поезда; |
| Ж/д кассы (продажа/возврат билетов) | Обычно с 05:00 до 23:00/24:00 (уточняйте по телефону 3-22-68) | В перерывах между поездами возможен технический перерыв. Работают с банковскими картами и наличными. |
| Справочное бюро (письменная/устная справка) | С 05:00 до 24:00 | Выдача справок о расписании, расстояниях, маршрутах, подтверждении прибытия поездов (пл. 55;00 руб; за справку). |
| Дежурный помощник начальника вокзала | С 05:00 до 24:00 (1 этаж, кабинет дежурного) | Прием граждан по вопросам работы вокзала, разрешение конфликтных ситуаций, контроль за обслуживанием поездов. |
Услуги, предоставляемые на вокзале
- Продажа и бронирование ж/д билетов (в кассах и через терминалы самообслуживания).
- Справочная информация: расписание движения поездов, табло прибытия/отправки (онлайн-табло доступно на сайте dzvr.ru и severobaykalsk.dzvr.ru), расстояния между станциями, маршруты следования.
- Выдача справок: подтверждение факта прибытия/отправления поезда, справки для учреждений (платная услуга).
- Багаж и грузоперевозки: оформление багажа, грузоперевозки через станцию Северобайкальск (код станции 90320). Есть подъездные пути, склады временного хранения (СВХ).
- Общепит и бытовые услуги: залы ожидания (общий и повышенной комфортности), буфеты, туалетные комнаты, материнская комната, туалет для маломобильных групп населения (МГН).
- Парковка: платная стоянка для легковых авто у здания вокзала.
Как связаться с начальником вокзала (руководством)
Прямой личный телефон начальника вокзала в открытую рассылку, как правило, не публикуется в целях безопасности и антитеррористической защиты. Обращение к руководству возможно следующими способами:
- Через дежурного помощника начальника вокзала (кабинет на 1 этаже, тел. местной справочной 3-22-68 для уточнения наличия дежурного). Это самый быстрый способ решить операционный вопрос на месте.
- Письменное обращение по адресу: 671710, Республика Бурятия, г. Северобайкальск, пр. 60 лет СССР, 19, Начальнику ж/д вокзала Северобайкальск ВсЖД;
- Через горячую линию ОАО «РЖД» — 8 (800) 775-00-00 (жалоба/предложение попадает в Центр обслуживания клиентов и перенаправляется в управление дороги/вокзала).
- Сайт ВсЖД / РЖД — раздел «Обращения граждан» (электронная приемная).
Важные нюансы для пассажиров
- Станция «Придача»: В документах и тарифах вокзал часто фигурирует под названием станции Придача (код ЕСР 90320). При покупке билетов в приложении РЖД Пассажирам или на сайте rzd.ru выбирайте станцию «Северобайкальск» или «Придача» — это одна и та же остановка.
- Часовой пояс: Северобайкальск находится в часовом поясе MSK+5 (Иркутское время). Расписание на табло и в билетах указывается по местному времени.
- Оплата в кассах: Принимаются карты «Мир», Visa, Mastercard (внутри РФ работают только «Мир» и карты национальных платежных систем дружественных стран), наличные рубли.
- Электронная регистрация: На поездах, допускающих электронную регистрацию, распечатывать билет не обязательно — достаточно предъявить паспорт и билет на экране телефона.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ВсЖД (dzvr.ru), расписание, табло, покупка билетов.
- Страница вокзала Северобайкальск на сайте ВсЖД.
- Официальный сайт ОАО «РЖД» (rzd.ru) — единая система бронирования.
Информация актуальна на 29 сентября 2026 года. Режимы работы касс и справочных могут меняться в праздничные дни или в период ремонтных работ. Рекомендуется уточнять детали по телефону единой справочной 8 (800) 775-00-00 или местной справочной +7 (30130) 3-22-68 перед поездкой.