Многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ) «Мои документы» в Хабаровском крае функционируют в составе Краевого государственного казенного учреждения «Орган по соисканию электронных прав» (КГКУ ОСЭП Хабаровского края). Данная организация является основным оператором по оказанию госуслуг в регионе‚ объединяя под своей égide филиалы в городе Хабаровске и других населенных пунктах края.

Общая структура руководства

Управление КГКУ ОСЭП строится на иерархической модели‚ во главе которой стоит Директор (также упоминаемый в документах как Начальник учреждения). Директор несет персональную ответственность за деятельность учреждения‚ представляет его интересы и выдает распоряжения‚ обязательные для исполнения всеми сотрудниками.

Прямое руководство текущей деятельностью осуществляется через аппарат управления‚ включающий заместителей директора и начальников структурных подразделений (управлений‚ отделов‚ участков).

Ключевые управления и их руководители (по данным открытых реестров и сведений за 2024–2026 гг.)

• Управление правовой‚ кадровой и организационной работы — Начальник: Клюкина Екатерина Сергеевна (телефон: (4212) 34-02-61). Отвечает за кадровую политику‚ правовое обеспечение‚ документооборот и организацию приема граждан.
• Управление промышленной безопасности и охраны труда (и иные профильные управления) — руководятся соответствующими начальниками управлений.
• Отдел развития и сопровождения карты жителя Хабаровского края — Начальник отдела (по данным за март 2026 г.) курирует вопросы интеграции региональной социальной карты в работу МФЦ.
• Отдел кадров — Начальник отдела кадров: Кристина Игоревна (контактный email: sky_kalist.ru‚ адрес: г. Хабаровск‚ ул. ###‚ 51).

Руководители филиалов (Начальники МФЦ по адресам)

Поскольку МФЦ представлен сетью филиалов и территориальных отделений обслуживания населения (ТОСП)‚ каждый из них возглавляется своим начальником (начальником филиала/ТОСП)‚ подчиняющимся Директору КГКУ ОСЭП.

Примеры руководителей филиалов (по имеющимся сведениям):

• Филиал МФЦ № 3 (г. Хабаровск) — Начальник: Денис Рябцев (по отзыву сотрудника за январь 2025 г. отмечено улучшение условий труда и расширение помещений под его руководством).
• Филиал по адресу: ул. ###‚ 31Б, Один из крупнейших и посещаемых филиалов в центре города. Рейтинг на картах — 4.7 (на основе тысяч отзывов). Руководитель филиала обеспечивает работу администраторов и специалистов (зарплата специалистов от 58 000 руб.).
• Филиал по адресу: ул. ###‚ 51, Расположен в здании главного управления КГКУ ОСЭП. Здесь находится приемная руководства (телефон приемной: 8 (4212) 40-20-99). График приема посетителями руководством устанавливается отдельно и публикуется на официальном сайте.
• Филиал по адресу: ул. ###‚ 32 — Кабинеты управления средним профессиональным образованием (начальник отдела: Еремеев Александр Васильевич‚ тел. (4212) 46-41-73)‚ что указывает на совмещение функций или аренду площадей.

Контактная информация главного управления (Центральный офис)

Для обращений к руководству КГКУ ОСЭП Хабаровского края (МФЦ) используются следующие реквизиты:

• Адрес: 680011‚ г. Хабаровск‚ ул. ###‚ д. 51.
• Телефон приемной руководства: 8 (4212) 40-20-99.
• Единый справочный телефон МФЦ (все филиалы): ### (бесплатно по России).
• Официальный сайт/Портал госуслуг: habarovsk.mfc.ru (разделы «Руководство»‚ «Структура»‚ «Контакты»‚ «Общественный совет»‚ «Методический совет»).

Публичный прием руководства

Директор КГКУ ОСЭП и его заместители регулярно проводят прием граждан по личным вопросам‚ не решенным в стандартном порядке через окна МФЦ или портал Госуслуг.

• График приема публикуется в разделе «Руководство» -> «Прием граждан» на официальном сайте.
• Для записи на прием часто требуется предварительная регистрация по телефону приемной или через электронную форму обратной связи.
• Рассмотрение обращений регулируется Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Деятельность и отчетность

Руководство МФЦ ежегодно публикует отчеты о деятельности:

1. Годовой отчет о деятельности учреждения;
2. Отчет о выполнении государственного задания;
3. Сведения о доходах‚ расходах и имущественном состоянии руководителя (декларации).
4. План развития МФЦ на перспективу (включая открытие новых ТОСП‚ модернизацию существующих‚ внедрение новых услуг‚ например‚ связанных с «Картой жителя»).

Важным аспектом работы руководства является взаимодействие с Общественным советом при МФЦ‚ который осуществляет публичный контроль за качеством оказания услуг и доступностью центров для маломобильных групп населения.

Как найти актуального руководителя конкретного филиала?

Учитывая‚ что кадровые перестановки происходят регулярно (переводы‚ ротации‚ увольнения)‚ наиболее надежный способ узнать ФИО действующего начальника конкретного филиала МФЦ «Мои документы» в Хабаровске на текущую дату:

1. Зайти на официальный сайт habarovsk.mfc.ru.
2. Перейти в раздел «Контакты» или «Филиалы и ТОСП».
3. Выбрать нужный филиал по адресу — в карточке филиала‚ как правило‚ указано ФИО руководителя и контактный телефон администратора/начальника смены.
4. Вызвать единую справочную службу ### и уточнить у оператора.

Система МФЦ в Хабаровске представляет собой развитую иерархическую структуру во главе с Директором КГКУ ОСЭП Хабаровского края. Ключевые управленческие решения принимаются в центральном офисе (ул. ###‚ 51)‚ а операционная работа по приему граждан ведется сетью филиалов‚ каждый из которых имеет своего ответственного руководителя. Для решения организационных вопросов‚ жалоб или предложений по работе конкретного отделения рекомендуется обращаться к начальнику филиала либо использовать каналы обратной связи центрального аппарата (приемная‚ телефон доверия‚ сайт).

Примечание: Персональные данные руководителей (ФИО‚ телефоны кабинетов) приведены на основании открытых интернет-источников‚ реестров соглашений и вакансий за период 2021–2026 гг. Для получения гарантированно актуальной информации на момент обращения используйте официальные контакты КГКУ ОСЭП Хабаровского края.