Муниципальное унитарное предприятие «Тепловодоканал г. Заволжья» (МУП ТВК г. Заволжья) — это основной ресурсоснабжающий орган города Заволжья Нижегородской области. Предприятие обеспечивает население и организации тепловой энергией, горячим и холодным водоснабжением, а также осуществляет водоотведение. Ниже представлена актуальная и структурированная информация о реквизитах, контактах, режиме работы и функционале официального интернет-портала организации.

Официальный сайт и электронные сервисы

Официальный интернет-ресурс предприятия является основным информационно-сервисным порталом для потребителей ЖКХ услуг.

• Адрес официального сайта: https://муптвкзаволжье.рф/ (кириллический домен)
• Альтернативный адрес (Punycode): https://xn--80adbmeduldzf0bl0l.xn--p1ai/

Основные разделы и возможности портала:

• Передача показаний ПУ: Удобная форма для дистанционной передачи показаний индивидуальных приборов учета воды (ХВС/ГВС).
• Личный кабинет абонента: Регистрация для просмотра истории начислений, задолженностей, формирования квитанций и обращения в техподдержку.
• Раскрытие информации: Публикация тарифов на тепловую энергию и водоснабжение, нормативов потребления, годовых отчетов, реестров аварийных и ремонтных работ.
• Закупочная деятельность: Раздел с информацией о торгах и закупках (в соответствии с 223-ФЗ/44-ФЗ).
• Новости и объявления: Информация о графиках отключений, изменении сроков передачи показаний (например, в праздничные периоды), плановых профилактических работах.
• Контакты: Полный перечень телефонов и электронной почты всех структурных подразделений.

Важно: Согласно Постановлению Правительства РФ от № 424, в платежные документы внесены изменения. МУП ТВК призывает потребителей передавать показания приборов учета дистанционно — через официальный сайт, мобильное приложение (если доступно) или другие электронные сервисы.

Контактные телефоны (Справка)

Ниже приведен актуальный перечень контактных номеров для решения различных вопросов. Код региона — 83161 (городской код Заволжья).

Горячая линия и аварийные службы (Круглосуточно)

• Оперативно-диспетчерская служба / Горячая линия / Аварийная служба: 8 (83161) 7-94-60
• Дополнительный номер аварийной службы (моб.): 7-92-00-07-00-31 (круглосуточно)

Приемная и руководство

• Приемная директора: 8 (83161) 6-87-00
• Телефон/факс руководства: 8 (83161) 7-68-67

Телефоны отделов и служб (Многоканальные)

• Бухгалтерия / Финансовый отдел: 8 (83161) 6-89-88
• Отдел расчетов с потребителями / Касса: 8 (83161) 6-80-06
• Отдел капитального строительства и ремонта: 8 (83161) 5-50-39
• Общий многоканальный номер: 8 (83161) 6-87-00 (автосекретарь/перевод на отделы)

Федеральный номер (бесплатный звонок по РФ)

• 8 (800) 555-55-50, единый контакт-центр для обращений потребителей.

Внимание: В интернете может встречаться номер 8 (800) 302-19-43 — это контактный телефон провайдера ТТК (ТрансТелеКом) для подключения интернета и ТВ, он не относится к МУП «Тепловодоканал».

Электронная почта

Для официальной переписки, направления сканов документов и обращений можно использовать следующие адреса (указаны по данным открытых реестров и сайта организации):

• tvk@mn.mail.ru (основной рабочий ящик)
• tvk@mail.ru
• ouptvk@mail.ru
• zvl_tvc@mail.ru
• sorokin.a.i@inbox.ru (контактное лицо — директор)

Примечание: доменные имена в открытых источниках иногда указываются без символа «@» (например, tvkmnmail.ru), корректный формат приведен выше.

Юридический и фактический адрес

606520, Нижегородская область, Городецкий муниципальный район, город Заволжье, проспект Мира, дом 28.

Здание администрации и приемной находится по указанному адресу. На территории предприятия расположены производственные корпуса, котельные и сетевые службы.

Реквизиты организации (ЕГРЮЛ)

Данные актуальны на момент последнего обновления государственного реестра (сведения из открытых источников СПАРК, ЕГРЮЛ):

Историческая справка: ликвидация 2008 года

В открытых источниках (ЕГРЮЛ) встречается запись о ликвидации МУП «Жилищно-коммунальное хозяйство Заволжье» от 27 июня 2008 г. по причине «Прекращение деятельности юридического лица путем реорганизации в форме преобразования».

Это не относится к действующему МУП «Тепловодоканал г. Заволжья». МУП ТВК было зарегистрировано ранее, (ОГРН 1025201682780) и продолжает свою деятельность. Вероятно, в 2008 году произошла реорганизация старого ЖКХ-комбината с выделением или передачей функций тепло- и водоснабжения в самостоятельное унитарное предприятие «Тепловодоканал», которое успешно функционирует по сей день.

Режим работы приемной потребителей

Точный график приема граждан (дни недели, часы, перерыв на обед) лучше уточнять по телефону приемной 8 (83161) 6-87-00 или в разделе «Контакты» на официальном сайте, так как режим может меняться в зависимости от эпидемиологической ситуации или внутренних распоряжений.

Обычно стандартный режим для подобных организаций:

• Понедельник – Пятница: 08:00 – 17:00 (или 09:00 – 18:00)
• Перерыв: 13:00 – 14:00
• Суббота, Воскресенье: Выходной

Диспетчерская служба (аварийная) работает круглосуточно, без выходных.

Важная информация для потребителей (2024–2026 гг.)

1. Сроки передачи показаний: МУП ТВК регулярно информирует об изменении дедлайнов в связи с праздничными периодами (например, майские праздники 2024 г. — показания за апрель принимались с 19 по 23 апреля). Следите за разделом «Новости» на сайте.
2. Дистанционное взаимодействие: Предприятие активно переводит абонентов на электронный документооборот. Рекомендуется зарегистрироваться в Личном кабинете на сайте для получения квитанций на e-mail и передачи показаний в один клик.
3. Тарифы: Утвержденные тарифы на тепловую энергию, холодное и горячее водоснабжение, водоотведение публикуются в разделе «Раскрытие информации» в соответствии с законодательством Нижегородской области.
4. Капитальный ремонт сетей: График проведения аварийных и планово-предупредительных работ публикуется в реестре на сайте.

МУП «Тепловодоканал г. Заволжья» — это стабильно функционирующее предприятие (зарегистрировано в 2002 г.), обеспечивающее жизнедеятельность города. Для оперативного решения вопросов используйте горячую линию 8 (83161) 7-94-60 (аварии, срочные вопросы) или приемную 8 (83161) 6-87-00 (административные вопросы, касса, перерасчеты). Официальный сайт муптвкзаволжье.рф остается главным инструментом для самообслуживания: передачи показаний, оплаты услуг и получения актуальной информации о тарифах и графиках работ.