Муниципальное унитарное предприятие «Рязанское муниципальное предприятие тепловых сетей» (МУП «РМПТС») является ключевым оператором теплоснабжения в городе Рязани. Предприятие обеспечивает транспортировку тепловой энергии от источников (ТЭЦ, котельных) к конечным потребителям — жилым домам, социальным объектам и промышленным предприятиям.

В структуре МУП «РМПТС» выделены участки тепловых сетей по территориальному принципу, соответствующим административным округам города. Ниже представлена подробная информация об Участке тепловых сетей Октябрьского района, его функциях, контактах и порядке взаимодействия с потребителями.

Общая информация о предприятии

• Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие города Рязани «Рязанское муниципальное предприятие тепловых сетей»
• Сокращенное наименование: МУП «РМПТС»
• ИНН / КПП: ### / 622701001
• ОГРН: 1036214000404
• Дата регистрации: 28 января 1993 года
• Юридический адрес: 390044, Рязанская область, г. Рязань, ул. ###, д. 15А (Московский административный округ)
• Официальный сайт: www.rmpts.ru
• Портал госзакупок / Договоры: dogov.rmptsryazan.gov.ru

Структура предприятия: Участок Октябрьского района

Согласно информации с официального ресурса предприятия, в структуру МУП «РМПТС» входят четыре основных участка тепловых сетей, привязанных к административным округам города:

1. Участок тепловых сетей Московского района
2. Участок тепловых сетей Железнодорожного района
3. Участок тепловых сетей Советского района
4. Участок тепловых сетей Октябрьского района

Участок Октябрьского района отвечает за эксплуатацию, техническое обслуживание, текущий и капитальный ремонт сетей теплоснабжения на территории Октябрьского административного округа города Рязани. В зону его ответственности входят:

• Многоквартирные жилые дома (МКД);
• Бюджетные организации (школы, детские сады, поликлиники, администрации);
• Коммерческие и промышленные объекты, подключенные к централизованным сетям.

Контакты Участка Октябрьского района и Диспетчерской службы

Для оперативного решения вопросов, связанных с авариями, отсутствием тепла, качеством теплоносителя или необходимостью проведения плановых работ, необходимо обращаться в диспетчерскую службу предприятия или непосредственно на участок.

Единая диспетчерская служба МУП «РМПТС» (круглосуточно):

• Телефоны: +7 (4912) 55-05-86, +7 (4912) 55-05-85
• E-mail для обращений (поверка, технические вопросы): poverka.rmptsryazan.gov.ru

Справочно-информационные телефоны (приемная, бухгалтерия, договорной отдел):

В открытых источниках указаны следующие номера контакт-центра предприятия (актуальность рекомендуется уточнять на сайте):

• +7 (4912) 34-05-44
• +7 (4912) 34-30-24
• +7 (4912) 34-30-31
• +7 (4912) 34-37-07
• +7 (4912) 38-90-80
• +7 (4912) 34-31-68
• +7 (431) 237-71-02
• Мобильный (для информирования об оплате долгов): +7 (930) 880-55-24

Адрес для личного приема и почтовой корреспонденции:

г. Рязань, ул. ###, д. 15А (административное здание МУП «РМПТС»)

Режим работы администрации и приемной

График работы офисов МУП «РМПТС» для приема посетителей (если не установлен иной режим в связи с эпидемиологической ситуацией или праздниками):

• Понедельник – четверг: с 08:00 до 17:00
• Пятница: с 08:00 до 16:00 (или сокращенный день)
• Суббота, воскресенье: выходные дни
• Обеденный перерыв: обычно с 13:00 до 14:00 (уточняйте при звонке)

Важно: Диспетчерская служба по аварийным и экстренным вопросам работает круглосуточно, без выходных.

Основные услуги и функции участка

Участок тепловых сетей Октябрьского района выполняет следующие ключевые функции:

Эксплуатация и ремонт сетей

• Проведение планово-предупредительных осмотров (ППО) тепловых сетей.
• Текущий ремонт участков сетей, арматуры, компенсаторов, опор.
• Капитальный ремонт и замена изношенных участков трубопроводов (в рамках инвестиционной программы).
• Подготовка к отопительному сезону (гидроиспытания, обдувка сетей).

Аварийно-диспетчерское обслуживание

• Круглосуточный прием сообщений об утечках теплоносителя, прорывах труб, отсутствии тепла/горячей воды.
• Оперативное выезд аварийных бригад на место происшествия.
• Локализация аварийных участков и восстановление теплоснабжения в минимальные сроки.

Технологическое присоединение

• Выдача технических условий (ТУ) на присоединение к сетям теплоснабжения.
• Контроль за строительством и монтажом входных тепловых узлов в новых или реконструируемых зданиях.

Работа с потребителями (Платежи и Договоры)

• Расчет платы за тепловую энергию по установленным тарифам.
• Работа с дебиторской задолженностью (в т.ч. проведение акций по взысканию долгов, ограничение/приостановление подачи тепла по решению суда).
• Предоставление справок, актов сверки, перерасчетов.

Электронные сервисы и «Личный кабинет»

МУП «РМПТС» развивает цифровые сервисы для удобства потребителей и контрагентов:

• Портал договорной работы: dogov.rmptsryazan.gov.ru, для заключения и управления договорами ресурсоснабжения, передачи показаний приборов учета (если применимо), получения реестров на оплату.
• Официальный сайт: www.rmpts.ru — новости предприятия, графики плановых отключений (гидроиспытаний), тарифы, реквизиты, вакансии.
• Госуслуги / Региональный портал: возможность подачи обращений через ЕПГУ/РПГУ в раздел «ЖКХ и коммунальные услуги».

Порядок действий при аварии или отсутствии тепла

1. Сообщите в диспетчерскую: Позвоните по телефонам +7 (4912) 55-05-86 или +7 (4912) 55-05-85. Сообьте точный адрес, характер проблемы (утечка на улице, холодная батарея, нет ГВС), время обнаружения.
2. Обратитесь в УК/ТСЖ: Параллельно сообщите в свою управляющую компанию или правление ТСЖ/ЖСК, они ведут журнал обращений и контролируют сроки устранения со стороны ресурсоснабжающей организации.
3. Фиксация: Требуйте регистрационный номер заявки у диспетчера. Это гарантия того, что обращение учтено и принято в работу.
4. Сроки: По авариям — устранение в аварийном режиме (обычно до восстановления подачи). По неаварийным вопросам (холодно в квартире), в соответствии с нормативными актами (проверка температуры, состав акта, выявление виновного — УК или РМПТС).

Финансовая отчетность и надежность (справочно)

По данным открытых реестров (СПАРК, РБК Компании, ЕГРЮЛ) на момент последних доступных сведений:

• Предприятие имеет значительный оборот, характерный для городского теплоснабжения.
• Наблюдается высокая нагрузка по арбитражным делам (более 1700 дел) и исполнительным производствам (более 200), что типично для крупных монопольных МУП, взаимодействующих с множеством контрагентов (УК, поставщики топлива, подрядчики, потребители).
• Основной вид деятельности (ОКВЭД 2): 35.30 — Паровое и горячее водоснабжение.

Участок тепловых сетей Октябрьского района МУП «РМПТС» играет системообразующую роль в обеспечении теплокомфорта жителей и бесперебойной работы социальной инфраструктуры одного из крупнейших административных округов Рязани. Взаимодействие с предприятием возможно через круглосуточную диспетчерскую (по авариям), администрацию по адресу ул. ###, 15А (по договорным и финансовым вопросам) или через электронные порталы rmpts.ru и dogov.rmptsryazan.gov.ru.

Для получения самой актуальной информации о графиках гидроиспытаний, тарифах на тепловую энергию на текущий период, а также для подачи электронных обращений рекомендуется использовать официальный сайт предприятия.