Краткий ответ: Да, можно. Многофункциональные центры (МФЦ) «Мои Документы» в Московской области являються основными площадками для приема документов на замену паспорта гражданина РФ. Ниже подробная инструкция, основанная на актуальной информации на 28 сентября 2026 года.

Основные основания для замены паспорта

Согласно законодательству, замена общегражданского паспорта обязательна в следующих случаях:

• Достижение возраста 14, 20 и 45 лет;
• Изменение фамилии, имени, отчества (например, при заключении или расторжении брака);
• Изменение даты или места рождения;
• Изменение пола;
• Изменение внешности (значительные изменения, затрудняющие идентификацию);
• Порча паспорта (разорванные страницы, помятый корпус, повреждение фото и т.д.);
• Утрата или хищение документа.

Важно: Документы и личные фотографии для выдачи (замены) паспорта должны быть сданы гражданином РФ не позднее 90 календарных дней после наступления обстоятельств (достижения возраста, смены имени и т.д.).

Куда обращаться: МФЦ или Отдел миграции МВД?

В Московской области существует два основных пути подачи заявления:

Через МФЦ (Рекомендуемый вариант)

МФЦ выступают операторами приема документов. Выдача паспорта производится тем же МФЦ, в который было подано заявление.

• Прием документов осуществляется по предварительной записи.
• Сотрудник МФЦ вправе осуществлять прием документов от граждан на получение паспорта.
• Услуга предоставляется по адресу пребывания или жительства (в т.ч. по временной регистрации).

Напрямую в Отдел по вопросам миграции УМВД России по МО

Можно обратиться в территориальное отделение ГУ МВД по вопросам миграции (например, Отдел по вопросам миграции УМВД России по городскому округу Подольск). Однако подача через МФЦ часто удобнее за счет гибкого графика работы и электронной очереди.

Как записаться в МФЦ Московской области

Запись на прием осуществляется исключительно предварительно. Основные способы:

1. Портал Госуслуг (gosuslugi.ru): Раздел «Паспорт» → «Замена паспорта». Позволяет заполнить заявление заранее и выбрать удобное МФЦ и время.
2. Региональный портал Московской области: uslugi.mosreg.ru (сервис «Предзапись в МФЦ»).
3. Единый телефонный номер МФЦ по Московской области: 122 (далее нажать 3, далее добавочный номер: 52299). Абоненты, находящиеся на территории Московской области, позвонившие на номер 122, автоматически переключаются на единый контакт-центр Московской области.
4. Мобильное приложение «Госуслуги» / «МФЦ Московской области».

Необходимый пакет документов

При личном визите в МФЦ необходимо иметь с собой:

• Заявление (заполняется на месте или заранее через Госуслуги — тогда распечатывать не нужно, сотрудник МФЦ его распечатает сам);
• Старый паспорт (подлежит изъятию при выдаче нового, кроме случаев замены по достижении 20/45 лет — старый паспорт сдается при получении нового);
• Фотографии — 2 шт. размером 35х45 мм (черно-белые или цветные, матовые, без овалов и углов). Уточняйте требования к фото в конкретном МФЦ, часто фото делают прямо на месте за отдельную плату.
• Квитанция об оплате госпошлины (300 руб. — стандартная ставка, 150 руб. — при оплате через Госуслуги со скидкой 30%). При подаче через Госуслуги оплата производится онлайн, квитанция не нужна;
• Документы, подтверждающие основание замены (свидетельство о браке/разводе, свидетельство о перемене имени, медицинское заключение о смене пола и т.д.) — при необходимости.

Сроки изготовления и выдачи

Сроки зависят от места пребывания гражданина по отношению к месту регистрации (прописки):

• По месту жительства (постоянная регистрация в этом МФЦ): до 10 рабочих дней.
• По месту пребывания (временная регистрация или отсутствие регистрации в данном районе/городе): до 30 рабочих дней.
• При подаче в МФЦ, не соответствующем месту регистрации (внутри одной области): срок может увеличиваться за счет пересылки дела. В предоставленных данных встречается информация, что срок изготовления может составлять более 60 дней (например, при прописке в Туле и подаче в МФЦ Подмосковья).

Получение результата: Готовый паспорт выдается в том МФЦ, где подавалось заявление. При поступлении результата в МФЦ поступит уведомление о его готовности (СМС, письмо на Госуслугах или звонок).

Особенности замены при утере или порче

Если паспорт утерян или сильно поврежден (нечитаемы данные, вырванные страницы):

1. Необходимо написать заявление об утрате/порче (форму выдают в МФЦ или можно заполнить на Госуслугах).
2. В случае утери — желательно (но не обязательно для приема) иметь справку из полиции о заявлении об утере (КУСП), это ускоряет проверку.
3. Госпошлина за замену утерянного/порченного паспорта — 1500 руб. (со скидкой на Госуслугах — 1050 руб.).
4. Сроки рассмотрения могут быть увеличены до 2 месяцев для проверки данных.

Контакты и полезные ссылки

• Единый колл-центр МФЦ Подмосковья: 122 (доб. 3 -> 52299)
• Портал услуг Московской области: uslugi.mosreg.ru
• Портал Госуслуг: gosuslugi.ru
• Управление по вопросам миграции ГУ МВД России по Московской области (для сложных случаев и апелляций).

Чек-лист перед визитом в МФЦ

1. Записаться на прием через Госуслуги или uslugi.mosreg.ru (или позвонить по 122).
2. Оплатить госпошлину онлайн (через Госуслуги, дешевле и быстрее).
3. Подготовить 2 фото 35х45 мм (или деньги для фото-кабинки в МФЦ).
4. Взять старый паспорт (если замена по возрасту/фИО — он сдастся при получении нового; если утерян — не нужен).
5. Взять документы-основания (свидетельства о браке/разводе/смене имени).
6. Прийти в МФЦ за 10-15 минут до записи с паспортом (для прохода по пропускной системе) и пакетом документов.

Частые вопросы (FAQ)

Можно ли подать документы в любом МФЦ Подмосковья?

Да, документы принимают в любом МФЦ Московской области независимо от вашей регистрации. Но сроки будут минимальными (10 дней) только по месту постоянной регистрации. В остальных случаях — до 30 дней и более.

Нужно ли платить за услугу МФЦ?

Нет, услуга по приему документов в МФЦ бесплатна. Платится только государственная пошлина.

Что делать, если паспорт просрочен (не сдали в 20/45 лет)?

Штрафов за просроченный паспорт внутри РФ не предусмотрено (ст. 19.15 КоАП РФ относится к отсутствию паспорта вовсе). Однако пользоваться просроченным документом нельзя (не оформить кредит, не купить билет, не пройти в отель). Нужно срочно записываться на замену.

Можно ли получить паспорт по почте?

В МФЦ Московской области выдача происходит только лично. На Госуслугах при подаче заявления иногда доступен выбор способа получения «Почта России», но для МФЦ Подмосковья стандартный и гарантированный способ — личная выдача в центре.

Информация актуальна на 28 сентября 2026 года. Перед визитом рекомендуется уточнить детали на портале uslugi.mosreg.ru или по телефону 122, так как регламенты и номера окон могут меняться.