Многие собственники квартир в Санкт-Петербурге получают квитанции с платой за «проводное радиовещание» (радиоточку), которой не пользуются годами. С 1 февраля 2020 года застройщики больше не обязаны монтировать радиоточки в новых домах, но в старом фонде они остались. Хорошая новость: отказаться от услуги и перестать платить за неё можно. В этой статье разбираем, как это сделать через МФЦ «Мои Документы» в СПб, какие документы понадобятся и сколько это стоит.
Кто обслуживает радиоточки в Санкт-Петербурге?
Прежде чем идти в МФЦ, важно понять, кто именно является оператором связи в вашем доме. В Санкт-Петербурге (как и в Москве, Подмосковье и Севастополе) услуги проводного радиовещания предоставляет ФГУП «Российские сети вещания и оповещения» (РСВО).
Именно с этой организацией (или через посредников) заключается договор, и именно ей нужно подавать заявление на расторжение. Контакты и график работы бригад РСВО можно уточнить на официальном сайте rsvo.ru или по телефону справки Администрации Санкт-Петербурга: (812) 576-41-11.
Возможность подачи через МФЦ в СПб
Согласно информации на официальном портале Администрации Санкт-Петербурга (gov.spb.ru) и практике 2025–2026 годов, подать заявление на отключение радиоточки через МФЦ в Санкт-Петербурге можно.
Это удобный вариант, если вы не хотите ехать в офис РСВО или ждать ответа на почту. Сотрудники МФЦ принимают заявление, проверяют комплект документов и передают его оператору связи. Однако учтите: срок рассмотрения через МФЦ может быть дольше, чем при прямом обращении в РСВО (обычно до 10–15 рабочих дней на передачу и регистрацию).
Пошаговая инструкция: как отключить радиоточку через МФЦ
Шаг 1. Подготовка документов
К соблюдению требований оператора (РСВО) подходят строго. Обязательный пакет для собственника:
- Паспорт РФ (оригинал + копия главной страницы и прописки).
- Документ на право собственности (свидетельство, договор ДДУ/Купли-продажи или свежая выписка из ЕГРН — не старше 1 месяца).
- Справка об отсутствии задолженности по радиоточке. Важный нюанс: при обращении в МФЦ сотрудники могут запросить эту справку у оператора сами, но часто требуют принести её с собой. Получить её можно:
- В личном кабинете на Госуслугах (если плата входит в ЕПД).
- В офисе РСВО.
- В Управляющей компании (УК) или ТСЖ.
- Квитанция об оплате услуги «Отключение радиоточки». В СПб стоимость работ по отключению составляет 100 рублей (по данным за 2025 год, актуально на 2026). Квитанцию можно получить:
- В МФЦ (на стойке информации или у оператора).
- На сайте РСВО (личный кабинет).
- В офисе РСВО.
Оплата производится по QR-коду, через банк или «Почту России». Чек/квитанцию об оплате обязательно сохраните и принесите в МФЦ.
- Заявление на отключение. Бланк выдают в МФЦ (можно заполнить на месте) или можно скачать заранее с сайта РСВО/Госуслуг и заполнить дома. В заявлении указываются: ФИО, адрес, номер договора/лицевого счета, просьба о расторжении договора и отключении точки, дата, подпись;
Шаг 2. Запись на прием в МФЦ
Рекомендуется записаться заранее через:
- Портал Госуслуг (раздел «Запись на прием» -> «МФЦ» -> «Жилищно-коммунальное хозяйство» -> «Отключение радиоточки»).
- Сайт mfc.spb.ru.
- Телефон 122 (единый колл-центр МФЦ СПб).
Это сэкономит время ожидания в очереди.
Шаг 3. Визит в МФЦ
- Придите в выбранное отделение МФЦ «Мои Документы» в назначенное время.
- Получите талон на окно «ЖКХ / Коммунальные услуги» (или общий талон, если отдельного нет).
- Предоставьте оператору полный пакет документов (оригиналы для сверки + копии для оставления).
- Получите талон-уведомление о принятии заявления с регистрационным номером и датой. Это ваше подтверждение того, что процесс запущен.
Шаг 4. Ожидание и демонтаж (если нужен)
После регистрации заявления в РСВО (обычно 5–10 рабочих дней после приема в МФЦ) с вами свяжутся для согласования даты выезда бригады.
- Если радиоточка просто не работает / не нужна: Специалист РСВО приезжает, снимает пломбу (если есть), отключает провода от розетки/распределительной коробки и составляет Акт отключения. Ваша подпись в акте — подтверждение того, что услуга прекращена.
- Если вы хотите убрать саму колонку/провода: Это отдельная услуга (демонтаж), она может быть платной. Уточните у РСВО при согласовании выезда.
Важно: Плата за радиоточку списывается до дня подписания Акта отключения (или дня выезда бригады, если вы не открыли дверь после уведомления). Не переставайте платить квитанции до получения акта!
Альтернативные способы отключения в СПб
Если не хотите ждать обработки через МФЦ, можно обратиться напрямую к оператору — ФГУП «РСВО». Это часто быстрее:
- Личный кабинет на сайте РСВО (rsvo.ru): Авторизуйтесь по лицевому счету -> раздел «Услуги» -> «Отключение радиоточки». Загрузите сканы документов и оплатите 100 руб. онлайн.
- Офис РСВО в СПб: Адреса офисов приема граждан есть на сайте rsvo.ru (обычно это ул. ###, пр. Обуховской обороны и др.). Прием по предварительной записи.
- Почта России: Ценным письмом с вложенным описом и уведомлением о вручении на юр. адрес ФГУП «РСВО».
Частые вопросы и нюансы
Может ли отказаться арендатор / не собственник?
Нет. Расторжить договор и отключить точку может только собственник жилья или его представитель по нотариальной доверенности с правом подписания договоров и представления интересов в коммунальных организациях.
Что делать, если в квитанции нет отдельной строки за радиоточку?
В СПб плата за радиоточку часто идет отдельной строкой в ЕПД (едином платежном документе) или отдельной квитанцией от РСВО. Если вы не видите начисления — возможно, договор уже не действует или точка давно отключена. Проверьте это в ЛК РСВО или УК.
Нужно ли платить за отключение, если точка сгорела/сломалась сама?
Да, плата за работы по отключению (100 руб.) взимается в любом случае, так как это услуга специалиста по оформлению акта и физическому отключению от сети. Если сама колонка сгорела — это не отменяет договора автоматически.
Сколько времени занимает весь процесс?
- Через МФЦ: 2–4 недели (прием -> передача в РСВО -> очередь на выезд -> выезд).
- Через сайт РСВО / Личный кабинет: 1–2 недели (быстрее за счет отсутствия промежуточного звена).
Да, через МФЦ в Санкт-Петербурге можно отказаться от радиоточки. Это легальный, надежный способ, особенно если вы привыкли решать вопросы лично и хотите сразу сдать бумаги «под роспись».
Однако, если у вас есть доступ к интернету и Госуслугам, быстрее и удобнее оформить всё онлайн на сайте ФГУП «РСВО» (rsvo.ru). Вы сэкономите на визитах, оплатите сбор по QR-коду и быстрее попадете в график выезда бригады.
Информация актуальна на 2026 год. Тарифы и реквизиты для оплаты сборов могут меняться, уточняйте их на сайте rsvo.ru или в МФЦ перед визитом.