Для жителей Волоколамска и Волоколамского района вопросам газификации, технического обслуживания, передачи показаний и оплаты счетов посвящен абонентский отдел ПАО «Мособлгаз». В этой статье собрана актуальная информация о телефонах, адресе, часах приема и доступных способах связи с газовой службой.

Горячая линия и единый контактный центр

Основной номер для связи с колл-центром «Мособлгаз» (единый для всего Подмосковья, включая Волоколамск):

• ### — федеральный бесплатный номер (звонок по России бесплатный).
• +7 (495) 721-40-04 — единый многоканальный телефон контакт-центра (для звонков с мобильных и городских телефонов по тарифам оператора).

Режим работы контакт-центра: ежедневно с 8:00 до 20:00 (без выходных).

По этим номерам можно:

• Передать показания счетчика газа;
• Узнать сумму задолженности и реквизиты для оплаты;
• Получить консультацию по тарифам и начислениям;
• Заказать вызов мастера на техническое обслуживание (ТО) или ремонт;
• Подать заявку на газификацию (в т.ч. по программе «Социальная газификация»);
• Записаться на личный прием в абонентском отделе.

Абонентский отдел в Волоколамске: адрес и режим работы

Для личного обращения (сдача документов на подключение, заключение договоров, разбор спорных вопросов, получение справок) необходимо посетить офис на месте.

Аварийная газовая служба (Экстренные случаи)

Если вы почувствовали запах газа, услышали свист утечки или обнаружили повреждение газопровода:

• 104 — с городского телефона;
• 112 — единый номер экстренных служб (с мобильного телефона);
• +7 (495) 721-40-04 — диспетчерская Мособлгаз (круглосуточно).

Правила действий при утечке газа:

1. Немедленно откройте окна и двери для проветривания.
2. Закройте клапан на трубе перед прибором и общий клапан на вводе газа в квартиру/дом.
3. Не включайте и не выключайте электрические приборы, не пользуйтесь открытым огнем, не звоните с мобильного телефона внутри загаженного помещения.
4. Выходите на улицу и звоните в аварийную службу с безопасного расстояния.
5. Предупредите соседей о возможной опасности.

Цифровые сервисы: как решить вопросы без звонков и очередей

Компания «Мособлгаз» активно развивает онлайн-сервисы. Большинство стандартных операций можно выполнить удаленно:

Личный кабинет абонента (ЛКК)

Сайт: lkk.mosoblgaz.ru

• Передача показаний счетчика (и история переданных значений);
• Просмотр и оплата счетов (банковской картой, СБП, без комиссии);
• Просмотр истории начислений и погашений;
• Оформление заявок на ТО, замену счетчика, газификацию;
• Получение электронных квитанций и справок об отсутствии долгов.

Мобильное приложение «Мособлгаз»

Доступно в App Store, Google Play, RuStore и App Gallery. Функционал дублирует ЛКК плюс push-уведомления о необходимости передать показания, сроке поверки счетчика или начислении новой квитанции.

Официальный сайт mosoblgaz.ru

Разделы для абонентов:

• Услуги абонентам: техническое обслуживание, трейд-ин (замена старой колонки/котелка на новый со скидкой), подготовка дома к пуску газа.
• Газификация: информация о программе «Социальная газификация», губернаторской программе, подключении СНТ и ИЖС.
• Контакты и карта офисов: актуальные адреса и телефоны всех филиалов и абонентских отделов Подмосковья.
• График ТО: проверка даты планового технического обслуживания газового оборудования в вашем доме.

Частые вопросы абонентов Волоколамского района

Как заключить договор на техническое обслуживание (ТО)?

Договор на ТО газового оборудования (колонок, котелков, плит) заключается обязательно (ФЗ № 681). Оформить его можно:

• В Личном кабинете (раздел «Услуги» → «Техническое обслуживание»);
• По телефону ###;
• Лично в абонентском отделе (ул. ###, 54).

Стоимость ТО фиксирована и зависит от типа и количества приборов. Оплата производится отдельно от платы за газ.

Где узнать дату следующего ТО или поверки счетчика?

• В Личном кабинете / Приложении (раздел «Мои приборы» или «График ТО»);
• На сайте mosoblgaz.ru (по адресу дома);
• По телефону контакт-центра.

Как оформить социальную газификацию в Волоколамском районе?

Программа предполагает бесплатное проведение газопровода до границы участка для собственников жилых домов (ИЖС, ЛПХ, дачное строительство).

1. Подать заявку через Госуслуги, Личный кабинет Мособлгаз или в офисе (ул. ###, 54).
2. Дождаться рассмотрения и включения в план работ.
3. После построения сети — заключить договор на газораспределение и вызвать мастеров для внутреннего газификации и пуска газа.

Реквизиты для оплаты газа (Общие для Мособлгаз)

Оплатить счет можно без комиссии через:

• Личный кабинет / Приложение (картой, СБП);
• Сбербанк Онлайн / Т-Банк / Альфа-Банк и др. (раздел «Коммунальные услуги» → «Газ» → «Мособлгаз»);
• Госуслуги (раздел «Оплата коммунальных услуг»);
• Банкоматы и терминалы самообслуживания;
• Отделения банков и Почты России (по квитанции).

Важно: В платежке обязательно укажите Лицевой счет (ЛС) — он указан в квитанции и в Личном кабинете.

Полезные советы перед обращением в офис Волоколамска

1. Запишитесь заранее. Через контакт-центр ### или в приложении выберите удобное время — это сэкономит часы ожидания в очереди.
2. Возьмите паспорт и документы на недвижимость (свидетельство о праве, договор аренды/соцнайма) — они нужны почти для любого действия (договор газа, ТО, переоформление ЛС).
3. Проверьте счетчик; Если пришли сдавать показания или оформлять замену, знайте серийный номер и текущие показания прибора.
4. Используйте онлайн-сервисы. 90% вопросов (показания, оплата, справки, запись на ТО) решаются за 2 минуты в приложении без визита в офис.

---

Данная информация носит справочный характер. Актуальные телефоны, адреса и график работы отделения в Волоколамске всегда можно уточнить на официальном сайте mosoblgaz.ru в разделе «Контакты» или по единой горячей линии ###.