Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 302-87-29

Реклама jurik.ru

Северо-Западный административный округ (СЗАО), один из крупнейших округов Москвы, объединяющий 16 районов. Обеспечение социальной защиты жителей этого территориального образования осуществляется через четко выстроенную иерархию органов исполнительной власти. Главной координирующей инстанцией на окружном уровне выступает Управление социальной защиты населения Северо-Западного административного округа города Москвы (УСЗН СЗАО).

Место в системе управления социальной защитой Москвы

Система социальной защиты в столице имеет трехуровневую структуру:

Городской уровень: Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы (ДСЗН) — разрабатывает стратегию, нормативную базу и распределяет бюджетные средства.
Окружной уровень: УСЗН СЗАО, территориальный орган ДСЗН, обеспечивающий реализацию городской и федеральной политики на территории округа, методологическое руководство районными управлениями и контроль за оказанием услуг.
Районный уровень: Районные управления социальной защиты населения (РУСЗН) — «первая линия» общения с гражданами, принимающие заявления, назначающие выплаты и организующие социальное обслуживание.

УСЗН СЗАО находится в ведомственном подчинении ДСЗН и осуществляет организационно-методическое руководство деятельностью 16 районных управлений (РУСЗН), входящих в состав округа.

Основные функции УСЗН СЗАО

Согласно уставу и полномочиям, Управление решает следующие ключевые задачи:

Реализация законодательства: Обеспечение исполнения федеральных законов, законов города Москвы и нормативных актов Мэра и Правительства Москвы в сфере социальной защиты.
Координация работы РУСЗН: Методическое сопровождение, инспекции, разбор практики применения норм права, обучение кадров районных управлений.
Анализ и прогнозирование: Мониторинг социально-экономического положения населения округа (престарелые, инвалиды, семьи с детьми, многодетные, неполные семьи и др.), прогнозирование нагрузки на систему соцзащиты.
Контроль за оказанием услуг: Надзор за качеством и доступностью социальных услуг, оказываемых бюджетными учреждениями округа (центрами социального обслуживания, домами престарелых, центрами реабилитации).
Работа с обращениями граждан: Рассмотрение жалоб и заявлений, поступивших к руководству округа, в т.ч. через электронную приемную ДСЗН и портал «Госуслуги».
Взаимодействие с органами самоуправления: Совместная работа с советами депутатов муниципальных округов по вопросам целевой социальной помощи.

Контактная информация и реквизиты УСЗН СЗАО

Для личного обращения или направления почтовой корреспонденции используются следующие данные (актуально на 2026 год):

Юридический и фактический адрес: г. Москва, улица Вилиса Лациса, дом 3, корпус 1.

Единая справочная телефон ДСЗН (круглосуточно): 8 (495) 870-44-44

Официальный сайт Департамента (раздел СЗАО): dszn.ru

Портал «Электронная Москва» (карточка организации): mos.ru

ИНН / КПП: ### / 773401001

ОГРН: 1027739474036

Ближайшие станции метро: «Селигерская» (~1.2 км), «Верхние Лихоборы» (~1.9 км), «Бибирево» (~2.9 км).

> Важно: В открытых реестрах (например, Контур.Фокус) встречается информация о статусе «ликвидированное предприятие» для старой записи ЮЛ с данным ИНН. Это связано с реорганизацией системы управления в 2018–2020 годах (переход от ГУСЗН к ДСЗН и созданием территориальных управлений). На данный момент УСЗН СЗАО функционирует как структурное подразделение ДСЗН по указанному выше адресу. Для получения услуг обращайтесь в РУСЗН по месту жительства или через МФЦ/Госуслуги.

Районные управления социальной защиты (РУСЗН) СЗАО

На территории Северо-Западного округа действует 16 районных управлений. Именно в них жители обращаются за назначением пенсий, пособий, получением субсидий, оформлением социальных карт и направлением в стационарные учреждения.

Список районов СЗАО (и соответствующих РУСЗН):

Аэропорт
Бескудниковский
Войковский
Водников
Головинский
Дмитровский
Коптево
Левобережный
Молжаниновский
Савеловский
Сокол
Тимирязевский
Ховрино
Хорошевский
Шипиловский
Южное Тушино

Как найти свой РУСЗН: Адреса и телефоны конкретных районных управлений лучше всего уточнять на портале «Электронная Москва» (mos.ru) в разделе «Органы власти» -> «Управления социальной защиты населения» или через поиск по названию района (например, «РУСЗН Ховрино»). Прием граждан в РУСЗН ведется преимущественно по предварительной записи через Госуслуги или по телефону 8 (495) 870-44-44.

Оказание социальных услуг: Территориальное управление по ЗАО и СЗАО

Отдельным важным звеном является Территориальное управление организации оказания социальных услуг по Западному и Северо-Западному административным округам. Оно не назначает выплаты, а обеспечивает непосредственное оказание услуг в форме социального обслуживания:

На дому: помощь одиноко живущим пожилым гражданам и инвалидам (уборка, приготовление пищи, покупка продуктов/лекарств, гигиенические процедуры).
В полустационарном режиме: дневные отделы центров социального обслуживания (КЦСО), клубы по интересам, школы долголетия.
В стационарном режиме: координация заселения в дома-интернаты, дома престарелых, отделения для престарелых и инвалидов (ДПИ).

Обращение за социальными услугами инициируется в РУСЗН по месту жительства, где проводится оценка нуждаемости и составляется индивидуальная программа оказания услуг.

Цифровые сервисы: как получить помощь без визита в офис

В 2026 году абсолютное большинство социальных выплат и услуг оформляется дистанционно:

Портал Госуслуг (gosuslugi.ru): Главный канал. Здесь можно подать заявление на назначение пособий (на ребенка, по безработице, материнский капитал), подписать соглашение о целевой социальной помощи, заказать справки.
Портал «Электронная Москва» / mos.ru: Специфические городские выплаты (молодая семья, доплаты к пенсии до прожиточного минимума, компенсации за ЖКХ, социальная карта москвича).
Мобильное приложение «Социальная карта» / «Мой Москва»: Управление накоплениями, просмотр истории операций, поиск льготных точек питания и аптек;
Единая справочная 8 (495) 870-44-44: Работает круглосуточно. Позволяет записаться на прием в РУСЗН, уточнить статус заявления, получить консультацию по документам.

Категории граждан, получающих поддержку в СЗАО

Деятельность УСЗН СЗАО и подведомственных РУСЗН охватывает широкий круг получателей социальной поддержки:

Категория	Основные меры поддержки (примеры)
Престарелые граждане / Пенсионеры	Городские доплаты к пенсии, ЕДВ (ежемесячная доплата ветеранам), компенсации за ЖКХ/лекарства/проезд, социальное обслуживание на дому/в центрах, санаторно-курортное лечение.
Инвалиды (в т.ч. дети-инвалиды)	Пенсии, ЕДВ, пакет социальных услуг (НСУ), технические средства реабилитации (ТСР), адаптация жилья, бесплатный проезд, парковка.
Семьи с детьми	Пособия по беременности и родам, до 1.5 и 3 лет, на 3-7 лет, на 8-17 лет (нуждающимся), единовременное при рождении, материнский капитал, субсидии на оплату ЖКХ.
Многодетные семьи	Статус многодетной семьи, бесплатное питание в школах, компенсация проезда, приоритетное заселение в детсады, земельные участки (фед. программа), городские выплаты;
Неполные семьи / Матери-одиночки	Городские пособия, помощь в трудоустройстве, приоритет в очереди в ДОУ, материальная помощь к 1 сентября.
Ветераны и участники ВОВ / Военная служба	ЕДВ, жилье, медицинское обеспечение, такси, проезд, материальная помощь в праздничные даты.
Низкоимущие семьи / Целевая социальная помощь	Выплата на питание школьников, на школьную форму, на топливо (для домов без газа), экстренная материальная помощь.

График приема граждан (общие принципы)

Поскольку 2020 года прием в органах соцзащиты Москвы переведен преимущественно на предварительную запись.

Запись: Через Госуслуги, mos.ru, приложение «Госуслуги. Решение проблем», по телефону 8 (495) 870-44-44 или в терминалах МФЦ «Мои Документы».
Режим работы РУСЗН (типичный): Понедельник–Пятница: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00). Суббота, Воскресенье — выходные. График может варьироваться у конкретных РУСЗН, уточняйте при записи.
Без очереди (экстренно): Принимаются граждане с ограниченными возможностями здоровья, пожилые 80+, беременные, родители с детьми до 3 лет, но лучше заранее уведомить оператора справочной.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Куда обратиться, если РУСЗН отказал в назначении пособия?

Сначала — письменная жалоба руководителю данного РУСЗН (в течение 10 дней дается ответ). Далее — апелляция в УСЗН СЗАО (адрес: ул. ### Лациса, 3, к. 1) или в ДСЗН г. Москвы. Также можно обжаловать решение в суде. Жалобы можно подать через Госуслуги («Написать в ведомство»).

Как оформить социальную карту москвича пенсионера?

Автоматически при назначении пенсии (данные передаются из СФР). Если карты нет — заявление в РУСЗН или МФЦ с паспортом и СНИЛС. Оформление бесплатно, срок — до 10 дней.

Где узнать о свободных вाउчерах в санатории для пожилых?

В РУСЗН по месту жительства (социальный работник) или в КЦСО (Комплексный центр социального обслуживания), обслуживающем ваш район. Электронная очередь по вाउчерам ведется в информационной системе ДСЗН.

Что такое «Долгосрочная помощь» (система ухода за пожилыми)?

Это новая модель (внедряется с 2023 г.), предоставляющая комплекс услуг (уход, медсестра, соцработник, ТСР) на дому для пожилых, потерявших самообслуживание. Оценку нуждаемости проводит комиссия РУСЗН.

Система социальной защиты Северо-Западного административного округа Москвы представляет собой развитую инфраструктуру, где УСЗН СЗАО играет роль управленческого центра, гарантирующего единообразие стандартов и доступности помощи для жителей 16 районов. Ключевым трендом последних лет является полная цифровизация: подача заявлений через Госуслуги, проактивное назначение выплат (без заявления) и перевод денежных средств на банковские карты «Мир».

Для решения конкретных вопросов рекомендуется начинать с Единой справочной 8 (495) 870-44-44 или личного кабинета на Госуслугах, что сэкономит время и исключит лишние визиты в офисы.

Статья подготовлена на основе открытых данных официальных сайтов Департамента труда и социальной защиты населения г. Москвы (dszn.ru), портала «Электронная Москва» (mos.ru) и реестров юрлиц. Актуальность реквизитов и графиков рекомендуется проверять на официальных ресурсах на дату обращения.