Генеральная прокуратура Российской Федерации является высшим органом надзора за исполнением законов на территории страны. Для обеспечения доступности правовой помощи и рассмотрения обращений граждан функционирует Приемная Генеральной прокуратуры. Ниже представлена подробная и актуальная справочная информация об адресах, телефонах, режиме работы и правилах обращения.
Основные адреса Генеральной прокуратуры РФ
Важно различать почтовый адрес (для направления письменных обращений по почте) и адрес приемной (для личного визита):
- Почтовый адрес: 125993, г. Москва, ул. ###. Дмитровка, д. 15а.
- Адрес Приемной (для личного приема): 115184, г. Москва, ул. ###, д. 27/6, стр. 2 (метро «Павелецкая»).
Телефоны справочных служб и горячих линий
Для получения консультаций, уточнения статуса обращения или записи на прием используются следующие номера:
| Наименование службы | Номер телефона | Примечание |
|---|---|---|
| Единая справочная служба (по обращениям граждан) | 8 (800) 290-79-78 | Бесплатный звонок по всей России |
| Справочная Приемной Генпрокуратуры (московский номер) | +7 (495) 987-56-56 | Работает в рабочее время |
| Горячая линия / Телефон доверия | +7 (495) 234-56-7 (или 7 (495) 951-71-97 по разным источникам) | Для срочных сообщений о преступлениях и нарушениях |
| Телефон прокуратуры города Москвы | +7 (495) 955-97-73 | Отдельный субъект прокуратуры |
| Общероссийская линия (некоторые источники) | 8 (800) 100-35-38 | С 9:00 до 18:00 по московскому времени |
Режим работы Приемной и правила записи на прием
График приема граждан
- Понедельник – четверг: с 9:00 до 17:00.
- Пятница: с 9:00 до 15:45.
- Выходные и праздничные дни: нерабочие.
- Предпраздничные дни: запись на прием прекращается за 1 час до окончания рабочего дня.
Порядок обращения
- Предварительная запись обязательна. Прием граждан проводится только по предварительной записи.
- Запись по телефону: можно позвонить на справочный номер +7 (495) 987-56-56 или единый номер 8 (800) 290-79-78.
- Запись через интернет: через официальную Интернет-приемную на сайте epp.genproc.gov.ru.
- Запись по электронной почте: на адрес appointments@genproc.gov.ru (в письме необходимо указать ФИО, контактный телефон и краткую суть вопроса).
Интернет-приемная Генеральной прокуратуры РФ
Наиболее удобный и быстрый способ подать обращение — использовать официальный портал Интернет-приемной (https://epp.genproc.gov.ru/ru/gprf/).
Преимущества электронного обращения:
- Работает круглосуточно без выходных.
- Не требует личного визита или ожидания на линии.
- Автоматическое присвоение регистрационного номера для отслеживания хода рассмотрения.
- Возможность прикрепить сканы документов, фото и видеофайлы.
- Получение ответа в личном кабинете на портале или на электронную почту.
Чем может помочь Приемная Генеральной прокуратуры?
Граждане могут обратиться в Генеральную прокуратуру по вопросам, входящим в ее компетенцию согласно Федеральному закону «О прокуратуре РФ»:
- Нарушение прав и свобод человека и гражданина органами власти, должностными лицами.
- Факты коррупции, злоупотреблений служебным положением.
- Незаконность нормативных правовых актов федеральных министерств, ведомств, субъектов РФ.
- Нарушение законности в деятельности следственных органов, судов, административно-технических органов.
- Обжалование действий (бездействия) прокуроров нижестоящих уровней.
- Сообщения о преступлениях, требующих расследования.
Советы по подготовке обращения
Для эффективного рассмотрения вашего обращения рекомендуется:
- Излагать суть вопроса четко, последовательно и без эмоциональных оценок.
- Указывать конкретные факты, даты, места событий, ФИО должностных лиц, нарушивших права.
- Прилагать копии документов, подтверждающих изложенное (решения судов, отказы в возбуждении дел, переписка с ведомствами и т.д.).
- Обязательно указывать свой почтовый адрес с индексом, номер телефона и e-mail для связи.
- Четко формулировать просьбу (проверку законности, восстановление прав, привлечение виновных к ответственности и т.д.).
Сроки рассмотрения обращений
Согласно законодательству (ФЗ № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ»):
- Обращения, не требующие дополнительного изучения, рассматриваются в течение 15 дней со дня регистрации.
- Обращения, требующие изучения документов и материалов, — в течение 30 дней;
- В исключительных случаях срок может быть продлен до 45 дней с уведомлением заявителя.
Обращение в Генеральную прокуратуру РФ — это конституционное право каждого гражданина. Наиболее оперативным способом связи является звонок на бесплатную линию 8 (800) 290-79-78 или подача электронного обращения через Интернет-приемную. Для личного приема в Москве необходимо заранее записаться по телефону +7 (495) 987-56-56 и явиться по адресу: ул. ###, д. 27/6, стр. 2 в установленные часы работы.
Информация носит справочный характер. Актуальность контактных данных и режима работы рекомендуется уточнять на официальном сайте Генпрокуратуры РФ (genproc.gov.ru) перед визитом или звонком.