Многие жители Дмитрова и Дмитровского района ищут информацию о «Мосэнерго в Дмитрове». Важно сразу сделать уточнение: ПАО «Мосэнерго» — это производственная компания (генерация тепла и электричества), которая не занимается прямым обслуживанием населения (показаниями счетчиков, оплатой, перерасчетами).

За вопросы расчетов за электричество, передачи показаний, подключения и заключения договоров отвечает гарантирующий поставщик, АО «Мосэнергосбыт». Ниже представлена актуальная информация именно о клиентских офисах Мосэнергосбыта в г. Дмитров на 2026 год.

Главный клиентский офис (обслуживание физических лиц)

Это основное отделение для приема населения: оплата квитанций, передача показаний, оформление договоров, перерасчеты, льготы.

Режим работы колл-центра (телефонная поддержка)

Если вам не требуется личный визит в офис, большинство вопросов можно решить по телефону единого контакт-центра.

• Номер: 8 (499) 550-9-550 (бесплатно по России)
• Часы работы операторов: Понедельник – Пятница: 08:00 – 20:30
• Суббота, Воскресенье: выходные

По телефону можно передать показания, узнать задолженность, заказать квитанцию на e-mail, проконсультироваться по тарифам и льготам.

Клиентский офис для юридических лиц и ИП

Отдельное подразделение работает с бизнес-клиентами (заключение договоров купли-продажи, перерасчеты для нежилых помещений, технологическое присоединение).

Другие адреса в Дмитрове (справочно)

В открытых источниках иногда встречаются альтернативные адреса. Возможно, это бывшие отделения, точки приема платежей или отделения сетевой организации (МОЭСК/Россети Московский регион). Для гарантированного приема обращайтесь по основному адресу мкр. Аверьянова, 25.

• ул. ###, д. 69 — указан в некоторых справочниках как отделение (график: пн-чт 08:00-17:00, пт 08:00-16:00). Рекомендуется уточнить актуальность по телефону.
• ул. ###, д. 13а — часто ассоциируется с территориальным отделением сетевой организации (РЭС/МОЭСК), а не сбытовой компанией.

Онлайн-сервисы: как сэкономить время

В 2026 году большинство операций не требует визита в офис. Используйте официальные цифровые каналы Мосэнергосбыта:

1. Личный кабинет на сайте lk.mosenergosbyt.ru — передача показаний, история начислений, оплата картой без комиссии, управление профилем.
2. Мобильное приложение «Мой Мосэнергосбыт» (App Store, Google Play, RuStore) — удобный доступ со смартфона, push-уведомления о сроках оплаты.
3. Чат-бот в Telegram / VK / WhatsApp — быстрая передача показаний и получение квитанции.
4. Почта России / Сбербанк / Тинькофф / Альфа-Банк и др. — оплата по квитанции или по номеру лицевого счета (часто без комиссии).

Схема проезда к главному офису (мкр. Аверьянова, 25)

• На авто: Дмитровское шоссе → поворот в г. Дмитров → движение по ул. ### / Проспект Ленина → поворот на ул. ###. Ориентир: здание администрации мкр. Аверьянова, ТЦ «Аверьянова» рядом. Парковка у здания обычно доступна.
• На общественном транспорте: От ж/д платформы «Дмитров» (Савёловское направление) автобусами/маршрутками до остановки «Микрорайон Аверьянова» или «Улица Аверьянова». Здание находится в пешей доступности (3-5 мин).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Нужен ли талон/запись на прием?

В настоящее время прием посетителей в офисе мкр. Аверьянова, 25 ведется по живой очереди (электронная очередь/талон выдается на месте при входе). Предварительная запись через сайт на данный адрес обычно не требуется, но в часы пик (утро, обед, пятница) возможен временной лимит на выдачу талонов.

Какие документы взять с собой?

• Паспорт собственника/плательщика (оригинал).
• Договор энергоснабжения (если есть).
• Квитанция или номер лицевого счета (ЛС).
• При оплате наличными — точную сумму (в кассе может не быть сдачи крупными купюрами).

Можно ли оплатить квитанцию в самом офисе?

Да. В зоне приема посетителей установлены терминалы самообслуживания (принимают карты «Мир», Visa, Mastercard, часто — наличные) и работает кассовый оператор. Комиссия за оплату через терминалы Мосэнергосбыта обычно отсутствует.

Краткая шпаргалка

Информация актуализирована на основе открытых данных на 2026 год. Перед визитом рекомендуется проверить актуальный график на официальном сайте или по телефону 8 (499) 550-9-550, так как часы работы могут изменяться в связи с праздничным календарем или техническими работами.