Жителям Сергиева Посада и Сергиево-Посадского городского округа часто требуется связаться с энергетическими компаниями по вопросам передачи электроэнергии, коммерческого учета, оплаты квитанций или подключения к сетям. Важно понимать разницу между сетевой организацией (ПАО «Мосэнерго» / «Россети Московский регион») и гарантирующим поставщиком (ПАО «Мосэнергосбыт»), а также роль ЕИРЦ (Единого расчетного центра).
Ниже представлена актуальная справочная информация по телефонам, адресам офисов и графикам работы на 2026 год.
ПАО «Мосэнерго» (Сетевая организация / «Россети Московский регион»)
Отвечает за эксплуатацию сетей, подключение новых объектов, техническое обслуживание линий и ликвидацию аварий.
Сергиево-Посадское муниципальное отделение (Филиал «Мособлэнерго»)
- Адрес: Ярославское ш., 1Б (г. Сергиев Посад)
- Телефоны справочной/диспетчера: 542-02-12, 542-52-70 (городские номера)
- Начальник отделения: Хренов Дмитрий Викторович
- Контактные телефоны руководства: 8 (496) 549-07-67; 8 (916) 003-79-44
Единый диспетчерский телефон (аварийно-диспетчерская служба), для сообщений о пропадании света, провалах напряжения, обрывах проводов:
### (круглосуточно, бесплатно по России)
ПАО «Мосэнергосбыт» (Гарантирующий поставщик / Продажа электроэнергии)
Здесь оформляют договоры купли-продажи, пересчитывают показания счетчиков, решают вопросы по долгам, переплатам и выдают квитанции.
Клиентский офис №1 (Основной офис ЕИРЦ/Мосэнергосбыт)
- Адрес: проспект Красной Армии, д. 67
- Телефоны: 8 (496) 546-33-58 (справочная офиса)
- Единая горячая линия Мосэнергосбыт: 7 (499) 550-95-50, 7 (499) 550-88-99, 7 (495) 198-17-63
- Краткий номер колл-центра: 7 (499) 550-9-550
- Режим работы офиса (прием посетителей):
- Понедельник – Четверг: 08:00 – 17:15 (перерыв 13:00–13:45)
- Пятница: 08:00 – 16:00 (перерыв 13:00–13:45)
- Суббота, Воскресенье: Выходной
- Режим работы колл-центра (телефон 550-9-550): Пн-Пт 08:00 – 20:30
Клиентский офис №2 (ТЦ «Мамонтов»)
- Адрес: ул. ###, д. 2, ТЦ «Мамонтов»
- Индекс: 141300
- Телефоны: Уточняйте по единой горячей линии 7 (499) 550-9-550 (часто это точечное отделение без отдельного стационарного телефона)
- Режим работы: Обычно соответствует графику ТЦ (Пн-Вс 10:00–20:00), но рекомендуется проверять перед визитом.
Территориальное управление МосОблЕИРЦ «Сергиев Посад»
ЕИРЦ занимается приемом платежей за ЖКУ (в т;ч. за электричество Мосэнергосбыта), перерасчетами, предоставлением льгот и субсидий.
Основное отделение (проспект Красной Армии, 67)
Находится в том же здании, что и офис Мосэнергосбыта.
- Адрес: проспект Красной Армии, д. 67
- Телефон: 8 (496) 546-33-58
- График приема граждан: Пн-Чт 8:00–17:15, Пт 8:00–16:00 (обед 13:00–13:45)
Отделение в г. Хотьково
- Адрес: г. Хотьково, ул. ###, д. 8
- Телефон/Режим работы: Уточняйте по горячей линии ЕИРЦ или на сайте mosobleirc.ru.
Удаленные сервисы (Личный кабинет и Госуслуги)
Большинство вопросов можно решить без визита в офис и ожидания на линии:
- Личный кабинет Мосэнергосбыт: lk.mosenergosbyt.ru — передача показаний, история начислений, оплата картой, оформление договора, запрос справок.
- Мобильное приложение: «Мой Мосэнергосбыт» (App Store, Google Play, RuStore).
- Портал Госуслуг (ЕРИП): Раздел «Оплата ЖКУ» -> «Электроэнергия» -> «Мосэнергосбыт».
- Чат-бот в Telegram / WhatsApp: Доступен через официальный сайт для быстрых запросов.
Краткая шпаргалка: куда звонить по конкретному вопросу
| Вопрос | Куда обращаться | Телефон |
|---|---|---|
| Нет света / Авария на линии / Обрыв провода | Диспетчерская «Россети Московский регион» | ### (круглосуточно) |
| Техническое подключение / Переподключение / Смена мощности | Филиал «Мособлэнерго» (Ярославское ш., 1Б) | 542-02-12, 542-52-70 |
| Договор поставки / Оплата / Долг / Показания счетчика / Справки | Офис Мосэнергосбыт / ЕИРЦ (пр. Красной Армии, 67) | 7 (499) 550-9-550 (колл-центр) 8 (496) 546-33-58 (офис) |
| Льготы, субсидии, перерасчеты по тарифам | МосОблЕИРЦ (пр. Красной Армии, 67) | 8 (496) 546-33-58 |
| Поверка/Замена счетчика (если счетчик в собственности сети) | Сетевая организация (Мособлэнерго) | 542-02-12 |
| Поверка/Замена счетчика (если счетчик в собственности абонента) | Мосэнергосбыт (заявка на снятие/установку) | 7 (499) 550-9-550 |
Важные примечания
- Нумерация телефонов: Городские номера (542-xx-xx) набираются с кодом города +7 (496) 542-xx-xx при звонке с мобильного или из другой зоны.
- Актуальность: Режимы работы офисов могут меняться в праздничные дни или в период эпидемиологических ограничений. Рекомендуется заранее подтверждать график по телефону 7 (499) 550-9-550 или на сайте mosenergosbyt.ru.
- Очереди: В офисе на пр. Красной Армии, 67 часто бывают очереди. Эффективнее использовать Личный кабинет или записаться на прием онлайн (если доступна функция «Электронная очередь» на сайте).
- Мошенничество: Сотрудники Мосэнергосбыт и МосОблЕИРЦ никогда не просят диктовать коды из СМС для входа в ЛК или подтверждения оплаты по телефону. Оплату производите только через официальные реквизиты в ЛК, банке или на кассе ЕИРЦ.
Информация собрана на основе открытых справочников (2ГИС, Сергиев.ру, официальные сайты ПАО «Мосэнергосбыт», ПАО «Мосэнерго», МосОблЕИРЦ) на дату публикации (сентябрь 2026 г.). Перед визитом рекомендуется верифицировать данные на официальных ресурсах.