Получить звонок от человека, представляющегося сотрудником налоговой службы ДНР, — ситуация стрессовая. В условиях активной интеграции налоговых систем ДНР в единое правовое поле Российской Федерации мошенники активно эксплуатируют тему «новых правил», «перерегистрации» и «проверок Единого налогового счета (ЕНС)».

Используя актуальные данные Федеральной налоговой службы (ФНС России) и практику противодействия телефонному мошенничеству, мы подготовили подробное руководство: как проверить звонящего, чего никогда не делают настоящие инспекторы и как защитить свои деньги и данные.

Важный контекст: Налоговая служба ДНР и ФНС России

С 2022 года налоговые органы ДНР интегрированы в систему ФНС России. Это означает:

• Единый контакт-центр для всех регионов: ### (звонок бесплатный по всей территории РФ, включая ДНР).
• Единый личный кабинет налогоплательщика на портале nalog.gov.ru (и через Госуслуги).
• Единые правила проведения налоговых проверок и взаимодействия с гражданами.

5 главных признаков: это мошенник, а не инспектор

Сотрудники ФНС (в т.ч. ДНР) никогда не делают следующего:

1. Не требуют назвать код из СМС/пуш-уведомления. Это самый частый прием: «Нам нужно подтвердить вашу личность, прочитайте код». Код из СМС от Госуслуг или банка — это ключ к вашим аккаунтам и деньгам. Налоговикам он не нужен.
2. Не угрожают арестом, блокировкой счетов или уголовным делом «прямо сейчас». Реальные процедуры затянуты во времени: требования, решения, исполнительные производства. Спешка, признак афериста.
3. Не просят перевести деньги на «безопасный счет», «казначейский счет» или криптовалютный кошелек для погашения долга. Погашение задолженностей происходит только через ЕНС (Единый налоговый счет) по реквизитам с сайта ФНС или через банк.
4. Не заставляют скачивать приложения для «удаленного доступа» (RustDesk, AnyDesk, TeamViewer) или «антивирусы». Это дает мошенникам полный контроль над телефоном.
5. Не сообщают о «недоимке на ЕНС», которой нет в вашем Личном кабинете. Любая задолженность видна в ЛК налогоплательщика на nalog.gov.ru. Если в ЛК чисто — долга нет.

Как ведут себя настоящие сотрудники налоговой

Согласно официальным разъяснениям ФНС России, взаимодействие с налогоплательщиками строится иначе:

• Идентификация: Инспектор называет свою ФИО, должность, название инспекции (например, ИФНС № 1 по Донецкой Народной Республике) и повод звонка;
• Данные уже есть: В информационных базах ведомства имеется вся необходимая информация о вас (ИНН, адрес, объекты недвижимости, доходы). Им не нужно «узнать» ваш ИНН, паспортные данные или номера счетов.
• Цель звонка — информирование или приглашение: Напоминание о сроке сдачи декларации (3-НДФЛ), уведомление о направленном требовании (которое дублируется в ЛК/почте), приглашение на прием для разъяснений.
• Официальные каналы: Любые требования, акты, решения направляются официально: через Личный кабинет, заказное почтовое отправление или нарочно под роспись.

Алгоритм действий: «Звонят из налоговой ДНР. Что делать?»

Шаг 1. Не паникуйте и не сообщайте секретные данные

Повесьте трубку, если собеседник требует код из СМС, пароли, CVV/CVC карты, просит установить приложение или перевести деньги.

Шаг 2. Проверьте Личный кабинет налогоплательщика

Зайдите на nalog.gov.ru (через Госуслуги) или в приложение «Налоги ФНС России».

• Есть ли уведомления/требования?
• Каков баланс ЕНС (плюс/минус)?
• Есть ли запись на прием?

Если в ЛК всё чисто — это 100% мошенники.

Шаг 3. Позвоните в официальный контакт-центр ФНС

Наберите единый номер: ###.

Оператор по вашему ИНН проверит:

• Были ли исходящие звонки с вашей инспекции.
• Есть ли у вас задолженности или активные проверки.
• Нужен ли вам визит в инспекцию.

Шаг 4. Проверьте номер звонящего (но не доверяйте ему слепо)

Мошенники используют спуфинг (подмену номера). На экране может отображаться реальный номер инспекции ДНР или ###.

• Запишите номер.
• Перезвоните самостоятельно на официальный номер инспекции (находится на сайте dnr.nalog.gov.ru в разделе «Контакты») или на ###.

Шаг 5. Сообщите о попытке мошенничества

Если вы определили, что это аферисты:

• Пожаловайтесь в полицию (заявление можно подать онлайн через МВД или Госуслуги).
• Сообщите в банк (если называли карты/счета).
• Пришлите номер в «К-безопасность» вашего оператора связи (обычно короткий номер вроде 1911 или через приложение оператора).

Актуальные схемы 2024–2025 гг., актуальные для ДНР

Мошенники адаптируют общероссийские схемы под локальный контекст:

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Могут ли из налоговой ДНР звонить по видеосвязи (WhatsApp, Telegram, Viber)?

Нет; Официальные звонки идут только по обычной телефонной связи (мобильный/городской). Видеозвонки в мессенджерах, это 100% мошенники (часто с фейковыми аватарками и фонами «кабинета»).

Что делать, если я уже сказал код из СМС?

Срочно смените пароль на Госуслугах (через СМС на свой номер или в МФЦ/отделение Почты России).
Заблокируйте банковские карты/приложения (позвоните в банк).
Проверьте настройки безопасности в Госуслугах: нет ли чужого доверенного лица, не изменен ли номер телефона/email.
Напишите заявление в полицию.

Где найти официальные телефоны налоговой инспекции ДНР?

На официальном сайте: dnr.nalog.gov.ru → раздел «Контакты» → «Телефоны доверия / Контакт-центр».
Или используйте единый федеральный номер: ###.

Резюме: Главное правило безопасности

Настоящий налоговый инспектор (ДНР/РФ) не заставит вас действовать «здесь и сейчас» под угрозой, не попросит коды из СМС и не даст реквизиты для перевода денег «на безопасный счет».

Любая проблема с налогами решается спокойно: через Личный кабинет на nalog.gov.ru, по телефону ### или при личном визите в инспекцию. Ваша финансовая безопасность, в ваших руках.

Статья подготовлена на основе открытых разъяснений ФНС России, материалов Банка России по финансовой грамотности и практики противодействия телефонному мошенничеству. Действует на территории ДНР в рамках единого правового поля РФ.