В Орловской области исполнительную власть в сфере жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ) осуществляет не отдельное министерство, а Департамент жилищно-коммунального хозяйства, топливно-энергетического комплекса и энергосбережения Орловской области. Данный орган является структурным подразделением Правительства Орловской области и обладает специальной компетенцией в сфере регулирования ЖКХ, теплоснабжения и энергоэффективности.

Основные задачи и полномочия Департамента

Департамент осуществляет выработку и реализацию государственной политики, нормативно-правовое регулирование в следующих ключевых сферах:

• Жилищно-коммунальное хозяйство: управление государственным жилищным фондом, использование и обеспечение сохранности государственного и частного жилищных фондов (за исключением вопросов капитального ремонта общего имущества в МКД и расселения непригодного жилья, которые ведомятся иными органами).
• Теплоснабжение: регулирование тарифов, контроль за качеством теплоснабжения, развитие тепловых сетей (за исключением отдельных аспектов, переданных в ведение иных ведомств).
• Топливо-энергетический комплекс и энергосбережение: повышение энергоэффективности бюджетных учреждений, внедрение ресурссберегающих технологий.
• Государственный контроль (надзор): проверка соблюдения законодательства в сфере ЖКХ, управления многоквартирными домами, деятельности управляющих организаций (УО), ТСЖ и ЖСК.

Ключевые направления деятельности

Реестр управляющих организаций и ТСЖ

Департамент ведет реестр управляющих компаний, товариществ собственников жилья (ТСЖ) и жилищно-строительных кооперативов (ЖСК), имеющих право на управление многоквартирными домами в регионе. В открытом доступе предоставляются:

• Полные контактные данные и реквизиты организаций.
• Списки обслуживаемых домов.
• Сведения о лицензиях и допусках к деятельности.

Это позволяет жителям области проверять легальность своей УК и обращаться с претензиями по адресу.

Капитальный ремонт общего имущества

Хотя вопросы капитального ремонта часто координируются через регионального оператора (Фонд капитального ремонта), Департамент осуществляет надзор за соблюдением графиков работ, качеством выполнения и целевым расходованием взносов собственников.

Благoustроиство и наведение порядка

В рамках региональных инициатив (например, «На родной земле живи») Департамент координирует работы по благоустройству придомовых территорий, установке малых архитектурных форм, освещению и озеленению во дворах многоквартирных домов.

Цифровизация и ГИС ЖКХ

Ведомство курирует переход управляющих организаций на работу в Государственной информационной системе ЖКХ (ГИС ЖКХ), обеспечивая прозрачность расчетов за коммунальные услуги и доступность информации для граждан через ЕРЦ (Единый расчетный центр) и портал Госуслуг.

Структура и подведомственные организации

В систему Департамента входят подведомственные государственные учреждения и организации, обеспечивающие выполнение функций ведомства (например, центр госэкспертизы проектной документации, учреждения по обслуживанию госжилищного фонда и др.).

Отдельно выделяется Управление жилищно-коммунального хозяйства администрации города Орла, которое осуществляет местное самоуправление в сфере ЖКХ на территории областного центра, взаимодействуя с региональным Департаментом.

Антикоррупционная деятельность и открытость

Департамент публикует антикоррупционные декларации должностных лиц, отчеты о выполнении государственных заданий, планы проверок и результаты контрольно-надзорной деятельности. Информация о членах Правительства Орловской области, курирующих отрасль, доступна на официальном портале региона.

Контактная информация и обращения граждан

Официальные источники информации:

• Официальный сайт Правительства Орловской области / Департамента ЖКХ ТЭК и ЭС — основной ресурс для поиска нормативных актов, приказов (например, Приказ от 24 февраля 2026 г.), реестров УК и новостей.
• Портал ГИС ЖКХ (giszhkh.ru) — для проверки начислений, истории платежей и подачи показаний ПУ.
• Портал «Реформа ЖКХ» (reformagkh.ru) — реестр управляющих организаций, отчеты о качестве услуг, форум жильцов.

Куда обратиться с жалобой или предложением:

1. Приемная Департамента ЖКХ ТЭК и ЭС Орловской области (адрес и часы приема указаны на сайте ведомства).
2. Электронная приемная Правительства Орловской области (через официальный сайт региона).
3. Портал «Госуслуги» (gosuslugi.ru), раздел «Жилищно-коммунальное хозяйство» -> «Обращения в надзорные органы».
4. Телефон доверия / Горячая линия ЖКХ (актуальные номера публикуются на сайте Департамента ежегодно, особенно в отопительный сезон).

Нормативная база

Деятельность ведомства строится на федеральном законодательстве (Жилищный кодекс РФ, ФЗ «Об энергосбережении», ФЗ «О теплоснабжении») и региональных правовых актах: законах Орловской области, постановлениях Правительства Орловской области, приказах Департамента.

Департамент жилищно-коммунального хозяйства, топливно-энергетического комплекса и энергосбережения Орловской области является ключевым регулятором отрасли в регионе. Его главная миссия — обеспечение жильцов качественными коммунальными услугами, безопасным жилищным фондом и прозрачными тарифами. Для решения бытовых вопросов (пересчет квитанции, качество уборки, аварийность дома) рекомендуется начинать обращение с управляющей организации, а при бездействии последней, обращаться в Департамент или через систему ГИС ЖКХ / Госуслуги.