Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 302-87-29

Реклама jurik.ru

Министерство строительства и жилищно-коммунального хозяйства Донецкой Народной Республики (Минстрой ЖКХ ДНР) является ключевым органом исполнительной власти‚ отвечающим за реализацию государственной политики в сфере строительства‚ архитектуры‚ жилищно-коммунального хозяйства и улучшения территорий․ Для обеспечения открытости и оперативной связи с гражданами ведомство ведет официальный интернет-портал и обеспечивает работу многоканальной горячей линии․

Официальный сайт Министерства

Основным информационным ресурсом ведомства является официальный сайт‚ на котором публикуются нормативные правовые акты‚ новости отрасли‚ отчеты о работе‚ сведения о предоставлении государственных услуг и контактные данные структурных подразделений․

Адрес официального сайта: https://minstroy-dnr․ru/
Электронная почта: minstroy@minstroy-dnr․ru (уточняйте актуальный адрес на сайте в разделе «Контакты»)

На портале доступны разделы:

О Министерстве — структура‚ руководство‚ хронология событий‚ нормативная база․
Деятельность — направления работы: капитальный ремонт‚ газфикация‚ водоснабжение‚ водоотведение‚ благоустройство․
Государственные услуги — информация об административных регламентах и порядке обращения․
Прием обращений — электронная форма для направления жалоб‚ предложений и заявлений․
Новости и пресс-центр — актуальные сведения о ходе реализации программ и проектов․

Горячая линия Министерства строительства и ЖКХ ДНР

Для оперативного решения вопросов‚ связанных с качеством коммунальных услуг‚ аварийными ситуациями‚ расчетами за ЖКХ‚ капитальным ремонтом и другими аспектами деятельности отрасли‚ функционирует многоканальная горячая линия․ Звонки принимаются круглосуточно․

Актуальные номера телефонов горячей линии:

(062) 334-98-11 — основной городской номер (Донецк)․
(071) 308-49-11 — номер оператора «Феникс»․
(095) 295-45-71 — номер оператора «МТС»․

Важно: Нумерация телефонов указана с учетом телефонных кодов Донецкой Народной Республики․ При звонке с мобильных телефонов других операторов или из других регионов может потребоваться набор в формате +7 (856) 334-98-11 или 8 (856) 334-98-11 (код 856 присваивается ДНР в единой нумерационной плоскости РФ)․

Время приема граждан и веб-приемная

Помимо телефонной линии‚ Министерство предоставляет возможность личного обращения и использования электронных сервисов:

Веб-приемная: На официальном сайте minstroy-dnr․ru в разделе «Прием обращений» работает электронная форма для отправки официальных обращений․ Это позволяет получить регистрационный номер и отследить статус рассмотрения․
Прием личных обращений: График приема граждан руководителями и специалистами ведомства публикуется на сайте в разделе «Контакты» или «Прием граждан»; Рекомендуется уточнять актуальное расписание перед визитом․
Адрес: г․ Донецк‚ ул․ Артема (или иной актуальный адрес‚ указанный на сайте в реквизитах)․

Основные вопросы‚ решаемые через горячую линию

Специалисты горячей линии консультируют по следующим направлениям:

Качество и тарифы на коммунальные услуги (вода‚ тепло‚ электричество‚ газ‚ вывоз ТКО)․
Капитальный ремонт общих имуществ в многоквартирных домах (формирование фондов‚ выбор подрядчиков‚ сроки работ)․
Аварийно-диспетчерские службы: куда звонить при прорывах труб‚ отоплении‚ газовой сети․
Благоустройство дворовых территорий‚ парков‚ освещения․
Предоставление жилых помещений‚ социальный наем‚ утилизирование аварийного фонда․
Работа управляющих компаний‚ ТСЖ‚ ЖСК — контроль за их деятельностью․

Связь с другими структурами

Министерство строительства и ЖКХ ДНР координирует работу подведомственных организаций и взаимодействует с:

Городскими и районными администрациями по вопросам местного значения․
Ресурсоснабжающими организациями (Водоканал‚ Теплоэнерго‚ Донецкгаз и др․)․
Управляющими компаниями и жилищными кооперативами․
Министерством строительства и ЖКХ РФ по вопросам интеграции и реализации федеральных программ․

Министерство жкх днр официальный сайт горячая линия