Министерство здравоохранения Республики Крым является главным исполнительным органом власти по вопросам охраны здоровья граждан на территории полуострова. Центральный офис ведомства расположен в столице Республики, городе Симферополь. Для оперативного взаимодействия с гражданами, решения вопросов записи к врачу, получения консультаций и приема обращений функционирует многоканальная система «горячих линий». Ниже представлена актуальная справочная информация по телефонам и адресам на 29 сентября 2026 года.
Основные единые номера горячих линий
Самый быстрый способ связаться с министерством — использовать федеральные и региональные единые номера. Звонки по ним бесплатны для абонентов по всей территории России (в т.ч. с мобильных телефонов).
- 122 — Единая информационно-справочная служба (работает ежедневно с 08:00 до 20:00 по московскому времени).
Функции: запись на прием к врачу (в т;ч. к узким специалистам), информация о работе медицинских организаций, консультации по вопросам ОМС, помощь при заражении COVID-19 и ОРВИ. - ### — Федеральная горячая линия Минздрава России (общероссийский номер).
- ### — Дополнительный федеральный номер справочной службы.
Приемная Министерства здравоохранения Республики Крым (г. Симферополь)
Для личного обращения, направления письменных заявлений или получения консультации по сложным вопросам, требующим изучения документов, можно обратиться в приемную ведомства.
Почтовый и фактический адрес:
295005, Республика Крым, г. Симферополь, проспект Кирова, 13.
(Примечание: на некоторых картографических сервисах (Яндекс.Карты) также указывается адрес проспект Кирова, 1, это соседнее здание ведомства; для личного приема рекомендуется уточнять вход по телефону).
Телефон приемной / справочной bureау:
(3652) 274-000 (телефон/факс)
Электронная почта приемной:
pr.mz.ark@gmail.com (адрес указан в открытых источниках, рекомендуется дублировать обращение через портал госуслуг).
Электронный прием обращений
Современный и удобный способ обратиться в министерство без очередей — использование официальных интернет-порталов. Обращения, поданные в электронном виде, подлежат рассмотрению в установленные законом сроки (как правило, 30 дней).
- Портал государственных услуг Республики Крым: uslugi.rk.gov.ru, раздел «Обращения граждан».
- Единый портал госуслуг (Госуслуги): gosuslugi.ru — раздел «Написать в Министерство здравоохранения Республики Крым».
- Официальный сайт Минздрава РК: обычно содержит раздел «Прием обращений» или «Обратная связь».
Горячие линии подведомственных медицинских организаций (Симферополь)
Часто вопрос можно решить быстрее, обратившись напрямую в конкретную больницу или поликлинику. Ниже приведены контакты крупнейших учреждений города, указанные в открытых источниках:
ГБУЗ РК «Симферопольская клиническая больница»
- Горячая линия (в т.ч. по коронавирусной инфекции): 122 (с 8:00 до 20:00).
- Вопросы трудоустройства и кадровые вопросы решаются по отдельным внутренним номерам (уточняйте по телефону 122 или на сайте больницы).
ГБУЗ РК «Бахчисарайская ЦРБ» (Ближайший к Симферополю крупный медучреждение)
- Адрес: 295005, Бахчисарайский район.
- Телефоны организационного отдела / документального обеспечения:
(3652) 544-684, (3652) 544-491, (3652) 544-506.
Режим работы и советы по обращению
| Канал связи | Режим работы (МСК) | Для каких вопросов лучше подходит |
|---|---|---|
| 122 / 8-800 номера | Ежедневно 08:00 – 20:00 | Запись к врачу, симптомы ОРВИ/COVID, поиск лекарств, работа поликлиник |
| Приемная (3652) 274-000 | Рабочие дни (обычно Пн-Чт 9:00-18:00, Пт 9:00-17:00, перерыв 13:00-14:00) | Сложные правовые вопросы, жалобы на врачей, запрос справок, личный прием |
| Портал uslugi.rk.gov.ru / Госуслуги | Круглосуточно | Официальные жалобы, предложения, запросы информации, отслеживание статуса рассмотрения |
Рекомендации для эффективного обращения:
- Подготовьте документы: паспорт, полис ОМС, СНИЛС, направления/выписки из истории болезни (если вопрос касается лечения).
- Фиксируйте номер: при звонке по телефону 122 или через портал обязательно сохраняйте номер регистрации обращения, это гарантия контроля сроков ответа.
- Выбирайте тему: на портале госуслуг четко выбирайте категорию обращения (например, «Нарушение сроков оказания медпомощи», «Качество питания в стационаре», «Получение квоты на ВМП»), это ускорит маршрутизацию.
- Анонимность: анонимные обращения не подлежат рассмотрению с выдачей ответа, поэтому обязательно указывайте ФИО и контакты для связи.
Система обратной связи Министерства здравоохранения Республики Крым в г. Симферополе построена на многоуровневом принципе: от оперативной телефонной линии 122 для бытовых вопросов записи и консультаций до официальной приемной по адресу пр. Кирова, 13 и электронных порталов для юридически значимых обращений. Использование официальных каналов (телефоны 122, ###, портал uslugi.rk.gov.ru) гарантирует, что ваш вопрос будет зарегистрирован, рассмотрен в установленные законом сроки и получит мотивированный ответ.
Информация актуализирована на основании открытых данных государственных реестров и официальных сайтов на . Номера телефонов и адреса могут меняться; перед визитом рекомендуется уточнить данные на официальном сайте Минздрава РК или по телефону 122.