Министерство здравоохранения Самарской области — это главное региональное орган исполнительной власти, осуществляющее управление в сфере охраны здоровья граждан, обязательного медицинского страхования и обращения лекарственных средств. Ниже представлена подробная и структурированная справочная информация о режиме работы ведомства, контактных телефонах, адресах и порядке личного приема граждан.

Основной юридический и фактический адрес

Главное здание министерства находится в историческом центре города Самары:

• Адрес: 443086, г. Самара, ул. ###, д. 73
• Ориентир: Расположено в 1,2 км от центра города.

Дополнительный почтовый адрес (для направления корреспонденции):
г. Самара, ул. ###, д. 44.

Режим работы администрации (приемная, канцелярия, структурные подразделения)

Стандартный график работы офисов министерства для посетителей и сотрудников:

Примечание: График может изменяться в предпраздничные дни. Рекомендуется уточнять информацию по телефонам перед визитом.

Личный прием граждан (Приемная министра и заместителей)

Для личного обращения к руководству министерства или ответственным исполнителям обязательна предварительная запись.

Способы записи на прием:

1. Онлайн-запись: Через официальный сайт Министерства (раздел «Прием граждан» / «Запись на прием») или через портал Госуслуг (РОС «Приемная»).
2. По телефону: Единый номер справочно-информационной службы и записи на прием:
   8 (846) 225-70-82

Важно: Без предварительной записи вход в здание для целей личного приема может быть ограничен охраной.

Горячие линии и контактные телефоны

Министерство обеспечивает многоканальную систему обратной связи для решения вопросов граждан.

Единый круглосуточный телефон горячей линии Министерства

8 (846) 225-70-82
Работает в режиме 24/7. Принимаются обращения по вопросам оказания медицинской помощи, работе медицинских организаций, поставок лекарств, санитарно-эпидемиологического благополучия и др.

Горячая линия по обращениям граждан (режим работы операторов)

332-02-74 (городской номер Самары)
Режим работы операторов: ежедневно с 10:00 до 13:00, кроме выходных и праздничных дней.
В остальное время и в нерабочие дни работает автоинформатор или система голосовой почты для оставления сообщения.

Горячая линия по обязательному медицинскому страхованию (ОМС)

### (звонок по России бесплатный)
Режим работы: с 9:00 до 18:00 в рабочие дни.
Вопросы: полисы ОМС, тарифы, качество медобслуживания, действия страховых медицинских организаций (СМО).

Центр телефонного обслуживания Правительства Самарской области (Единый колл-центр)

8-800-707-6-123 (бесплатно по России)
Помогает перенаправить вызов в нужное ведомство или дать справочную информацию по работе органов власти региона.

Территориальный орган Росздравнадзора (часто посещается в том же контексте)

Если ваш вопрос касается контроля за качеством медицинской помощи, лицензирования, фармакологического надзора, возможно, вам нужно обратиться в Территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Самарской области (Управление Росздравнадзора).

• Адрес: г. Самара, ул. ###, д. 13 (4-й этаж)
• График приема граждан: Понедельник–Четверг 9:00–18:00, Пятница 9:00–16:45, Обед 13:00–13:45.

Официальные интернет-ресурсы

Для получения актуальных новостей, нормативных актов, реестров лицензий и электронных сервисов используйте официальные источники:

• Официальный сайт Минздрава Самарской области: minzdrav63.ru
• Портал «Госуслуги» (Региональный раздел): для записи на прием и подачи электронных обращений.
• Сайт Правительства Самарской области: samara.gov.ru (раздел «Министерства и ведомства»).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли прийти в Министерство без записи?

В здание можно войти для сдачи документов в канцелярию (через окно приема входящей корреспонденции, обычно работает в часы работы администрации) или если у вас есть приглашение от исполнителя. Для личного приема к руководителю/специалисту запись обязательна.

Как проверить статус обращения, поданного через горячую линию?

При обращении по телефону 8 (846) 225-70-82 или через сайт/Госуслуги вам присваивается регистрационный номер. По нему можно отследить ход рассмотрения на сайте министерства в разделе «Обращения граждан» или позвонив на тот же номер.

Какие документы взять с собой на личный прием?

• Паспорт гражданина РФ (оригинал).
• Документы, подтверждающие суть обращения (выписки из историй болезни, отказы в лечении, копии полиса ОМС, СНИЛС, переписка с клиникой и т.д.).
• Заявление в двух экземплярах (один останется в министерстве, на втором поставят отметку о принятии).

Реквизиты организации (для официальных писем и платежей)

• Полное наименование: Министерство здравоохранения Самарской области
• ИНН: ###
• КПП: 631501001
• ОГРН: 1046304003456
• Руководитель: Министр здравоохранения Самарской области, Орлов Андрей Евгеньевич (на 2026 год).

Резюме: Основной прием посетителей в Министерстве здравоохранения Самарской области (ул. ###, 73) проходит пн–чт с 9:00–18:00, пт с 9:00–16:45 (обед 13:00–13:45). Для личного приема к руководству запишитесь заранее по телефону 8 (846) 225-70-82 или через сайт/Госуслуги. Для оперативных консультаций используйте круглосуточную горячую линию по тому же номеру или бесплатную линию ОМС ###.

Информация актуальна на 28 сентября 2026 года. Перед визитом рекомендуется проверить возможные изменения графика на официальном сайте minzdrav63.ru.