Министерство здравоохранения Республики Северная Осетия-Алания (Минздрав РСО-Алания) является ключевым органом исполнительной власти региона, осуществляющим управление в сфере охраны здоровья граждан. Для оперативного обращения граждан, юридических лиц и медицинских работников ведомство предоставляет несколько официальных каналов связи. В данной статье собрана актуальная и проверенная контактная информация на .

Основной адрес электронной почты

Главный официальный адрес электронной почты Министерства, указанный на официальном веб-сайте ведомства (minzdrav.alania.gov.ru):

Для чего используется этот адрес:

• Прием обращений граждан (жалоб, предложений, заявлений) в электронном виде.
• Взаимодействие с юридическими лицами и ИП (лицензирование, закупки, отчетность).
• Информационные запросы по деятельности ведомства.
• Направление документов, запрашиваемых Министерством.

Важно: При отправке официального обращения на электронную почту обязательно укажите в теме письма суть вопроса (например: «Жалоба на качество мед. помощи», «Запрос лицензии», «Предложение по развитию отрасли»). В теле письма пропишите ФИО, адрес проживания (для письменного ответа) и контактный телефон. К письму прикрепляйте сканы подтверждающих документов (при наличии).

Официальный веб-сайт и электронный приемная

Полный реестр контактов, новости, нормативные акты и возможность подать обращение через интерактивную форму доступны на официальном портале:

• Сайт: https://minzdrav.alania.gov.ru/
• Раздел «Контакты»: https://minzdrav.alania.gov.ru/contacts
• Электронная приемная (Госуслуги/Региональный портал): Часто дублируется через раздел «Обращения граждан» на сайте или через ЕПГУ/РПГУ.

Телефоны горячих линий и приемной

Для оперативного уточнения информации, консультаций по выплатам или качестве медицинской помощи работают телефонные линии.

Единый номер горячей линии (Круглосуточно)

Согласно информации официальных источников (ИА «Ирыстон», 2020–2026), номер 8 (8672) 33-33-05 (в формате +7 8672 33-33-05) используется для следующих направлений:

1. Вопросы стимулирующих выплат медицинским работникам (выплаты, установленные Правительством РФ).
2. Доступность и качество бесплатной медицинской помощи (запись к врачам, дефицит лекарств, работа поликлиник и стационаров).

Режим работы: круглосуточно (по данным на 2026 год).

Приемная Министерства (Рабочее время)

Для связи с канцелярией, уточнения статуса рассмотрения документа или записи на личный прием руководителю:

• Телефон приемной: Уточняйте на сайте в разделе «Контакты» или по номеру горячей линии (часто это добавочные номера на той же АТС).
• График работы администрации (справочно по структурным подразделениям): Понедельник–Пятница с 08:30 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 14:00), Суббота, Воскресенье — выходные.

Почтовый и фактический адрес

Для направления бумажной переписки (заказных писем, ценных посылок) или личного визита:

Социальные сети и альтернативные каналы

Министерство ведет официальные сообщества для оперативного информирования населения:

• ВКонтакте: vk.ru/minzdrav_rsoa (Официальное сообщество Минздрава РСО-Алания). Здесь публикуются новости, карточки с важной информацией, анонсы прямых эфиров министра и руководителей отделов.
• Официальный Telegram-канал: Часто дублирует контент ВК (поиск по названию «Минздрав РСО-Алания» или «Министерство здравоохранения РСО-Алания»).

Контакты подведомственных организаций (Важное уточнение)

Часто граждане ищут контакты конкретных больниц, поликлиник или Центров гигиены и эпидемиологии, путая их с Министерством. Министерство не ведет прием пациентов и не выдает справки/направления — это функции медицинских организаций.

Пример контактов крупного подведомственного учреждения (ГАУЗ «РКЦФП» — Республиканский клинический центр семейной медицины/поликлиники, по данным Госуслуг):

• Адрес: 362026, г. Владикавказ, Лечебный проезд, д. 1.
• Главный врач: Кобесов Николай Викторович.
• Режим работы регистратуры/поликлиники: Пн-Пт 08:30–18:00, Сб 08:30–14:00, Вс — выходной.
• Телефоны регистратур/приемного отделения: Уточняйте на портале rkcfp-minzdravrso.gosuslugi.ru в разделе «Контактная информация».

Советы по эффективному обращению в Минздрав РСО-Алания

1. Выберите правильный канал:
   • На email (info@minzdrav.alania.gov.ru) — для официальных письменных обращений, требующих регистрации и формального ответа по закону (срок до 30 дней).
   • На горячую линию (33-33-05) — для оперативных консультаций, сигналов о нарушениях «здесь и сейчас», уточнения процедур.
   • В соцсетях (ВК) — для общих вопросов, уточнения графиков приемов министра, получения справочной информации (не для отправки персональных данных/сканов документов в личные сообщения).
2. Оформление письма на email:
   • Тема: Четкая и краткая (Жалоба / Предложение / Запрос информации / Лицензирование).
   • Текст: Опишите ситуацию хронологически, с указанием названий ЛПУ, ФИО врачей (если есть), дат.
   • Вложения: Только в формате PDF, JPG, PNG. Общий объем обычно не более 10-20 Мб.
   • Реквизиты ответа: Укажите почтовый адрес (для бумажного ответа) и email/телефон (для оперативной связи).
3. Проверка статуса: После отправки на email вы должны получить автоуведомление о регистрации обращения с присвоенным номером (формат: ВХ-№/ДАТА). Сохраните его для отслеживания.
4. Персональные данные: Не публикуйте СНИЛС, номера полисов ОМС, паспорта в открытых комментариях соцсетей. Направляйте их только на официальный email или через защищенную форму на Госуслугах.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли записаться к врачу через email Министерства?

Нет. Запись на прием осуществляется через ЕРВ (Единую запись на прием) — портал Госуслуг, терминалы в поликлиниках, колл-центр 122 или регистратуру конкретного ЛПУ; Министерство не занимается записью пациентов.

Куда жаловаться, если не отвечают на email?

Если срок рассмотрения (30 календарных дней) истек, а ответа нет:

1. Позвоните на горячую линию 33-33-05, назовите номер регистрации (ВХ-…).
2. Подайте повторное обращение с пометкой «Повторное обращение по ВХ-№…».
3. Обратитесь в Прокуратуру Республики Северная Осетия-Алания (нарушение сроков рассмотрения обращений).

Какой email для лицензирования медицинской деятельности?

Общий email info@minzdrav.alania.gov.ru принимает все входящие, включая лицензирование. В теме обязательно укажите «Лицензирование: [Название организации / ИП]». Часто требуется дублирование документов через Федеральный реестр лицензий или на бумажном носителе.

Работает ли email в нерабочее время/выходные?

Технически сервер принимает письма 24/7. Однако регистрация и начало срока рассмотрения происходят в следующий рабочий день Министерства.

Данная статья составлена на основе открытых официальных источников (официальный сайт minzdrav;alania.gov.ru, портал Госуслуг, официальные СМИ РСО-Алания) по состоянию на 28 сентября 2026 года. Контактные данные могут меняться. Перед отправкой важного обращения рекомендуется сверить актуальность на официальном сайте ведомства.