Министерство юстиции Российской Федерации (Минюст России), федеральный орган исполнительной власти, который ведёт постоянную работу с обращениями граждан, организаций и должностных лиц․ Одним из ключевых направлений этой деятельности является приём и обработка корреспонденции: писем, заявлений, жалоб и предложений․ В данной статье подробно рассмотрим, как направить корреспонденцию в Минюст, какие правила при этом действуют и в каком режиме работают подразделения ведомства․
Адрес для направления корреспонденции
Почтовые отправления, адресованные Министерству юстиции Российской Федерации, следует направлять по следующему адресу:
- Почтовый адрес: 119991, ГСП-1, г․ Москва, ул․ Житная, д․ 14
- Ближайшая станция метро: «Октябрьская» (радиальная)
При отправке письма рекомендуется указывать полный обратный адрес и контактные данные отправителя — это необходимо для того, чтобы ведомство могло направить ответ в установленном законом порядке․
Режим работы экспедиции
Экспедиция Минюста России осуществляет непосредственный приём корреспонденции․ Режим её работы установлен следующий:
- Понедельник — четверг: с 10:00 до 12:00 и с 14:00 до 17:00;
- Пятница: с 10:00 до 12:00 и с 13:00 до 15:00․
В неприёмные часы корреспонденция может быть оставлена в специально предусмотренных местах для приёма почтовых отправлений Минюста России․
Общий режим работы Минюста России
Для справки приведём общий график работы центрального аппарата ведомства:
- Понедельник, четверг: с 9:00 до 18:00;
- Пятница: с 9:00 до 16:45;
- Обеденный перерыв: во временном интервале с 12:00 до 14:00 продолжительностью 45 минут (в ряде подразделений — с 13:00 до 14:00)․
Телефоны для справок
Получить консультацию по вопросам направления корреспонденции и работы с обращениями граждан можно по телефонам:
- 8 (800) 303-30-03 — единая справочная служба Минюста России (звонок бесплатный), с последующим соединением с отделом по работе с обращениями граждан;
- 8 (495) 955-57-73 — запись на личный приём;
- 8 (499) 940-36-09 — телефон для записи на приём в отдельные структурные подразделения․
Порядок работы с обращениями граждан
Работа Минюста России с корреспонденцией и обращениями граждан регламентируется нормативно-правовыми актами, в первую очередь Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»․ Основные правила:
- Обращение должно содержать наименование органа, Ф․И․О․ отправителя и почтовый адрес для ответа․
- Письменные обращения подлежат регистрации в течение трёх дней с момента поступления․
- Ответ на обращение направляется, как правило, в течение 30 дней с даты регистрации․
- Анонимные обращения (без указания отправителя) рассмотрению по общему правилу не подлежат․
Личный приём граждан
Помимо почтовой корреспонденции, Минюст России организует личный приём граждан руководством структурных подразделений․ Приём осуществляется по предварительной записи․ График приёма и порядок записи публикуются на официальном сайте ведомства, а записаться можно по телефону 8 (495) 955-57-73․
Электронные обращения
Граждане также могут направить обращение в электронной форме через официальный интернет-портал Минюста России․ Электронное обращение имеет ту же юридическую силу, что и письменное, и рассматривается в аналогичные сроки․
Приём корреспонденции в Министерстве юстиции Российской Федерации организован по чётким правилам: письма направляются по адресу 119991, г․ Москва, ул․ Житная, д․ 14, экспедиция работает в установленные часы, а консультации доступны по бесплатному номеру 8 (800) 303-30-03․ Соблюдение указанных требований к оформлению обращений обеспечивает их своевременную регистрацию и рассмотрение в установленный законом срок․