Общие сведения

В Костромской области функции, связанные с развитием связи, информационных технологий и цифровизации государственного управления, выполняет Департамент цифрового развития Костромской области. Именно это ведомство фактически выполняет роль регионального «министерства связи», отвечая за реализацию государственной политики в сфере телекоммуникаций, информатизации и массовых коммуникаций на территории региона.

Департамент создан для реализации государственной политики в сфере совершенствования системы государственного управления, оптимизации исполнения государственных функций и государственных услуг, а также развития информационных технологий и связи на территории области.

Контактная информация

По открытым данным, ведомство располагается по следующим адресам в городе Костроме:

• ул. ###, 38, Кострома, 156013, телефон: +7 (4942) 40-02-01;
• ул. ###, 15/16, Кострома, 156006 — телефон: +7 (4942) 31-90-17.

Организации присвоены реквизиты: ИНН ###, ОГРН 1214400004323, ОКПО 53468884.

Режим работы

Приём граждан и работа ведомства осуществляются ежедневно с 9:00 до 18:00, кроме субботы и воскресенья. Перерыв — с 13:00 до 14:00; Для обращений граждан (физических и юридических лиц) работает электронная приёмная, а также назначены ответственные лица за организацию приёма граждан и работу с обращениями.

Основные направления деятельности

Развитие инфраструктуры связи

Одной из ключевых задач ведомства является развитие телекоммуникационной инфраструктуры региона. По состоянию на начало 2019 года на территории Костромской области услуги связи оказывали 79 операторов, из них 41 — юридические лица. Департамент координирует работу по устранению цифрового неравенства, подключению малых населённых пунктов к сети Интернет и улучшению качества мобильной связи.

Цифровизация государственных услуг

Департамент цифрового развития совместно с ОГКУ МФЦ уделяет приоритетное внимание обеспечению доступности и качества предоставления государственных услуг, в т.ч. для социально значимых категорий граждан. Ведомство отвечает за развитие портала госуслуг в регионе и перевод услуг в электронный вид.

Информатизация органов власти

Ведомство обеспечивает внедрение информационных технологий в работу органов государственной власти области, развитие межведомственного электронного взаимодействия и защиту информации.

Работа с обращениями граждан

Жители региона могут обращаться в департамент по вопросам:

• проблем с работой портала госуслуг;
• медленного интернета или плохого качества связи;
• доступности цифровых сервисов в населённых пунктах области.

Смежные структуры в сфере связи

Помимо Департамента цифрового развития, в Костромской области действуют и другие организации, связанные с отраслью связи:

• Управление специальной связи по Костромской области (ФГУП «Спецсвязь») — оказывает услуги доставки грузов и документов для организаций и частных лиц по России и миру;
• Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) — осуществляет надзорные функции в отрасли;
• территориальные подразделения Главного радиочастотного центра.

Информирование граждан

Департамент ведёт активную работу по информированию населения о своей деятельности. Регулярно проводится оценка информирования граждан о деятельности ведомства в информационном поле, что позволяет корректировать коммуникационную политику и повышать открытость органа власти.

Департамент цифрового развития Костромской области играет ключевую роль в цифровой трансформации региона: от развития инфраструктуры связи и интернет-доступа до перевода государственных услуг в электронный формат. Жители области могут обращаться в ведомство по вопросам качества связи, работы цифровых сервисов и доступности госуслуг как лично, так и через электронную приёмную.