С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый орган, Социальный фонд России (СФР). Отдельного ведомства под названием «Министерство пенсионного фонда» не существует. В Казани функции по назначению и выплате пенсий, пособий, выдаче справок и ведению индивидуальных лицевых счетов выполняет Главное управление Социального фонда России по Республике Татарстан и его территориальные клиентские сервисы.

Где находится Главное управление СФР по РТ

Главный офис управления, курирующий работу всех отделений в Казани и по республике, расположен по адресу:

• Адрес: г. Казань, ул. ###, д. 55.
• Режим работы администрации: обычно пн–пт с 09:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 14:00), сб–вс — выходные. Рекомендуется уточнять актуальное расписание на официальном сайте или по телефону перед визитом.

Клиентские сервисы (отделения) в Казани

Для приема граждан в Казани действует сеть клиентских сервисов (ранее их называли отделениями ПФР/ФСС). Обращение в них возможно только по предварительной записи (через Госуслуги, сайт СФР или по телефону). Ниже приведены адреса основных сервисов (список может обновляться, актуальную карту лучше смотреть на sfr.gov.ru в разделе «Контакты»):

• Клиентский сервис № 1 (Авиастроительный район): ул. ### тракт, д. 36.
• Клиентский сервис № 2 (Вахитовский район): ул. ###, д. 55 (в здании ГУ).
• Клиентский сервис № 3 (Приволжский район): ул. ###, д. 14.
• Клиентский сервис № 4 (Советский район): ул. ###, д. 37.
• Клиентский сервис № 5 (Ново-Савиновский район): ул. ###, д. 38.
• Клиентский сервис № 6 (Кировский район): ул. ###, д. 12.
• Клиентский сервис № 7 (Московский район): ул. ### Чуйкова, д. 18.

Телефоны для связи

Единый контакт-центр СФР (бесплатно по всей России)

###

• Работает ежедневно с 8:00 до 22:00 по московскому времени.
• Автоинформатор доступен 24/7.
• Здесь можно записаться на прием, узнать статус заявления, сроки рассмотрения, размер пенсии, остаток маткапитала и многое другое.

Телефоны Главного управления СФР по Республике Татарстан (справочно-информационная служба)

• +7 (843) 291-XX-XX (точные добавочные номера отделов лучше уточнять на сайте ГУ СФР по РТ в разделе «Контакты»).

Какие вопросы можно решить удаленно (без визита в офис)

Большинство услуг СФР переведены в электронный формат. Рекомендуется использовать их для экономии времени:

1. Личный кабинет на Госуслугах / сайте СФР: просмотр пенсионных коэффициентов (ИПК), стажа, истории взносов, остатка маткапитала, статуса рассмотрения заявлений.
2. Подача заявлений: назначение страховой пенсии по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца; пособий по беременности и родам, уходу за ребенком до 1,5 и 3 лет; выплат из маткапитала.
3. Получение справок: справка о размере пенсии, справка для банка (форма 3-НДФЛ не нужна, СФР передает данные автоматически), справка о доходах для получения социальной поддержки.
4. Изменение способа получения выплат: перевод на карту «Мир», смена банка, получение через Почту России.
5. Запись на прием: выбор удобного отделения, даты и времени.

Документы, которые могут понадобиться при личном визите

Если удаленно решить вопрос не удалось и визит необходим, захватите с собой:

• Паспорт гражданина РФ (оригинал).
• СНИЛС (зеленая карта или распечатка с номера, либо просто назвать номер оператору).
• Документы, подтверждающие право на выплату (трудовая книжка/СТР, свидетельства о рождении детей, документы об инвалидности, медицинские справки и т.д. — в зависимости от услуги);
• Банковские реквизиты (номер карты «Мир» или номер счета) для перевода выплат.
• Заявление (можно заполнить на месте или заранее скачать с сайта СФР / Госуслуг).

Мобильное приложение «СФР»

Для удобства граждан разработано официальное мобильное приложение «СФР» (доступно в RuStore, App Store, Google Play). Оно позволяет:

• Посмотреть пенсионный коэффициент и стаж.
• Узнать размер будущей пенсии (калькулятор).
• Отследить статус поданного заявления.
• Найти ближайший клиентский сервис и записаться на прием.
• Получить справочную информацию в виде PDF-файла с электронной подписью.

Частые вопросы (FAQ)

Как узнать, на каком этапе рассмотрение моего заявления?

Самый быстрый способ — зайти в Личный кабинет на Госуслугах или сайте СФР (раздел «Мои заявления»). Также можно позвонить по номеру ###.

Можно ли прийти без записи «в живую очередью»?

В большинстве клиентских сервисов Казани прием без предварительной записи не осуществляется или доступен только в исключительных случаях (например, для лиц старше 80 лет, инвалидов I группы — по отдельным окнам/терминалам, но лучше уточнить это по телефону заранее).

Куда обращаться, если не согласен с решением СФР?

Можно подать жалобу через Личный кабинет, по почте в ГУ СФР по РТ (ул. ###, 55) или в суд по месту жительства или местонахождению органа СФР. Срок обжалования — в течение года со дня получения решения.

Как оформить пенсию заранее (до выхода на пенсию)?

Заявление на страховую пенсию по старости можно подать заранее — за 1–3 месяца до достижения пенсионного возраста (через Госуслуги или МФЦ/СФР). Это позволяет начать получать выплаты с первого дня права на них.

Информация актуальна на 2026 год. Адреса, телефоны и регламенты могут меняться. Официальный источник — сайт sfr.gov.ru и портал Госуслуг (gosuslugi.ru).