После подачи документов в многофункциональный центр у заявителя остаётся расписка с номером дела и кодом доступа. Именно эти данные позволяют в любой момент узнать, на каком этапе находится рассмотрение заявления, не посещая офис лично. В этой статье подробно разберём все способы проверки статуса дела в МФЦ Воронежа и Воронежской области.
Что такое код доступа и где его найти
При приёме документов специалист МФЦ выдаёт заявителю расписку о получении документов. В ней указаны:
- номер заявления (дела);
- код доступа для проверки статуса;
- перечень принятых документов;
- ориентировочный срок оказания услуги.
Сохраните расписку до получения готового результата — без номера дела и кода доступа проверить статус онлайн будет невозможно.
Способ 1. Проверка на официальном сайте МФЦ Воронежской области
Самый простой вариант — воспользоваться сервисом на сайте «Мои Документы»:
- Перейдите на официальный сайт АУ ВО «МФЦ».
- Найдите раздел «Проверить статус заявления» (готовность документов).
- Введите номер расписки и код доступа в соответствующие поля.
- Нажмите кнопку проверки — система покажет текущий этап рассмотрения дела.
Способ 2. Проверка через портал Госуслуг
Узнать о готовности документов теперь можно и на Госуслугах:
- Откройте портал gosuslugi.ru и убедитесь, что выбран правильный регион — Воронежская область.
- Перейдите к форме проверки статуса заявления МФЦ.
- Выберите муниципальное образование, в котором подавались документы.
- Введите номер дела, указанный в расписке.
- Если заявление подавалось через Госуслуги, статус также отображается в личном кабинете на странице уведомлений.
Способ 3. Личный кабинет на сайте «Мои Документы»
На сайте МФЦ Воронежской области доступен обновлённый Личный кабинет, где можно:
- записаться на приём в любой филиал Воронежа и области;
- отменить или перенести запись;
- проверить статус заявления;
- оценить качество оказания услуг;
- посмотреть загруженность филиалов.
Способ 4. По телефону или при личном визите
Если онлайн-сервисы недоступны, можно позвонить на горячую линию МФЦ Воронежской области или обратиться в филиал, где подавались документы. Назовите номер расписки — специалист сообщит актуальный статус.
Расшифровка статусов заявления
- «Заявление принято» — документы зарегистрированы и направлены в уполномоченный орган.
- «В обработке» — заявление рассматривается ведомством.
- «Принято положительное решение» — результат поступил из уполномоченного органа.
- «Заявка исполнена» — дело закрыто с положительным результатом, документы готовы к выдаче.
- «Готов к выдаче» — можно приходить в МФЦ с паспортом и распиской.
Адрес и график работы центрального филиала в Воронеже
Центральный филиал АУ МФЦ: г. Воронеж, ул. ###, д. 3Б.
- Пн: с 09:00 до 18:00
- Вт–Пт: с 09:00 до 20:00
- Сб: с 09:00 до 16:45
- Вс: выходной
Полезные советы
- Проверяйте статус не раньше, чем через 1–2 рабочих дня после подачи, данные в системе обновляются с задержкой.
- Если срок оказания услуги истёк, а статус не меняется, обратитесь в филиал лично или по телефону.
- При получении готовых документов возьмите с собой паспорт и расписку.
Проверка статуса дела по коду доступа занимает всего пару минут и избавляет от лишних поездок в МФЦ. Пользуйтесь онлайн-сервисами, это быстро и удобно.