Многофункциональный центр (МФЦ) «Мои Документы» в Великом Новгороде по адресу ул. ### Санкт-Петербургская, д. 96 — это одно из ключевых отделений, предоставляющее жителям города и области доступ к государственным и муниципальным услугам в «одном окне». В этой статье мы подробно разберем, как записаться на прием, режим работы, перечень услуг и полезные советы для посещения.

Адрес и контакты отделения

• Адрес: 173000, Новгородская обл., г. Великий Новгород, ул. ### Санкт-Петербургская, д. 96 (ТЦ «Рио», 2 этаж).
• Телефон единого справочника МФЦ Новгородской области: 8 (8162) 60-90-60 (работает в часы работы центров).
• Единый портал госуслуг: gosuslugi.ru

Режим работы

Важно: Режим работы может меняться в праздничные дни или по решениям администрации. Перед визитом рекомендуется уточнить актуальное расписание по телефону или на портале Госуслуг.

Прием документов заканчивается за 30 минут до закрытия центра. Обратите внимание, что в отделениях, расположенных в ТЦ, режим работы может совпадать с режимом торгового центра.

Способы записи на прием

В МФЦ действует система предварительной записи. Без талона (электронного или бумажного) вход в зону приема может быть ограничен (кроме отдельных категорий граждан — см. ниже).

Через портал «Госуслуги» (Самый удобный способ)

1. Авторизуйтесь на gosuslugi.ru или в приложении «Госуслуги».
2. В разделе «Услуги» выберите нужную (например, «Получение паспорта», «Регистрация по месту жительства» и т.д.).
3. Нажмите «Получить услугу» -> «В МФЦ».
4. В поиске отделения введите адрес: ул. ### Санкт-Петербургская, 96 или выберите «Великий Новгород, МФЦ №1 (ТЦ Рио)».
5. Выберите удобную дату и время.
6. Подтвердите запись. На почту/телефон придет уведомление с QR-кодом/номером талона.

Через терминал самообслуживания в самом МФЦ

Если вы пришли без записи, можно воспользоваться терминалом в холле (зона ожидания).

• Выберите услугу.
• Выберите отделение (текущее).
• Получите талон с номером очереди на ближайшее свободное время (возможно, придется подождать 1–2 часа).

По телефону

Звоните по номеру 8 (8162) 60-90-60. Оператор поможет выбрать услугу, отделение и время приема. Способ актуален для пожилых граждан или при сложностях с интернетом.

Через приложение «МФЦ Новгородской области»

Существует региональное мобильное приложение (доступно в App Store, RuStore, Google Play), дублирующее функционал портала Госуслуг для записи в местные МФЦ.

Категории граждан, обслуживаемых без очереди (вне очереди)

Согласно законодательству, без предварительной записи и ожидания в общей очереди обслуживаются:

• Инвалиды I и II групп.
• Ветераны и участники Великой Отечественной войны.
• Лица, награжденные медалью «За оборону Ленинграда» / «Жители блокадного Ленинграда».
• Беременные женщины (по предъявлению справки).
• Родители (усыновители, опекуны) с детьми до 14 лет (в некоторых случаях — до 18 лет, если ребенок-инвалид).
• Пенсионеры по старости (мужчины 65+, женщины 60+).

Примечание: Даже при обслуживании вне очереди рекомендуется иметь при себе документ, подтверждающий льготный статус (удостоверение инвалида, пенсионное удостоверение, справку о беременности).

Популярные услуги, доступные в этом отделении

В МФЦ на Большой Санкт-Петербургской, 96 можно оформить более 300 услуг. Самые востребованные:

• Паспортные вопросы: замена паспорта РФ (в 20, 45 лет, при смене имени, порче), выдача паспорта гражданину РФ, достигшему 14 лет, оформление загранпаспорта (старого и нового биометрического образца).
• Регистрация: регистрация по месту жительства (постоянная) и по месту пребывания (временная), выписка из домовой книги.
• ЗАГС: регистрация брака (подача заявления), получение свидетельств о рождении, смерти, браке, разводе (дубликаты), изменение имени.
• Транспорт (ГИБДД): регистрация транспортных средств, замена/восстановление ВУ, выдача МСП (международных прав), переоформление ПТС/СТС.
• Социальная поддержка: материнский капитал, пособия по беременности и родам, детские пособия, назначение пенсий (СФР).
• Налоги (ФНС): получение ИНН, уведомления о доходах, справки 2-НДФЛ, оплата налогов.
• Земельные и имущественные отношения: выписки из ЕГРН, регистрация прав на недвижимость (через Росреестр), кадастровая стоимость.
• Миграционный учет: регистрация иностранных граждан, патенты, РВП/ВНЖ.

Что взять с собой на прием

Набор документов зависит от конкретной услуги. Обязательно проверьте список на портале Госуслуг при записи. Общий минимальный пакет:

• Паспорт гражданина РФ (оригинал).
• Талон записи (распечатанный или на экране телефона с QR-кодом).
• Документы-основания (свидетельство о рождении ребенка, договор купли-продажи, справка с работы и т.д.).
• Квитанция об оплате госпошлины (если оплата производилась заранее; многие пошлины можно оплатить на месте через терминал или в приложении Госуслуг со скидкой 30%).
• Фотографии (для паспортов, ВУ, загранпаспортов — часто делают на месте в фото-кабинке за отдельную плату).

Особенности отделения в ТЦ «Рио»

• Парковка: Большая бесплатная парковка ТЦ «Рио» (наземная и подземная). Удобно приезжать на личном авто.
• Вход: Отдельный вход со стороны парковки/улицы Большой Санкт-Петербургской (обычно со стороны торца здания), подъем на 2 этаж по эскалаторам или лифту.
• Инфраструктура: В ТЦ есть кафе, туалетные комнаты, банкоматы, фото-кабинки, пункты печати/ксерокопии (удобно, если забыли копии документов).
• Электронная очередь: В холле установлены информационные табло. Следите за своим номером и номером окна.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли прийти раньше времени, указанного в талоне?

Рекомендуется приходить ровно во время записи или за 5–10 минут. Если прийти сильно раньше — система не пропустит вас к окну до вашего временного слота. Если опоздали на 10–15 минут — обычно операторы принимают в текущей очереди, но лучше предупредить администратора в холле.

Что делать, если на портале Госуслуг нет свободных слотов на нужную дату?

• Проверяйте портал утром (около 00:00–06:00) — часто появляются отмены.
• Попробуйте записаться в другое отделение МФЦ в Великом Новгороде (например, на ул. ### или в боровском районе), если услуга не привязана к территориальности строго.
• Воспользуйтесь терминалом в самом МФЦ на текущий день (риск очереди).

Нужно ли платить за услуги в МФЦ?

Сама работа оператора МФЦ бесплатна. Платится только государственная пошлина (если она предусмотрена законом для конкретной услуги, напр. замена паспорта — 300 руб., загранпаспорт — 3500/5000 руб.). Оплата возможна через Госуслуги (со скидкой 30% на многие пошлины), на терминале в МФЦ или в банке.

Можно ли оформить услугу полностью удаленно, не приходя в МФЦ?

Да, многие услуги (выписки ЕГРН, справки ФНС, запись на ВУ, электронные свидетельства ЗАГС, некоторые пособия) доступны в полностью электронном виде на портале Госуслуг. В этом случае визит в МФЦ не требуется.

МФЦ по адресу ул. ### Санкт-Петербургская, 96, это современное, хорошо оборудованное отделение с удобной парковкой и доступной инфраструктурой. Для комфортного получения услуги настоятельно рекомендуется записаться заранее через портал «Госуслуги». Это сэкономит ваше время и гарантирует прием в удобный для вас час. Перед визитом проверьте актуальный список документов для вашей услуги и не забудьте взять паспорт и талон записи.