Многофункциональный центр (МФЦ) «Мои документы» по улице Дыбенко — одно из самых посещаемых отделения в Самаре. Чтобы сэкономить время и избежать долгого ожидания в очереди, настоятельно рекомендуется записаться на прием заранее. В этой статье мы подробно рассмотрим все актуальные способы записи на , необходимые документы и полезные советы.

Адрес и режим работы отделения

Перед посещением уточните актуальный график на официальных ресурсах, так как он может меняться в праздничные периоды.

• Адрес: г. Самара, ул. ###, д. 109 (ТЦ «Мегаполис», 1 этаж, секция 1).
• Режим работы (стандартный): Понедельник – Пятница: 08:00 – 20:00; Суббота: 09:00 – 14:00; Воскресенье: выходной.
• Телефон справочной (единый для МФЦ Самарской области): 8 (846) 273-00-00 или короткий номер 122 (для звонков из Самарской области).

Основные способы записи на прием

Портал Госуслуг (gosuslugi.ru) — самый удобный способ

Это официальный федеральный портал, позволяющий записаться на удобное время за пару минут. Запись доступна за 30 дней вперед.

1. Авторизуйтесь на портале (нужна подтвержденная учетная запись).
2. В поиске введите название услуги (например, «Замена паспорта РФ», «Регистрация по месту жительства», «Получение СНИЛС» и т.д.).
3. Нажмите кнопку «Получить услугу» или «Записаться на прием».
4. В поле выбора отделения введите «Самара, ул. ###, 109» или выберите «МФЦ «Мои документы» г. Самара (ул. ###)» из списка.
5. Выберите свободную дату и временной слот.
6. Подтвердите запись. Уведомление с QR-кодом и номером талона придет в личный кабинет, на почту и/или по СМС.

Официальный сайт МФЦ Самарской области (mfc63.ru)

На региональном портале также есть удобный виджет записи.

• Перейдите в раздел «Запись на прием» или «Электронная очередь».
• Выберите услугу и отделение «ул. ###, 109».
• Заполните форму: ФИО, телефон, дата/время.
• На указанный номер придет СМС с кодом подтверждения и номером талона.

Мобильное приложение «Госуслуги» / «МФЦ 63»

Установите приложение на смартфон (iOS / Android). Алгоритм действий аналогичен веб-версии, но удобнее для получения push-уведомлений о предстоящем визите.

Телефонная запись через колл-центр

Позвоните по номеру 8 (846) 273-00-00 или 122.

• Сообщите оператору нужную услугу и желаемое отделение (Дыбенко).
• Назовите ФИО и контактный телефон.
• Оператор предложит свободные слоты и зафиксирует запись.

Информационные терминалы в самом МФЦ

Если вы уже находитесь в центре и не записались заранее, можно взять талон на терминале самообслуживания в холле.

Важно: Терминал выдает талоны только на текущий день и только на те окна, где есть свободные слоты «здесь и сейчас». В часы пик (утро, обед, суббота) свободных мест может не быть.

Чат-боты в мессенджерах

Актуальные боты (например, в Telegram или ВКонтакте у официального сообщества «МФЦ Самарской области») позволяют записаться через диалоговое меню без перехода на сайты.

Что взять с собой на прием

Набор документов зависит от конкретной услуги. Обязательно уточните список на портале Госуслуг при записи или по телефону 122. Общие правила:

• Паспорт гражданина РФ (оригинал), для большинства услуг.
• Талон записи (распечатанный или на экране телефона с QR-кодом/номером).
• Документы-основания (свидетельства о рождении/браке/разводе, договоры, справки, старый паспорт при замене и т.д.).
• Деньги для оплаты госпошлины (если не оплачивали онлайн с 30% скидкой через Госуслуги). В МФЦ работают терминалы оплаты и кассы (карта/наличные).

Особенности посещения МФЦ на Дыбенко

Электронная очередь и табло

После входа в отделение следуйте к табло электронной очереди. Найдите свой номер талона и номер окна/кабинета. В зале ожидания обычно установлены мониторы с рекламой и информацией.

Правила посещения

• Приходите за 10–15 минут до назначенного времени для прохождения контроля доступа (рама, осмотр сумок) и поиска окна.
• При опоздании более 10–15 минут запись может быть аннулирована, и вам придется вставать в живую очередь или записываться на другое время.
• В отделение на Дыбенко (ТЦ «Мегаполис») удобно попасть на личном транспорте (есть парковка ТЦ) или общественным транспортом (остановка «ТЦ Мегаполис» / «ул. ###»).

Услуги, доступные БЕЗ предварительной записи (по талонам терминала на текущий день)

Некоторые быстрые услуги часто доступны в режиме «живой очереди» на терминалах:

• Получение готовых документов (паспорт, водительские права, СНИЛС и т.д.), если пришло СМС о готовности.
• Подача биометрии (для Госуслуг).
• Распечатка справок, выписок ЕГРН (если заказывали онлайн).
• Оплата госпошлин через терминал.

Список может меняться, уточняйте на информационном стенде в холле.

Как отменить или перенести запись

Если планы изменились, обязательно отмените запись, чтобы освободить слот для других граждан.

• Через Госуслуги: Личный кабинет → «Мои записи» → «Отменить».
• Через СМС: В подтверждающем сообщении часто есть ссылка или инструкция для отмены.
• По телефону: 8 (846) 273-00-00.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли прийти без записи?

Да, можно взять талон на терминале в холле на текущий день, но риск долго ждать или не попасть к специалисту высок, особенно на популярные услуги (паспорта, регистрация). Запись заранее гарантирует прием в указанное время.

Нужно ли распечатывать талон?

Нет, достаточно показать QR-код или номер талона на экране смартфона. Но распечатка не повредит, если телефон разрядится.

Что делать, если на нужную дату нет мест?

• Проверяйте портал периодически — слоты появляются при отменах других граждан.
• Попробуйте записаться в другое отделение МФЦ в Самаре (например, на Московском ш., в Куйбышевском р-не), если адрес не принципиален.
• Некоторые услуги (замена паспорта 20/45 лет, регистрация новорожденного) можно оформить полностью онлайн на Госуслугах без визита в МФЦ (кроме подачи биометрии для паспорта).

Работает ли МФЦ в субботу?

Да, отделение на Дыбенко работает в субботу (обычно 09:00–14:00), но записи на субботу разбираются очень быстро. Записывайтесь заранее.

Резюме: Запись на прием в МФЦ Самара на Дыбенко через Госуслуги или сайт mfc63.ru — это гарантия того, что вы потратите в центре минимум времени. Подготовьте документы заранее, придите вовремя и не забывайте отменять запись, если не сможете прийти.