Официальное обращение в органы местного самоуправления требует знания точных реквизитов. Ниже представлена актуальная на 28 сентября 2026 года информация о почтовом адресе, телефонах и электронных каналах связи с Мэрией Томска.

Основной почтовый адрес

Главное здание Администрации города Томска расположено по следующему адресу. Этот адрес следует указывать на конвертах для официальной переписки, претензий и заявлений:

Пояснение: Указанный индекс 634050 относится к центральному району города и обеспечивает быструю сортировку почты, поступающей в ведомство.

Дополнительный адрес (Историческое здание)

В открытых источниках также встречается адрес: пл. Ленина, 6. Это историческое здание гордумы/администрации. В настоящее время основной прием граждан и канцелярия сосредоточены по адресу пр. Ленина, 73, однако для справки этот адрес также ассоциируется с городской властью.

Телефоны справочно-информационной службы и канцелярии

Для оперативной связи, уточнения часов приема или получения консультации по компетенции департаментов используйте следующие номера:

• Единый справочный телефон (диспетчерская): +7 (3822) 510-001
• Горячая линия / Прием обращений: +7 (3822) 510-505
• Канцелярия Администрации (работа с входящей почтой, документами): +7 (3822) 99-13-77, +7 (3822) 99-13-75
• Факс Канцелярии: +7 (3822) 52-69-34

Электронные каналы связи

Современный способ обращения — через официальные интернет-ресурсы. Это позволяет отслеживать статус рассмотрения заявления.

Официальный сайт и Личный кабинет

• Официальный портал: tomsk.gov.ru
• Личный кабинет гражданина: На портале доступен функционал для подачи электронного обращения, записи на прием к руководителю или специалисту, отслеживания хода исполнения.

Электронная почта

Для направления официальных писем в электронном виде:

• Общая почта администрации: ato@tomsk.gov.ru (или согласно данным реестра: mail@admin.tomsk.ru — рекомендуется уточнить на сайте в разделе «Контакты»)
• Отдельные департаменты и управления имеют свои почтовые ящики, перечисленные в разделе «Структура» на официальном сайте.

Руководство и структура (кратко)

На 5 сентября 2023 года на собрании Думы города Томска был избран Мэр города. 18 сентября 2023 года он официально вступил в должность главы города. Актуальный состав руководства (Мэр, Заместители Мэра, Глава администрации, Пресс-служба) всегда публикуется в разделе «Руководство» на сайте tomsk.gov.ru.

График приема граждан

Прием личных обращений гражданами осуществляется по предварительной записи через:

1. Официальный сайт tomsk.gov.ru (раздел «Прием граждан» / «Личный кабинет»).
2. Телефон канцелярии: +7 (3822) 99-13-77 или +7 (3822) 99-13-75;
3. Портал «Госуслуги» (раздел «Написать в организацию» -> Администрация города Томска).

Важно: График приема Мэра, Заместителей Мэра и руководителей департаментов может меняться. Обязательно подтверждайте время и место приема заранее.

Как сообщить о городской проблеме (Яма, мусор, освещение)

Для оперативного решения бытовых проблем (неубранный мусор, ямы на дорогах, неработающие фонари) не обязательно писать официальное заявление в Мэрию. Используйте удобные сервисы:

• Мобильное приложение и сайт «Народный контроль» (или региональный аналог).
• Раздел «Сообщить о проблеме» на главной странице tomsk.gov.ru.
• Приложение «Госуслуги.Дом» или «Госуслуги.Решаем вместе».

Обращения через эти каналы автоматически распределяются по ответственным подрядчикам и департаментам с контролем сроков исполнения.

Важные предупреждения (Безопасность)

Краткая шпаргалка для заполнения конверта

Кому: Администрация города Томска (Мэрия Томска)
Куда: 634050, Томская область, г. Томск, проспект Ленина, 73
От кого: [Ваши ФИО, адрес проживания, контактный телефон]

Использование официальных каналов связи гарантирует, что ваше обращение будет зарегистрировано, рассмотрено в установленные законом сроки (обычно 30 дней) и вы получите мотивированный ответ.