Главное управление Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий по городу Москве (ГУ МЧС России по г. Москве) является ключевым органом управления в сфере безопасности населения и территорий столицы. Ниже представлена актуальная и подробная информация о контактах, телефонах приемной, режиме работы и способах обращения граждан.
Основные реквизиты организации
- Полное наименование: Главное управление Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий по городу Москве
- Адрес: 121357, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Фили-Давыдково, ул. ###, д. 1
- ИНН: ###
- ОГРН: 1047796935295
- ОКПО: 08929557
- Официальный сайт: gu-moscow.mchs.gov.ru (ранее указывался как gu_moscow77.mchs.gov.ru)
Телефоны приемной и «горячих линий»
Для связи с руководством и структурными подразделениями управления предусмотрены следующие телефонные номера. Рекомендуется уточнять режим работы приемной заранее, так как он может меняться в праздничные дни.
Приемная начальника ГУ МЧС России по г. Москве
Приемная предназначена для личного приема граждан, приема письменных обращений и передачи устовых сообщений руководству.
- Телефон справки / приемной: +7 (495) 637-31-01 (единый справочный номер управления)
- Дополнительные линии справочной службы: +7 (495) 637-22-22, +7 (499) 743-02-72
Телефон доверия (Горячая линия)
Номер для сообщений о нарушениях в деятельности сотрудников МЧС, коррупционных фактах, а также для консультативной помощи по вопросам гражданской обороны и пожарной безопасности.
- Телефон доверия: ### (работает в режиме автоматического ответа или оператора в рабочее время)
Единый номер экстренных служб
В случае чрезвычайной ситуации, пожароопасности или угрозы жизни и здоровью звоните по единому номеру:
- 112 (с мобильного и стационарного телефона, звонок бесплатный)
- 101 — Пожарная охрана (специальный номер МЧС)
Режим приема граждан (Приемная начальника)
Личный прием граждан начальникми управления и их заместителями осуществляется по предварительной записи. Обычно график выглядит следующим образом (актуальность подтверждайте по телефону +7 (495) 637-31-01):
- Понедельник – четверг: с 09:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 14:00).
- Пятница: с 09:00 до 16:45 (перерыв с 13:00 до 14:00).
- Суббота, воскресенье: выходные дни.
- Официальный сайт ГУ МЧС по Москве: Раздел «Обращения граждан» позволяет отправить электронное обращение, жалобу, предложение или заявление. Ответ приходит на электронную почту или в личный кабинет на Госуслугах.
- Портал «Госуслуги» (gosuslugi.ru): Раздел «Написать в организацию» -> Выбрать «МЧС России» -> «ГУ МЧС России по г. Москве». Это гарантирует учет и контроль сроков рассмотрения.
- Электронная почта: Официальный адрес для корреспонденции обычно указывается на сайте в разделе «Контакты» (часто это приемная@gu-moscow.mchs.gov.ru или аналогичный).
- Социальные сети: Официальные страницы в VKontakte, Telegram, Одноклассники, для оперативной информации о ЧС, погоде и профилактических мерах.
- На сайте ГУ МЧС в разделе «Структура» -> «Территориальные органы».
- По телефону единой справочной службы +7 (495) 637-31-01.
- В справочнике «Список телефонов приемных структурных подразделений ЦА Учреждения системы МЧС России», публикуемом на официальном ресурсе.
- Получение лицензий и разрешений (деятельность по пожарной безопасности, работы с взрывчатыми веществами и др.).
- Прохождение обязательной пожарной инспекции / надзора.
- Оценка соответствия требованиям пожарной безопасности (декларирование).
- Обжалование действий (бездействия) сотрудников пожарного надзора.
- Вопросы гражданской обороны, эвакуации, учениях.
- Получение справок о пожарах, ЧС (для страховых компаний, судов).
- Вопросы трудоустройства и службы в МЧС (кадровый отдел).
Важно: Для записи на прием необходимо заранее позвонить по телефону приемной или оставить заявку через официальный сайт в разделе «Прием граждан» / «Обратная связь». При личном визите обязательно имейте при себе паспорт и документы, касающиеся сути обращения.
Электронные сервисы и альтернативные способы связи
Современные цифровые платформы позволяют решить многие вопросы без визита в приемную:
Территориальные органы и структурные подразделения
ГУ МЧС России по г. Москве включает в себя ряд территориальных управлений (по административным округам) и специализированные отряды (пожарно-спасательные, гидротехнические, авиационные и др.). Контакты конкретного территориального органа (например, Управления МЧС по ЦАО, САО, ЮАО и др.) можно найти:
Частые причины обращения в приемную ГУ МЧС
Гражданам и организациям может потребоваться связаться с приемной или написать обращение по следующим вопросам:
Схема проезда к зданию управления
Адрес: ул. ###, д. 1 (м.р-н Фили-Давыдково).
Ближайшие станции метро: «Минская», «Славянский бульвар», «Парк Победы».
От станций метро доходит общественный транспорт (автобусы, маршрутки) до остановки «ул. ###» или «МЧС России». Рекомендуется использовать навигаторы (Яндекс.Карты, 2ГИС) для построения точного маршрута с учетом текущей дорожной ситуации.
Резюме: ключевые номера для быстрой связи
| Назначение | Номер телефона | Режим работы |
|---|---|---|
| Справочная / Приемная начальника | +7 (495) 637-31-01 | Раб. дни 9:00–18:00 |
| Телефон доверия (Горячая линия) | ### | Круглосуточно (автоинформер/оператор) |
| Доп. линии справки | +7 (495) 637-22-22 +7 (499) 743-02-72 | Раб. дни |
| Экстренная помощь (Пожарная/Спасательная) | 101 или 112 | Круглосуточно, бесплатно |
Информация актуальна на 2026 год. Перед визитом настоятельно рекомендуется подтвердить режим работы по телефону +7 (495) 637-31-01 или на официальном сайте gu-moscow.mchs.gov.ru.