В каждой чрезвычайной ситуации счёт идёт на секунды, и именно поэтому в России действует единый номер вызова экстренных оперативных служб — 112. Этот короткий и легко запоминающийся номер объединяет возможности всех служб спасения и позволяет оперативно получить помощь в любой сложной ситуации.
Что такое Система-112
Система-112 — это государственная система обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру. Координацию работ по её формированию, развитию и эксплуатации осуществляет МЧС России. Официально единый номер 112 был введён на территории Российской Федерации 12 августа 2013 года в соответствии с федеральным законодательством.
Позвонив по номеру 112, вы можете вызвать:
- пожарную охрану (101);
- полицию (102);
- скорую медицинскую помощь (103);
- аварийную службу газовой сети (104);
- иные экстренные оперативные службы.
Главные преимущества номера 112
Единый номер обладает рядом важных особенностей, которые делают его незаменимым в экстренной ситуации:
- Звонок бесплатный — как с мобильных, так и с фиксированных телефонов.
- Работает без SIM-карты — стандарт GSM предполагает возможность звонка в Службу 112 даже при отсутствии SIM-карты в телефоне.
- Доступен при нулевом или отрицательном балансе — отсутствие денежных средств на счету не является препятствием.
- Работает при блокировке телефона — вызов можно совершить даже с заблокированной клавиатуры.
- Действует вне зоны покрытия вашего оператора — если ваша сеть недоступна, звонок будет передан через сеть другого оператора.
В каких ситуациях нужно звонить по номеру 112
Обращаться по единому номеру следует в любых ситуациях, угрожающих жизни, здоровью и безопасности людей:
- пожар или задымление;
- дорожно-транспортное происшествие с пострадавшими;
- угроза жизни и здоровью человека;
- противоправные действия;
- утечка газа;
- чрезвычайные ситуации природного и техногенного характера;
- обнаружение подозрительных предметов;
- любая ситуация, когда требуется срочная помощь спасателей.
Как правильно сообщать информацию оператору
Чтобы помощь прибыла максимально быстро, при звонке по номеру 112 важно сохранять спокойствие и чётко ответить на вопросы оператора:
- Назовите адрес или место происшествия (населённый пункт, улица, номер дома, ориентиры).
- Кратко опишите суть произошедшего.
- Сообщите количество пострадавших, если они есть.
- Назовите свою фамилию и номер телефона для обратной связи.
- Не вешайте трубку первым — дождитесь, пока оператор завершит разговор.
Номера экстренных служб России
Помимо единого номера 112, в России продолжают действовать традиционные номера экстренных служб:
- 101 — пожарная охрана;
- 102 — полиция;
- 103 — скорая медицинская помощь;
- 104 — аварийная служба газа;
- 112 — единый номер экстренных служб.
Номер 112 — это номер спасения, который должен знать каждый гражданин, включая детей. Он работает круглосуточно, бесплатно и доступен практически в любых условиях. Сохраните его в памяти телефона и расскажите о нём своим близким — в критической ситуации это знание может спасти жизнь.
Помните: заведомо ложный вызов экстренных служб является административным правонарушением и влечёт ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.