Государственное бюджетное учреждение «Больница скорой медицинской помощи» (БСМП) является ключевым медицинским объектом Мариуполя, оказывающим экстренную и неотложную помощь․ Регистратура — это первое звено, с которым сталкивается пациент, планирующий визит к врачу, оформляющий госпитализацию или запрашивающий медицинские документы․ В этой статье собрана актуальная информация о работе регистратуры, контактах, режиме приема и способах записи на прием на 2026 год․
📍 Адрес и контактные данные
Нахождение больницы и регистратуры остается неизменным:
- Адрес: г․ Мариуполь, ул․ Бахмутская, 20а
- Электронная почта регистратуры (приемная): bil․mrpl․priemnaya@yandex․ru
- Телефон для связи (указан в Telegram): +7 (949) 965-88-10
- Официальная группа ВКонтакте: vk․ru/gbubsmpmariupol
- Группа в Одноклассниках (MAX): m․ok․ru/group/###745
Важно: Номера телефонов регистратуры могут меняться или быть занятыми в часы пика․ Рекомендуется использовать электронную запись через портал Госуслуг или региональные системы (например, «Здоровье ДНР» / «Крым․Здоровье» в зависимости от актуального интеграционного контура) для планируемых визитов․
🕒 Режим работы регистратуры
График работы окна регистратуры (приемного отделения/администратуры) на 2026 год:
| День недели | Часы работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 08:00 – 18:00 |
| Суббота | 08:00 – 16:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Примечание: Приемное отделение (скорой помощи) работает круглосуточно и без выходных․ Режим выше относится именно к оконной регистратуре для плановых записей, получения справок, направлений и решения административных вопросов․
📋 Основные функции регистратуры
В регистратуре БСМП можно решить следующие вопросы:
- Запись на прием к специалистам (невролог, травматолог, хирург, невролог и др․) по направлению терапевта или по профилю (при наличии острой боли/обострения)․
- Оформление направлений на диагностику (МРТ, КТ, УЗИ, рентген, лабораторные анализы) и на консультации в федеральные/региональные центры (ВМП)․
- Выдача медицинских документов: справок 095/у (на учебу/работу), 027/у (выписка из истории болезни), санаторно-курортных карт, справок для ГИБДД, на оружие и др․
- Оформление госпитализации (плановой и неотложной) в стационары БСМП․
- Работа с медицинскими картами: выдача выписок, копий истории болезни (по заявлению пациента или законного представителя)․
- Прием обращений граждан (жалоб, предложений, благодарностей) — через приемную руководителя (И․о․ Главного врача)․
💻 Как записаться на прием: современные способы
Личный визит в регистратуру — не единственный способ․ Для экономии времени используйте цифровые сервисы:
Портал Госуслуг (gosuslugi․ru)
Самый надежный способ записи к врачу в поликлинике/консультативно-диагностическом отделе БСМП․
- Войдите в личный кабинет․
- Раздел «Здоровье» → «Запись к врачу»․
- Выберите организацию: ГБУ «БСМП» (Мариуполь)․
- Выберите специальность, врача и удобное время․
Региональные порталы записи
В зависимости от текущей административно-территориальной привязки медицинской информационной системы (МИС), могут использоваться порталы:
- Портал «Здоровье ДНР» (zdrav․dnr․ru или аналогичный актуальный адрес)․
- Мобильное приложение «Мой врач» / «Здоровье» (актуальные версии для региона)․
Терминалы самообслуживания
В холле приемного отделения или поликлинической части могут быть установлены информационные киоски для записи по полису ОМС․
По телефону
Звоните по номеру +7 (949) 965-88-10 в часы работы регистратуры (с 08:00 до 18:00 в будни)․ Будьте готовы к ожиданию на линии․
📄 Какие документы нужны при визите в регистратуру
Для любого действия в регистратуре (запись, получение справки, оформление карты) обязательно имейте при себе:
- Паспорт гражданина РФ (для детей до 14 лет, свидетельство о рождении + паспорт родителя/опекуна)․
- Полис ОМС (пластиковый или электронный в приложении «Госуслуги» / «Мой полис»)․
- СНИЛС (желательно, для идентификации в ЕМИАС/МИС)․
- Направление от врача (если идете к узкому специалисту или на процедуру)․
- Медицинская карта амбулаторного больного (форма 025/у) — если она хранится у вас на руках (часто карты хранятся в архиве поликлиники/БСМП)․
⭐ Рейтинг и отзывы пациентов
По данным городского справочника на сентябрь 2026 года, рейтинг учреждения составляет 2․33 из 5 (всего 3 оценки)․ Оценивались:
- Качество товаров и услуг
- Профессионализм персонала
- Вежливость и отношение к клиенту
- Расположение в городе
Типичные темы отзывов:
- Плюсы: Высокая квалификация реаниматологов и травматологов, работа скорой помощи, современное оборудование в отделениях высокотехнологичной помощи․
- Минусы: Очереди в регистратуре в часы пика (утро), сложность дозвониться по телефону, ожидание направлений на КТ/МРТ, состояние ремонта в старых корпусах․
Совет: Если у вас возникла конфликтная ситуация или вы недовольны работой регистратуры, пишите официальное обращение на почту bil․mrpl․priemnaya@yandex․ru или через форму обратной связи на сайте Минздрава региона / портале Госуслуг («Решение проблем»)․ Это эффективнее устных претензий на месте․
🏥 Структура БСМП (для понимания, куда идти)
БСМП, это крупный комплекс․ Регистратуры может быть несколько в зависимости от корпуса:
- Приемное отделение (Скорой помощи): Круглосуточно․ Прием безнаправленных пациентов с острой болью, травмами, инсультами, инфарктами․ Регистратура здесь оформляет неотложную госпитализацию․
- Поликлиническое / Консультативно-диагностическое отделение: Работает в режиме регистратуры (Пн-Пт 8-18, Сб 8-16); Здесь записываются на плановые консультации, получают справки, направления на ВМП․
- Стационары (Хирургические, Терапевтические, Неврологические, Реанимация): Имеют свои постинги/сестринские посты, но документы на выписку/перевод оформляются через врача отделения и архив/регистратуру выписок․
❓ Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли получить справку 095/у (больничный) в регистратуре без визита к врачу?
- Нет․ Лист нетрудоспособности открывает и закрывает лечащий врач (терапевт, травматолог и т․д․) после осмотра․ В регистратуре его только печатают/подписывают по пришедшему с врача направлению (или врач оформляет электронный ЛН в ЭМК)․
- Как получить выписку из истории болезни после выписки из стационара?
- Напишите заявление на имя Главного врача (можно по форме в регистратуре или в свободной форме)․ Укажите ФИО, дату рождения, даты пребывания в стационаре, цель получения․ Заберите по готовности (обычно в течение 3-5 рабочих дней) в регистратуре/архиве или закажите отправку на почту/в личный кабинет Госуслуг․
- Работает ли регистратура в праздничные дни?
- В нерабочие праздничные дни (по производственному календарю РФ) оконная регистратура планового приема не работает․ Приемное отделение (скорой помощи) работает круглосуточно․
- Куда жаловаться на работу регистратуры?
- Приемная И․о․ Главного врача (почта: bil․mrpl․priemnaya@yandex․ru)․
2․ Министерство здравоохранения ДНР / Роспотребнадзор / Прокуратура․
3․ Портал Госуслуг — раздел «Жалобы и обращения»․
🗺️ Как добраться (ориентиры)
Улица Бахмутская (ранее могла называться иначе, ориентируйтесь на актуальные навигаторы Яндекс․Карты, 2ГИС), это центральная артерия города․ БСМП — крупный ориентир․ Рядом обычно находятся остановки общественного транспорта (маршрутки, автобусы)․ В навигаторе введите: «БСМП Мариуполь» или «Больница скорой помощи Мариуполь»․
📌 Краткая шпаргалка для пациента
- Адрес: ул․ Бахмутская, 20а
- Телефон регистратуры: +7 (949) 965-88-10
- Email: bil․mrpl․priemnaya@yandex․ru
- Часы окна (плановый прием): Пн-Пт 08:00–18:00, Сб 08:00–16:00, Вс — выходной․
- Скорная помощь / Приемное отделение: 24/7․
- Запись онлайн: Госуслуги / Региональный портал Здоровья․
- Документы: Паспорт + Полис ОМС + СНИЛС + Направление․
Информация актуальна на основе данных открытых справочников за сентябрь 2026 года․ Перед визитом рекомендуется уточнить детали по телефону или в официальных группах ВКонтакте / Одноклассники, так как графики врачей и режим работы могут корректироваться․