Центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов (ЦСО ПВИ) в Махачкале — это ключевое государственное учреждение системы социальной защиты населения Республики Дагестан. Его основная миссия — обеспечение доступности и качества социальных услуг для самых уязвимых групп населения: пожилых людей, инвалидов и лиц, попавших в трудную жизненную ситуацию.

Основные сведения и реквизиты

Учреждение действует в правовом поле Федерального закона от № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» и подведомственно Министерству труда и социального развития Республики Дагестан.

Главный адрес (Центральный офис):

• Адрес: 367026, Республика Дагестан, г. Махачкала, проспект Имама Шамиля, 44а (район Узбекгородок, Советский район).
• Телефон справки/приемной: +7 (960) 412-47-45 (указан в открытых источниках).
• Режим работы: Обычно с понедельника по пятницу с 09:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 14:00), суббота и воскресенье, выходные. Рекомендуется уточнять по телефону перед визитом.

Другие известные адреса структурных подразделений в городе:

В Махачкале функционирует сеть территориальных отделений и филиалов, обеспечивающих территориальную доступность услуг:

• Управление социальной защиты населения МО г. Махачкала: ул. ###, 13 (3 этаж, Кировский район).
• Отделение на ул. ### Горького: 19а (3 филиала).
• СОБЕС Советского района: ул. ### Аджиева, 7.
• Отделения на ул. ###: специализированные отделения социального обслуживания на дому.
• Организационно-консультативное отделение: ул. ###, 2/6.

Цели и задачи деятельности

Согласно уставу и открытым данным, основная цель Центра — оказание адресной социальной помощи гражданам пожилого возраста и инвалидам с использованием индивидуального подхода к каждому подопечному.

Ключевые задачи включают:

1. Содействие продлению активной долголетия и сохранению самообслуживания.
2. Профилактика одиночества и социальной изоляции пожилых людей и инвалидов.
3. Оказание комплексных услуг (социально-бытовых, социально-медицинских, социально-психологических, социально-педагогических, социально-трудовых, юридических).
4. Реабилитация и абилитация инвалидов (в т.ч. детей-инвалидов и детей с ОВЗ) в полустационарной и стационарной формах.
5. Организация досуга и оздоровления (в рамках Комплексного центра социального обслуживания и реабилитации — КЦСОР).

Виды и формы предоставления социальных услуг

Центр оказывает услуги в трех основных формах, что позволяет выбрать оптимальный вариант в зависимости от состояния здоровья и желания реципиента:

А) Стационарная форма (круглосуточное пребывание)

Предназначена для граждан, нуждающихся в постоянном постороннем уходе, которых нет возможности обеспечить уход на дому. Осуществляется в стационарных отделениях Центра (КЦСОР).

Б) Полустационарная форма (дневное пребывание)

«Дневной домой» / «Социальный такси» / Клубы по интересам. Граждане посещают учреждение в рабочее время (обычно с 8:00 до 17:00), получают питание, проходят процедуры ЛФК, физиотерапии, занимаются творчеством, общаются со сверстниками. Активно используется для реабилитации детей-инвалидов и пожилых людей.

В) На дому (выездной сервис)

Это один из самых востребованных направлений. Социальные работники и медсестры выезжают к реципиенту домой. Включает:

• Социально-бытовые услуги: покупка и доставка продуктов/лекарств, оплата коммунальных услуг, уборка жилья, приготовление пищи, помощь в гигиене.
• Социально-медицинские услуги: выполнение врачебных назначений (уколы, завязки, контроль АД/сахара), уход за тяжелобольными (профилактика пролежней, сменя белья), патронаж медсестрой.
• Социально-психологические услуги: психологическая поддержка, консультирование родственников по уходу.

Категории граждан, имеющих право на бесплатные или льготные услуги

Согласно законодательству, гарантированные государством социальные услуги финансируются из бюджета. Для 10 категорий граждан они предоставляются бесплатно или частично оплачиваются (с учетом оплаты питания в стационаре):

1. Инвалиды I и II групп.
2. Инвалиды детства I и II групп.
3. Лица, достигшие пенсионного возраста, однозначно нуждающиеся в постороннем уходе (по заключению ВТЭК/МСЭ).
4. Ветераны и инвалиды Великой Отечественной войны.
5. Лица, награжденные медалью «За оборону Ленинграда» / «За победу над Германией» и приравненные к ним категории.
6. Бывшие несовершеннолетние узники концлагерей/гетто.
7. Граждане, подвергшиеся радиации (ЧАЭС, Семипалатинск и др.).
8. Дети-инвалиды до 18 лет.
9. Родители (супруги) военнослужащих, погибших/умерших вследствие ранения/болезни (в порядке, установленном законом).
10. Иные категории, установленные законами Республики Дагестан.

Для остальных граждан услуги оказываются на платной основе по тарифам, утвержденным Минтрудом РД.

Как оформить социальные услуги: пошаговая инструкция

Шаг 1. Обращение в МФЦ (Мои Документы) или через Госуслуги

Заявление о предоставлении социальных услуг подается в Мультифункциональном центре (МФЦ) по месту жительства или пребывания, либо через ЕПГУ (Госуслуги). Личный визит в Центр на первом этапе не обязателен.

Шаг 2. Предоставление пакета документов

• Паспорт гражданина РФ (или документ, его заменяющий).
• СНИЛС.
• Справка МСЭ (медико-социальной экспертизы) об инвалидности / заключение ВТЭК о необходимости постороннего ухода.
• Документы, подтверждающие право на бесплатное предоставление (если применимо: удостоверение ветерана, справка о радиации и т.д.).
• Согласие на обработку персональных данных.

Шаг 3. Оценка нуждаемости (Инспекция/Комиссия)

Специалисты Центра (или уполномоченного органа) проводят оценку нуждаемости в социальных услугах. Оценивается состояние здоровья, бытовые условия, наличие/отсутствие родственников, способных оказать уход. Составляется Индивидуальная программа социального обслуживания (ИПСУ).

На основании решения о предоставлении услуг заключается договор между Центром (или его отделением) и реципиентом (или его законным представителем). В договоре фиксируются виды услуг, их объем, график визитов и стоимость (если платные).

Специализированные отделения и уникальные услуги

В структуре Центра в Махачкале выделены специализированные подразделения:

• Отделения социального обслуживания на дому (ОСОД): Основная сила «выездного» ухода. Работают бригады: социальный работник + медсестра (для социально-медицинских услуг).
• Отделения для граждан с психическими расстройствами/интеллектуальными нарушениями: Оказывают уход с учетом специфики нозологии (присмотр, структурирование дня, общение).
• Подразделения «Социальное такси»: Транспортировка маломобильных граждан (на колясочниках) в медицинские организации, МФЦ, магазины, на мероприятия. Вызов обычно осуществляется заранее по телефону отделения.
• Школа ухода за тяжелобольным: Обучение родственников/опекунов навыкам ухода (гигиена, перекладывание, питание через зонд, уход за стомами).

Контакты руководства (по открытым данным)

На момент публикации информации в открытых источниках:

• И.о. заместителя директора: Суфидаудова Раида Ибрагимовна.

Примечание: Должности и ФИО руководителей могут меняться. Актуальную информацию лучше уточнять на официальном сайте Минтруда РД или по телефону приемной.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли получить услуги, если я не прописан в Махачкале, но живу здесь?

Да. Услуги предоставляются по месту фактического пребывания (временной регистрации) на общих основаниях.

Что такое «Социальный такси» и как его вызвать?

Это специализированный транспорт с подъемником для перевозки инвалидов на колясочках. Вызов осуществляется через отделение ЦСО, к которому вы прикреплены, обычно за 1-3 дня до поездки. Для льготных категорий — бесплатно (в установленном лимите поездок в месяц).

Платны ли услуги медсестры на дому?

Для 10 категорий граждан (см. раздел 4) — бесплатно. Для остальных — по тарифам, утвержденным Министерством труда РД. Стоимость одного визита/процедуры уточняйте в бухгалтерии отделения.

Как пожаловаться на качество услуг или бездействие социального работника?

Написать заявление директору Центра (в 2-х экземплярах, один с отметкой о принятии).
Обратиться в Министерство труда и социального развития Республики Дагестан (ул. ###, 13).
Обратиться в Прокуратуру города Махачкала или через портал «Госуслуги» (раздел «Обращения»).

Полезные ссылки и ресурсы

• Официальный сайт Министерства труда и социального развития РД: mintrud.rd.gov.ru (раздел «Учреждения» / «Реестр поставщиков»).
• Портал Госуслуг (ЕПГУ): gosuslugi.ru — для электронной подачи заявления.
• Сайт Центра (если доступен): часто размещается на поддоменах минтруда или как отдельный ресурс (например, stavcson.ru — пример краевого центра, уточняйте актуальный адрес для Махачкалы).
• Карты 2ГИС / Яндекс.Карты: для построения маршрута к отделениям (пр. Имама Шамиля 44а, ул. ### 19а, ул. ### 7, ул. ### 13).

Важно: Данная статья составлена на основе открытых справочных данных (справочники 2ГИС, официальные сайты Минтруда РД, открытые реестры поставщиков социальных услуг) по состоянию на 2026 год. Контактные телефоны, часы работы и состав услуг могут изменяться. Обязательно подтверждайте актуальную информацию по телефонам или на официальных ресурсах перед визитом.