Запись на прием к врачу — это первая ступень к получению качественной медицинской помощи. Для жителей Луганска, прикрепленных к 10-й городской поликлинике, существует несколько удобных способов записаться к специалисту или к участковому терапевту. В этой статье мы подробно разберем все актуальные методы записи на 2026 год, необходимые документы и полезные советы.

Основные способы записи на прием

На данный момент пациенты могут выбрать один из четырех основных способов записи, не выходя из дома или посетив поликлинику лично.

Портал «Госуслуги» (Госуслуги ЛНР / Единый портал госуслуг РФ)

Это самый популярный и надежный способ электронной записи. Он доступен круглосуточно.

• Шаг 1: Авторизуйтесь на портале gosuslugi.ru (или региональном портале ЛНР, если используется отдельный поддомен) со своей учетной записью (подтвержденной).
• Шаг 2: В разделе «Каталог услуг» выберите «Здравоохранение» → «Запись на прием к врачу».
• Шаг 3: Выберите поликлинику: «10-я городская поликлиника, г. Луганск».
• Шаг 4: Укажите специалиста (терапевт, кардиолог, невролог и др.) или выберите «Учасковый терапевт» (система часто определяет его автоматически по прикреплению);
• Шаг 5: Выберите удобную дату и время из предложенных свободных слотов.
• Шаг 6: Подтвердите запись. Уведомление придет в личный кабинет, на почту и/или по СМС.

Важно: Для записи к узким специалистам (кроме гинеколога, стоматолога, психиатра, дерматовенеролога) часто требуется направление от участкового терапевта. На портале это учитывается автоматически: если направления нет, система может не дать выбрать специалиста.

Единый справочно-записной телефон (Колл-центр)

Подходит для тех, кто не пользуется интернетом или хочет уточнить детали приема.

• Телефон: 122 (единый номер записи на прием во ЛНР/РФ, звонок бесплатный со стационарных и мобильных телефонов).
• Режим работы: Обычно с 8:00 до 20:00 в будние дни, в субботу, сокращенный график (уточните в автоинформаторе).
• Что нужно сообщить оператору: ФИО, дату рождения, номер полиса ОМС, адрес проживания (для проверки прикрепления), ФИО врача или специализацию, желаемую дату.

Терминалы самообслуживания и регистратура в поликлинике

Традиционный способ, актуальный при личном визите.

• Адрес 10-й поликлиники: г. Луганск, ул. ### Маркса, 108 (адрес может уточняться, рекомендуется проверить на сайте Минздрава ЛНР или на картах перед визитом).
• Терминалы: Расположены в холле регистратуры. Работают по принципу «Госуслуг»: ввод номера полиса ОМС или паспорта → выбор врача/времени → печать талона.
• Окна регистратуры: Работают в часы приема поликлиники. Необходимо иметь с собой паспорт и полис ОМС.

Мобильные приложения и чат-боты

• Приложение «Госуслуги» (iOS / Android) — полный функционал веб-версии в телефоне.
• Приложение «Здоровье ЛНР» / «Мой врач» (если разработаны регионально) — часто имеют упрощенный интерфейс для записи.
• Чат-боты в Telegram / VK — официальные боты Минздрава ЛНР или самой поликлиники (поиск по названию: «10 поликлиника Луганск бот»). Позволяют записаться за пару кликов в привычном мессенджере.

Что нужно для записи и визита

Подготовьте следующие документы заранее, чтобы не потерять время:

1. Полис ОМС (обязательно, в бумажном или электронном виде в приложении «Госуслуги»).
2. Паспорт гражданина РФ (для взрослых) или Свидетельство о рождении (для детей до 14 лет) + паспорт родителя/законного представителя.
3. СНИЛС (желательно для идентификации в ЕМИАС).
4. Направление от терапевта (если идете к узкому специалисту по плану, а не на платной основе).
5. Результаты предыдущих обследований/анализов (если есть, для динамики наблюдения).

Особенности записи к разным категориям врачей

К участковому терапевту (врачу общей практики)

• Запись открыта на 14 дней вперед (срок может варьироваться, уточняйте в колл-центре).
• Можно записаться «на сегодня» (экстренный прием) по телефону 122 или в регистратуре, если есть свободные слоты или острая боль.
• Терапевт выдает направления к специалистам, на ЛФК, физиотерапию, МРТ/КТ и госпитализацию.

К узким специалистам (кардиолог, невролог, эндокринолог и др.)

• Требуется направление от участкового терапевта (выдается на бумажном носителе или формируется электронное в ЕМИАС).
• Сроки ожидания могут быть большими (от нескольких дней до недель). Записывайтесь сразу после получения направления.
• Исключения (без направления терапевта): стоматолог, гинеколог (для женщин), психиатр, нарколог, дерматовенеролог, офтальмолог (в некоторых случаях), травматолог-ортопед (при острой травме).

Профилактические осмотры и диспансеризация

Запись на диспансеризацию (раз в 3 года для 18-39 лет, ежегодно с 40 лет) и профилактический осмотр осуществляется теми же способами. Часто для этого выделяют отдельные дни или часы приема («Дни диспансеризации»). Уточните это при записи.

Режим работы 10-й поликлиники (ориентировочный)

График может меняться в праздничные дни и в связи с эпидемиологической ситуацией; Всегда проверяйте актуальное расписание на сайте Минздрава ЛНР или по телефону 122.

• Понедельник – Пятница: 08:00 – 20:00 (регистратура может закрываться ранее, например, в 19:00).
• Суббота: 08:00 – 14:00 (или 13:00).
• Воскресенье: Выходной.

Прием врачей обычно начинается в 08:00 или 09:00 и заканчивается к 15:00–16:00 (вечерние часы приема уточняйте у конкретного специалиста).

Что делать, если не можете прийти на прием?

Обязательно отмените запись! Это освободит слот для другого пациента.

• Через «Госуслуги» / приложение: раздел «Мои записи» → «Отменить».
• По телефону 122.
• В чат-боте поликлиники.
• Лично в регистратуре.

Неявка без отмены может привести к временным ограничениям на электронную запись (в зависимости от действующих правил ЕМИАС).

Решение возможных проблем

Контакты для справок

• Единый колл-центр записи: 122
• Телефон доверия / справки 10-й поликлиники: Уточните на официальном сайте Минздрава ЛНР или на информационных стендах поликлиники (номера могут меняться).
• Сайт Минздрава ЛНР: molnr.ru (раздел «Медицинские организации» → «Поликлиники»).

Записаться на прием в 10-й поликлинике Луганска просто, если знать основные каналы: портал «Госуслуги» (самый быстрый), телефон 122 (самый доступный) и терминалы в холле (для личного визита). Следите за сроками действия полиса ОМС и прикрепления, отменяйте визиты заранее и не забывайте брать с собой паспорт и направления. Здоровья вам!

Данная информация носит справочный характер. Актуальные графики приема, номера телефонов регистратуры и правила внутреннего распорядка подтверждайте непосредственно в 10-й городской поликлинике Луганска или на официальном портале Министерства здравоохранения ЛНР.