Кузбасское территориальное управление (Кузбасское ТУ) — это важнейший структурный элемент Филиала «Западно-Сибирская железная дорога» ОАО «РЖД», обеспечивающий функционирование железнодорожного транспорта на территории Кемеровской области (Кузбасса). Данное управление играет ключевую роль в организации грузовых и пассажирских перевозок, инфраструктурном развитии и координации работы станций и участков региона.

Общая информация и историческая справка

Западно-Сибирская железная дорога (ЗСЖД), одна из старейших и крупнейших дорог сети ОАО «РЖД». Её история насчитывает более века: первоначально образованная в 1896 году, она была вновь создана в 1961 году в результате слияния Омской и Томской железных дорог. Сегодня сеть ЗСЖД пролегает по территории Омской, Новосибирской, Кемеровской, Томской областей и Алтайского края, а также частично — Павлодарской области Республики Казахстан.

Кузбасское территориальное управление было сформировано в современном виде в рамках оптимизации структуры филиала. Важным этапом стало 1 апреля 1997 года, когда участки Кемеровской железной дороги были возвращены в состав Западно-Сибирской после 18 лет самостоятельного существования. Впоследствии на Кузбассе была проведена консолидация отделений, в результате чего в состав управления вошли ключевые региональные направления.

Контактная информация Кузбасского ТУ ЗСЖД

Для связи с управлением по вопросам грузоперевозок, пассажирского сервиса, инфраструктуры и иных производственных вопросов используются следующие реквизиты:

Почтовый и фактический адрес

Адрес: 650066, Россия, г. Кемерово, Пионерский бульвар, 1а.

Здание управления расположено в Центральном районе города. На карте оно отмечено как доступное для посещения (присутствует пандус для маломобильных групп населения).

Телефоны справочно-информационной службы и приемной

• Телефон приемной / справочный: +7 (3842) 32-45-66
• Факс: +7 (3842) 32-48-48
• Дополнительный номер (справочный): +7 (384) 232-45-xx

Примечание: Время работы административно-хозяйственного персонала обычно соответствует стандартному рабочему графику (понедельник–пятница, 08:00–17:00 с перерывом на обед), однако рекомендуется уточнять актуальный режим по телефону перед визитом.

Электронная почта: официальные каналы связи

На официальных открытых источниках и справочных ресурсах (включая данные с сайта zszd.rzd.ru и агрегаторов организаций) специализированный публичный адрес электронной почты именно Кузбасского территориального управления (например, в формате kuzbass@zszd.rzd.ru или подобном) не публикуется в открытом доступе по соображениям информационной безопасности и защиты от спама.

Однако в открытых источниках указан адрес электронной почты секретариата Западно-Сибирской дирекции (центрального аппарата филиала в Новосибирске), через который можно направить обращение с пометкой «Для Кузбасского ТУ»:

Альтернативные способы письменной связи

1. Официальный сайт Филиала «ЗСЖД» (zszd.rzd.ru): В разделе «Контакты» или «Обращения граждан/организаций» доступны электронные формы обратной связи. Это наиболее надежный способ направить официальное письмо, жалобу или запрос, так как оно автоматически регистрируется в системе делопроизводства (СЭД) и распределяется по адресату (Кузбасское ТУ).
2. Единый портал ОАО «РЖД» (rzd.ru): Раздел «Обратная связь» / «Приемная генерального директора» / «Обращения к руководству филиалов».
3. Госуслуги (Портал Госуслуг / Решение проблем): Для обращений, касающихся прав пассажиров, задержек поездов, багажа и т.д.

Структура и руководство

Начальник Кузбасского территориального управления (по данным открытых источников за 2019–2024 гг.) — Грицай Александр Валерьевич (данные могут актуализироваться, рекомендуется проверять на сайте ЗСЖД). Управление координирует работу нескольких крупных участков и станций, входящих в 4 региональных направления (территориальных управления) на Кузбассе.

Основные виды деятельности

• Грузоперевозки: Обслуживание угольных предприятий Кузбасса (основной грузооборот — коксующиеся и энергетические угли), металлургии, химической промышленности.
• Пассажирские перевозки: Организация работы пригородного и дальнего сообщения через станции Кемерово, Новокузнецк, Таштагол, Анжерская и др.
• Инфраструктура: Эксплуатация путей, контактной сети, приборов ЦДС, станционных зданий, складирования.
• Строительство и реконструкция: Реализация инвестиционных проектов по увеличению пропускной способности (например, удвоение путей на участках Юрга — Таштагол, Кемерово — Новокузнецк).

Рекомендации по обращению

1. Для срочных производственных вопросов (диспетчеризация, перевозка грузов, срочные справки) — используйте телефоны: +7 (3842) 32-45-66.
2. Для официальных писем, претензий, коммерческих предложений — используйте форму на сайте zszd.rzd.ru или направьте письмо на почту секретариата dez-sekretar@wsr.rzd.ru с обязательным указанием в теме: «Кузбасское ТУ / [Тема обращения]».
3. Для вопросов по пассажирским перевозкам (билеты, расписание, возврат) — эффективнее обращаться через колл-центр РЖД (###) или приложение/сайт РЖД Пассажирам.

Информация актуализирована на основе открытых данных интернета (справочники организаций, официальный сайт ЗСЖД) по состоянию на 2026 год. Реквизиты могут меняться; перед важным обращением рекомендуется проверить актуальность контактов на официальном ресурсе zszd.rzd.ru.