ООО «Петербургтеплоэнерго» — это крупная теплосетевая организация, осуществляющая эксплуатацию, техническое обслуживание и ремонт тепловых сетей и источников теплоснабжения на территории Санкт-Петербурга и прилегающих районов Ленинградской области. В данной статье подробно рассмотрена деятельность филиала (структурного подразделения), отвечающего за Курортный район Санкт-Петербурга.
Общие сведения о филиале «Курортный район»
Подразделение обеспечивает бесперебойную подачу тепловой энергии потребителям Курортного района города, а также прилегающих поселений муниципальных образований Ленинградской области. Основные задачи филиала включают:
- Эксплуатацию и ремонт тепловых сетей районного значения.
- Обслуживание тепловых пунктов и индивидуальных тепловых пунктов (ИТП).
- Аварийно-восстановительные работы на теплосетях.
- Взаимодействие с управляющими компаниями, ТСЖ и ЖСК по вопросам качества теплоснабжения.
Обслуживаемая территория
В зону ответственности филиала входят:
- Курортный район г. Санкт-Петербурга.
- Мичуринское сельское поселение.
- Сосновское сельское поселение (Приозерский район ЛО).
- Петродворцовый район (отдельные участки/пересечения зон ответственности).
Контактная информация и адреса
Для оперативного обращения жителей и организаций используются следующие реквизиты:
Центрально-диспетчерская служба (Аварийная служба) — Курортный район
Адрес: г. Санкт-Петербург, Курортный район, ул. ### (Дюны), д. 6, индекс 197730
Телефоны (круглосуточно):
- +7 (812) 233-00-08 — единая справочная / диспетчерская
- +7 (812) 434-00-16 — горячая линия / прием заявок
Режим работы: Понедельник – Воскресенье: круглосуточно
Общие контакты ООО «Петербургтеплоэнерго»
- Официальный сайт: ptenergo.ru (раздел «Контакты», «Вопросы и ответы»)
- Электронная почта: office@ptenergo.ru
- Почтовый адрес (юридический/для корреспонденции): 200961, Санкт-Петербург, ВОХ 1305, ООО «Петербургтеплоэнерго»
- Адрес для личного обращения (центральный офис): 196006, Санкт-Петербург, [уточняйте на сайте при планировании визита]
Предоставляемые услуги и функции
Филиал в Курортном районе выполняет полный цикл работ по поддержанию теплоснабжения:
Аварийно-восстановительные работы
Круглосуточная диспетчерская служба по адресу ул. ###, 6 принимает сообщения о протечках, разрывах тепловых сетей, отсутствии тепла или горячей воды. Бригады выезжают на ликвидацию аварий в кратчайшие сроки.
Плановое техническое обслуживание и ремонт
- Подготовка к отопительному сезону (гидравлические испытания сетей).
- Капитальный и текущий ремонт участков тепловых сетей.
- Монтаж и замена опор, компенсаторов, арматуры.
Взаимодействие с потребителями
- Прием и обработка заявок на технологическое присоединение к тепловым сетям.
- Консультации по вопросам тарифов, перерасчетов, качества теплоносителя.
- Работа с обращениями через сайт (личный кабинет, форма обратной связи) и по электронной почте.
Как оставить заявку или обращение
- По телефону: Звоните на круглосуточные номера +7 (812) 233-00-08 или +7 (812) 434-00-16 (самый быстрый способ при авариях).
- Через сайт: Перейдите на ptenergo.ru → раздел «Клиентам» / «Вопросы и ответы» или «Обратная связь». Доступна форма электронного обращения.
- По электронной почте: Напишите на office@ptenergo.ru (указывайте адрес объекта, суть проблемы, контактный телефон).
- По почте / лично: Направьте письменное обращение на адрес: 200961, Санкт-Петербург, ВОХ 1305, ООО «Петербургтеплоэнерго» или посетите офис по адресу ул. ###, 6 (Курортный район) в рабочее время (график приема посетителей уточняйте по телефону).
Схема проезда и ориентиры
Адрес диспетчерской службы в Курортном районе: ул. ### (Дюны), д. 6.
- Расположение: Курортный район Санкт-Петербурга.
- Ориентир: Район «Дюны», близость к проспекту Курортного проспекта / шоссе Приморское.
- На картах (Яндекс.Карты, 2ГИС, Google Maps) ищите: «Центрально-диспетчерская служба Петербургтеплоэнерго» или «Петербургтеплоэнерго Курортный район».
Важные замечания для потребителей
Внимание: ООО «Петербургтеплоэнерго» является теплосетевой организацией» (ТСО), то есть отвечает за транспортировку тепла по сетям до границы балансовой принадлежности (обычно до входа в здание).
Вопросы, касающиеся внутридомовых систем (стояки, радиаторы, внутридомовые тепловые пункты), а также выставления счетов за отопление/ГВС, как правило, решаются через управляющую компанию (УК), ТСЖ или ЖСК, обслуживающие ваш дом.
- При аварии на наружной сети (протечка на земле, разрыв трубы на улице) — звоните в диспетчерскую Петербургтеплоэнерго (###).
- При проблеме внутри квартиры/подъезда (течет радиатор, нет тепла в батарее, прорыв в подвале) — звоните в диспетчерскую вашей УК/ТСЖ.
- Для перерасчетов за качество теплоносителя (температура/давление) обращайтесь в УК, они формируют акты и взаимодействуют с ТСО.
Соседние филиалы и аварийные службы (для справки)
Если вы находитесь на границе районов или не можете связаться с курортским филиалом, ниже приведены контакты аварийных служб «Петербургтеплоэнерго» в других районах (по данным открытых справочников):
| Район | Адрес аварийной службы / филиала | Телефон |
|---|---|---|
| Невский | Искровский проспект, 6 к3 | +7 (812) 308-88-01 |
| Адмиралтейский | Наб. р. Фонтанки, 90 к5 | +7 (812) 926-96-39 |
| Фрунзенский | Софийская ул., 44 | +7 (812) 269-80-43 |
| Василеостровский | 13-я линия В.О., 22 | +7 (812) 328-80-69 |
| Выборгский | Костромской проспект, 4 | +7 (812) 554-04-29 |
| Калининский | Луначарского проспект, 98 к1 | +7 (812) 290-59-38 |
Филиал ООО «Петербургтеплоэнерго» в Курортном районе (ул. ###, 6) является ключевым звеном системы теплоснабжения северной части Санкт-Петербурга и прилегающих поселений ЛО. Круглосуточная диспетчерская служба по телефонам +7 (812) 233-00-08 и +7 (812) 434-00-16 обеспечивает оперативную реакцию на аварийные ситуации. Для решения плановых вопросов, технологического присоединения и работы с документацией рекомендуется использовать официальный сайт ptenergo.ru или электронную почту office@ptenergo.ru.
Информация актуальна на основе открытых данных (официальный сайт ptenergo.ru, справочники организаций) на дату публикации. Перед визитом в офис или звонком по неаварийным вопросам рекомендуется уточнить актуальный график приема и реквизиты на официальном ресурсе компании.