Многофункциональный центр (МФЦ) «Мои документы», расположенный в торговльно-развлекательном центре «Рио», является одной из самых посещаемых точек предоставления государственных и муниципальных услуг в Кургане. Удобное расположение внутри крупного торгового комплекса, наличие парковки и продленное время работы делают этот офис популярным выбором для жителей города и области.

Адрес и контакты

• Адрес: г. Курган, ул. ###, д. 47, ТРЦ «Рио», 2-й этаж (вход со стороны парковки или через торговый зал).
• Телефон единой справочной службы: 8 (800) 550-50-30 (звонок по России бесплатный).
• Официальный сайт: kurgan.mfc.ru (раздел «Офисы» -> «МФЦ в ТРЦ „Рио“»).

Режим работы на 2024–2025 год

График работы МФЦ в ТРЦ «Рио» отличается от стандартных государственных учреждений за счет синхронизации с часами работы торгового центра. Это позволяет посетить центр вечером после работы или в выходной день.

Важно: В преддверие и в дни государственных праздников (Новый год, 8 Марта, 1 Мая, 9 Мая, День России, День народного единства) график может изменяться. Актуальную информацию о работе в праздничные периоды (например, майские или новогодние каникулы) обязательно уточняйте на официальном сайте или по телефону 8 (800) 550-50-30 за несколько дней до визита.

Как записаться на прием: основные способы

МФЦ работает преимущественно по предварительной записи. Приход без талона возможен только в случае наличия свободных окон («живая очередь»), но гарантии приема нет.

Портал «Госуслуги» (самый надежный способ)

1. Авторизуйтесь на gosuslugi.ru или в приложении «Госуслуги».
2. Выберите нужную услугу (например, «Получение паспорта», «Регистрация по месту жительства» и т.д.).
3. На этапе выбора места выдачи укажите: Курганская область -> Курган -> МФЦ в ТРЦ «Рио».
4. Выберите удобную дату и временной слот.
5. Подтвердите запись. Уведомление с QR-кодом/номером талона придет в личный кабинет и на email/СМС.

Терминалы самообслуживания в самом МФЦ

Если вы уже находитесь в ТРЦ «Рио», можно подойти к терминалам в зоне ожидания МФЦ (2 этаж), выбрать услугу и получить талон на ближайшее свободное время или на конкретный день.

По телефону

Единый колл-центр 8 (800) 550-50-30 работает в будни с 8:00 до 20:00, в субботу с 9:00 до 16:00. Оператор поможет выбрать услугу и записать вас на удобное время.

Популярные услуги, доступные в этом офисе

В МФЦ «Рио» можно получить более 300 услуг. Наиболее востребованные из них:

• Паспортные вопросы: оформление/замена паспорта гражданина РФ (в т.ч. в 14, 20, 45 лет), заграничного паспорта (старого и нового биометрического образца).
• Регистрация: временная и постоянная регистрация по месту жительства/пребывания (включая регистрацию новорожденных).
• Транспорт (ГИБДД): регистрация авто, замена/восстановление ВУ, выдача межгосударственных номеров, расстановка на учет/снятие с учета.
• ЗАГС: регистрация брака (подача заявления), получение свидетельств о рождении, смерти, разводе, дубликатов документов.
• Социальная поддержка: оформление пособий (на детей, по безработице, материнский капитал), справок о доходах, подтверждения статуса многодетной семьи.
• Налоговая служба: получение ИНН, справок 2-НДФЛ, 3-НДФЛ, уведомлений о налогах, расчетка платежей.
• Пенсионный фонд (СФР): оформление пенсий, материнского капитала, справок о стаже, замены СНИЛС.
• Роспотребнадзор, Роскомнадзор, Минздрав и др.: лицензии, разрешения, справки.

Особенности посещения МФЦ в ТРЦ «Рио»

Вход и проход на 2 этаж

Офис МФЦ находится на втором этаже торгового центра.

• Отдельный вход со стороны парковки: Самый быстрый способ — подъехать на парковку ТРЦ «Рио» (въезд с ул. ###), подняться по лестнице или пандусу ко входу во второй этаж (обычно это вход №2 или №3, смотрите навигацию на фасаде). Так вы не проходите через весь торговый зал.
• Через торговый зал: Можно войти через главный вход ТРЦ и подняться по эскалаторам/лифту на 2 этаж, следуя указателям «МФЦ / Мои документы».

Электронная очередь и талоны

При входе в зону МФЦ находятся терминалы. Если вы записаны через Госуслуги — поднесите QR-код с телефона к сканеру терминала или подойте к администратору у входа. Вам выдадут талон с номером окна. Следите за табло в зоне ожидания.

Парковка

У ТРЦ «Рио» большая бесплатная наземная парковка. Для посетителей МФЦ парковка бесплатна (обычно первые 2-3 часа или по талону, который можно пробить на кассе ТРЦ или у администратора МФЦ, уточняйте правила на входе в паркинг, так как они могут меняться).

Доступность для МГН

Офис оборудован пандусами на входе в ТРЦ, лифтами внутри ТЦ, расширительными дверями в зоне МФЦ, низкими окнами приема и тактильными указателями. Есть туалет для лиц с ограниченными возможностями здоровья.

Что взять с собой (чек-лист)

Набор документов зависит от конкретной услуги, но обязательны всегда:

• Оригинал паспорта гражданина РФ (для детей до 14 лет — свидетельство о рождении + паспорт родителя).
• Талон записи (распечатанный или на экране телефона с QR-кодом из Госуслуг).
• Пакет документов по конкретной услуге (оригиналы + копии, если требуется — часто копии можно сделать на месте за плату, но лучше подготовить дома).
• Квитанция об оплате госпошлины (если оплата производилась заранее через Госуслуги — скидка 30% на многие услуги, квитанция в приложении).

Советы для комфортного визита

1. Приходите за 10–15 минут до записанного времени. Это даст запас на прохождение контроля, получение талона и поиск окна.
2. Проверяйте номер окна на табло. Номера окон могут не совпадать с порядковыми номерами талонов.
3. Используйте скидку 30% на госпошлину. При оплате через «Госуслуги» перед визитом вы экономите значительную сумму (на паспорта, ВУ, регистрацию авто и др.).
4. Забирайте готовые документы в срок. Срок хранения готовых документов в МФЦ, обычно 30 календарных дней. После этого они возвращаются в ведомство-эмитент (МВД, ГИБДД, ЗАГС), и получать их придется там.
5. Обратите внимание на «Окно единого документа». Для некоторых услуг (например, получение паспорта по готовности) работает отдельное окно выдачи без очереди.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли оформить заграничный паспорт в МФЦ «Рио»?

Да. Подача документов на заграничный паспорт (как старого, так и нового биометрического образца) и получение готового документа осуществляются в этом офисе. Для биометрического паспорта взрослому гражданину необходимо явиться лично для снятия отпечатков пальцев и фото (фото в МФЦ делают бесплатно или за небольшую плату в фото-кабинке рядом).

Работает ли МФЦ в ТРЦ «Рио» в субботу?

Да. В субботу офис работает с 10:00 до 16:00. Это удобный день для работающих граждан. Запись на субботу быстро заканчивается, поэтому планируйте визит за 1–2 недели через Госуслуги.

Нужно ли платить за услуги МФЦ?

Сами услуги МФЦ (прием документов, консультирование, выдача результата) — БЕСПЛАТНЫ. Платежи взимаются только за государственные пошлины (за выдачу паспорта, ВУ, регистрацию авто и т.д.) и за дополнительные платные сервисы (фото, копирование, ламинирование, смс-уведомления), которые предоставляются по желанию клиента.

Что делать, если опоздал на запись?

Если опоздание незначительное (5–10 минут), попробуйте подойти к администратору у входа в зону МФЦ — иногда могут вписать в ближайший слот. При большой загрузке или сильном опоздании запись сгорает, придется записываться заново (через терминал в холле или Госуслуги).

МФЦ в ТРЦ «Рио» в Кургане — это современный, комфортный и доступный центр предоставления госуслуг. Главные правила успешного визита: запишитесь заранее через Госуслуги, оплатите пошлину онлайн со скидкой 30%, придите заранее с полным пакетом оригиналов документов. Удобный график до 20:00 в будни и работа в субботу позволяют решить вопросы с документами не отвлекаясь от основной работы или учебы.

Информация актуальна на момент публикации. Перед визитом рекомендуется проверить график работы на официальном сайте kurgan.mfc.ru или по телефону 8 (800) 550-50-30.