Государственное унитарное предприятие Республики Крым «Крымэнерго» является основным гарантирующим поставщиком и сетевой организацией на территории полуострова. В Симферополе предприятие представлено широкой сетью филиалов‚ абонентских отделов и производственных участков. Ниже представлена подробная справочная информация по актуальным адресам и контактам на 2026 год‚ основанная на официальных данных.

Важное уведомление об офисе на улице Ленина

На текущий момент в официальных реестрах и на сайте ГУП РК «Крымэнерго» отсутствует информация об действующем офисе или абонентском отделе по адресу: ул. ###‚ г. Симферополь. Данный адрес может быть устаревшим (ранее мог находится там архив‚ администрация или филиал‚ который был переедет или реорганизован).

Рекомендуем обращаться в действующие центры обслуживания потребителей‚ адреса которых приведены ниже.

Центр обслуживания потребителей (Главный офис для приема посетителей)

С недавнего времени основной центр приема граждан переехал в новый бизнес-центр с удобной парковкой и доступной средой.

• Адрес: г. Симферополь‚ ул. ###‚ 1а (бизнес-центр «Кедр»)‚ 1 этаж.
• Телефон горячей линии / справок: (3652) 54-64-15
• Режим работы:
  • Понедельник – четверг: 08:00 – 17:00
  • Пятница: 08:00 – 16:00
  • Суббота‚ воскресенье: выходной
• Услуги: заключение договоров электроснабжения‚ переоформление счетчиков‚ прием показаний‚ консультации по тарифам и льготам‚ рассмотрение претензий.

Другие ключевые адреса филиалов и отделов в Симферополе

В зависимости от вашей задачи (техническое присоединение‚ работа с физическими лицами‚.dispatching)‚ может потребоваться обратиться в другие структурные подразделения:

Симферопольские МЭС (Межрайонные электрические сети) — Производственный филиал

Отвечает за эксплуатацию сетей 0‚4–110 кВ‚ техническое присоединение‚ аварийные работы.

• Адрес: г. Симферополь‚ ул; Бела Куна‚ 2А
• Телефоны: 8 (800) 506-00-07 (единая бесплатная линия)‚ 8 (800) 506-00-12‚ (3652) 59-17-59
• Режим работы: Пн–Чт 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00)‚ Пт 08:00–16:00 (перерыв 12:00–13:00).

Отдел по обслуживанию физических лиц (Абонентский отдел)

Специализированный офис для работы с населением: сдача показаний‚ оплата‚ перепроверка счетчиков.

• Адрес: г. Симферополь‚ наб. 60-летия СССР‚ 89
• Телефон: ### (общий колл-центр)
• Статус: Проверяйте актуальный режим работы по телефону или в 2ГИС/Яндекс.Картах перед визитом.

Департамент энергосбыта / Офис на ул. ###

• Адрес: г. Симферополь‚ ул. ###‚ 172 (Киевский район)
• Назначение: вопросы коммерческого учета‚ сбыта энергии‚ работы с юридическими лицами.

Офис на ул. ###

• Адрес: г. Симферополь‚ ул. ###‚ 44а

Офис на ул. ###

• Адрес: г. Симферополь‚ ул. ###‚ 1
• Особенности: имеется пандус для маломобильных граждан.

Административное здание (ул. ###)

• Адрес: г. Симферополь‚ ул. ###‚ 12
• Режим: Пн–Пт 08:00–17:00 (обед 12:00–12:48).
• Примечание: Часто размещается руководство и центральный аппарат‚ прием граждан может быть ограничен.

Единый контакт-центр (Колл-центр) ГУП РК «Крымэнерго»

Для решения большинства вопросов без визита в офис удобно использовать бесплатные федеральные номера:

• ### — единая справочно-информационная служба (круглосуточно/автоинформатор‚ операторы в рабочее время).
• ### — горячая линия по техническому присоединению.
• (3652) 59-25-03 — отдел тарификации (вопросы тарифов «электроплита/электроотопление»‚ льготные категории).

Какие услуги можно получить онлайн (Личный кабинет)

Чтобы не стоять в очередях‚ ГУП РК «Крымэнерго» рекомендует использовать цифровые сервисы:

1. Личный кабинет на официальном сайте krymenergo.ru — передача показаний‚ история начислений‚ оплата квитанций банковской картой без комиссии‚ оформление услуг.
2. Мобильное приложение «Крымэнерго» (доступно в RuStore‚ App Gallery‚ App Store) — удобный доступ к счетчикам и квитанциям со смартфона.
3. Госуслуги (ЕПГУ) — подача заявления на технологическое присоединение‚ переоформление договора при смене собственника.
4. Чат-боты в Telegram / VK — быстрая связь с оператором для типовых вопросов.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как передать показания счетчика?

Ежемесячно с 15 по 26 число через: Личный кабинет‚ приложение‚ голосового робота по телефону ###‚ SMS (формат уточняйте в квитанции) или в офисе на ул. ###‚ 1а.

Где оплатить квитанцию без комиссии?

• В Личном кабинете на сайте / в приложении (банковские карты МИР‚ Visa‚ MasterCard).
• В отделениях Банка России / Почты России (по квитанции).
• Через СБП (Систему быстрых платежей) по QR-коду в квитанции или приложении банка.

Как оформить технологическое присоединение к сетям?

Подача заявки возможна исключительно в электронном виде через портал Госуслуг или Личный кабинет «Крымэнерго». Офис на ул. ### Куна‚ 2А консультирует по техническим условиям.

Что делать при аварийном отключении электричества?

Звоните по единому аварийному телефону (круглосуточно): ### или ###. Сообщите адрес и характер неисправности (пропал свет‚ искрение проводов‚ гул трансформатора).

Резюме: куда идти жителю Симферополя?

Информация актуальна на дату публикации (сентябрь 2026 г.). Перед визитом рекомендуется уточнить режим работы по телефонам выше‚ так как график может меняться в праздничные периоды или в связи с ЧС.