В городе Костроме и Костромской области функционирует несколько ключевых организаций энергетического сектора, которые часто объединяются в быту под общим названием «Горэнерго». Основными из них являются МУП города Костромы «Городские сети» (сетевая организация) и АО «Костромская сбытовая компания» (гарантирующий поставщик), а также филиал ПАО «МРСК Центра», «Костромаэнерго». Ниже представлена актуальная справочная информация по телефонам, адресам и режиму работы на 28 сентября 2026 года.
МУП города Костромы «Городские сети» (Сетевая организация)
Данная организация отвечает за эксплуатацию, ремонт и развитие электрических сетей города Костромы. Сюда обращаются по вопросам технологического присоединения, аварийных отключений, замены счетчиков и состояния сетевой инфраструктуры.
Основные контакты:
- Адрес: г. Кострома, ул. ###, 157 (административное здание); г. Кострома, ул. ###, 17.
- Официальный сайт: gorsetiorg.kostroma.gov.ru
Телефоны справочно-диспетчерской службы и приемной:
| Наименование службы | Телефон (код 4942) | Режим работы / Примечание |
|---|---|---|
| Аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно) | 41-61-21 | Прием сообщений об авариях, отсутствии напряжения, повреждениях сетей, круглосуточно |
| Приемная / Справочное бюро | 49-38-00 | Рабочие дни с 8:00 до 17:00 (перерыв 12:00–13:00) |
| Отдел энергосбыта (расчеты, показания) | 49-38-60 | Рабочие дни с 8:00 до 17:00 |
| Диспетчерская (дополнительный номер) | 49-11-07, 49-11-08 | С 8:00 до 17:00 |
| Ночной диспетчер | 49-11-32 | С 17:00 до 8:00 |
Центр обслуживания клиентов (Технологическое присоединение):
- Телефоны: 396-390, 396-475
- Вопросы: подача заявок на технологическое присоединение, этапы подключения, согласование проектов.
АО «Костромская сбытовая компания» (Гарантирующий поставщик)
Отвечает за коммерческий учет электроэнергии, выставление счетов, прием показаний счетчиков, перерасчеты и смену тарифов; Является частью группы «МРСК Центра».
Контактный центр (Единый номер):
- Бесплатный по России (8-800): 8 (800) 220-02-20
- Местные/Мобильные: 7 (4942) 39-63-59, 7 (4942) 55-87-43, 7 (4942) 396-359
- Дополнительные линии колл-центра: 7 (800) 505-01-15
Адреса офисов обслуживания потребителей в Костроме:
- Головной офис: пр. Мира, 53 (индекс 156961).
- Отдел учета / Кассы: ул. ###, 80А.
- Фабричный район: ул. ### (Трансформаторная подстанция № 872).
Режим работы офисов (общий):
- Понедельник – Пятница: 08:00 – 17:00 (часто с перерывом 12:00–13:00, уточняйте по телефону).
- Суббота, Воскресенье: Выходной.
Примечание: На сайте mrsk-1.ru доступен личный кабинет для передачи показаний и оплаты квитанций онлайн.
Филиал ПАО «МРСК Центра» — «Костромаэнерго»
Управляет сетями 110 кВ и выше, а также распределительными сетями в районах области. Исторически образован 31 января 1961 года как Районное энергетическое управление.
Контакты управления (пр. Мира, 53):
- Телефон: 7 (4942) 39-63-59
- Факс: 7 (4942) 55-87-43
- E-mail: kostromaenergo@mrsk-1.ru
Телефоны районных энергоуправлений (РЭС) Костромской области
Для жителей районов области контакты местных РЭС (входящих в состав «Костромаэнерго»):
- Буйский район: (49435) 4-75-58, 4-74-46
- Г. Волгореченск: (49453) 3-10-04
- Красносельский район: (49432) 2-20-30, 2-22-72
- Другие районы: полный список доступен на сайте mrsk-1.ru в разделе «Филиалы/Контакты».
Краткий справочник: куда звонить по конкретному вопросу
| Ситуация / Вопрос | Куда звонить (Код 4942) | Организация |
|---|---|---|
| Нет света (авария), провод порван, искрит трансформатор | 41-61-21 (круглосуточно) | МУП «Городские сети» |
| Передача показаний счетчика, вопрос по квитанции, долг, тариф | 8 (800) 220-02-20 или 39-63-59 | АО «Костромская сбытовая компания» |
| Подключение нового дома/дачи к электричеству (ТУ) | 396-390, 396-475 | МУП «Городские сети» (ЦОК) |
| Замена/проверка счетчика, пломбировка | 49-38-60 (Отдел энергосбыта МУП) или ### | МУП «Городские сети» / Сбытовая компания |
| Вопросы по сетям 110 кВ, районные аварии (область) | 39-63-59 | Филиал «Костромаэнерго» |
Полезные онлайн-сервисы
Для экономии времени рекомендуется использовать цифровые каналы связи:
- Сайт МУП «Городские сети»: gorsetiorg.kostroma.gov.ru, новости отключений, реестр ТП, форма обращения.
- Сайт ПАО «МРСК Центра» / Сбытовая компания: mrsk-1.ru, Личный кабинет, оплата онлайн, передача показаний, карта офисов.
- Госуслуги (Портал ГУ): раздел «Жилищно-коммунальное хозяйство» — передача показаний, оплата, оформление субсидий.
- Мобильное приложение «МРСК Центра» / «Мой Счет»: доступно в App Store и Google Play.
Реквизиты основных организаций (для договоров и платежей)
МУП города Костромы «Городские сети»
- ИНН: ###
- ОГРН: 1094401002343
- ОКПО: 88718018
- Адрес: 156000, г. Кострома, ул. ###, 157
АО «Костромская сбытовая компания»
- Адрес: 156961, г. Кострома, пр. Мира, д. 53
- Телефон: 7 (4942) 39-63-59
- E-mail: kostromaenergo@mrsk-1.ru
Информация актуализирована на основе открытых источников на . Номера телефонов и режимы работы могут изменяться. Перед визитом в офис рекомендуется уточнить актуальную информацию по единому справочному номеру 8 (800) 220-02-20 или на официальных сайтах.