Многие военнослужащие и члены их семей, в т.ч. проживающие на территории Донецкой Народной Республики, сталкиваются с необходимостью уточнить вопросы, связанные с денежным довольствием, выплатами и социальными гарантиями. Для оперативного решения таких вопросов Министерство обороны Российской Федерации организовало работу специальных «горячих линий». В этой статье мы собрали актуальные контакты и пояснили, по каким вопросам и куда следует обращаться.

Горячая линия по вопросам денежного довольствия (финансовые вопросы)

Если у военнослужащего или его семьи возникли вопросы, касающиеся начисления и выплаты денежного содержания, единовременных выплат, компенсаций и иных финансовых гарантий, необходимо обращаться в Единый расчётный центр Минобороны России:

• 8 (800) 200-22-06 — горячая линия Единого расчётного центра Минобороны России;
• 8 (800) 737-7-737 — горячая линия Минобороны РФ по вопросам денежного довольствия военнослужащих (работает с 9:00 до 18:00).

Звонки на номера, начинающиеся с 8 (800), бесплатны для всех регионов Российской Федерации, включая Донецкую и Луганскую Народные Республики, а также Запорожскую и Херсонскую области.

Горячая линия Национального центра управления обороной РФ

В соответствии с указаниями Министра обороны Российской Федерации в Национальном центре управления обороной организовано круглосуточное дежурство оперативной группы «Горячая линия». Она обрабатывает телефонные обращения граждан по вопросам, связанным со специальной военной операцией, в т.ч. на территориях ДНР и ЛНР.

Телефоны «Горячей линии»:

• 8 (800) 100-77-07 — бесплатный круглосуточный номер;
• 8 (495) 498-43-54;
• 8 (495) 498-34-46;

По каким вопросам можно обратиться

В круглосуточном режиме предоставляется информация по следующим направлениям:

1. местонахождение и состояние военнослужащих, участвующих в специальной военной операции;
2. оказание гуманитарной помощи и порядок эвакуации граждан;
3. дополнительные социальные гарантии военнослужащим и членам их семей;
4. вопросы, связанные с частичной мобилизацией.

Дополнительные контакты и ресурсы

Помимо телефонных линий, существуют и другие способы получения информации:

• «Личный кабинет военнослужащего» на официальном сайте Минобороны России — позволяет отслеживать начисления денежного довольствия;
• Официальный сайт Минобороны России — разделы с памятками для военнослужащих, призванных по мобилизации, по вопросам денежного содержания;
• 8 (800) 222-55-71 — горячая линия Минобороны РФ по общим вопросам;
• 122 — круглосуточная линия для обжалования повесток;
• 8 (495) 870-39-83, аппарат Уполномоченного по правам человека в РФ;
• портал «Госуслуги» — подача жалоб на решения призывных комиссий в электронном виде.

Как подготовиться к звонку

Чтобы обращение было обработано максимально быстро, рекомендуется заранее подготовить:

• ФИО военнослужащего и его личный номер (при наличии);
• дату рождения и паспортные данные заявителя;
• суть вопроса, сформулированную кратко и конкретно;
• реквизиты документов, если вопрос касается конкретных выплат.

Горячие линии Минобороны России работают для того, чтобы военнослужащие и их семьи, в т.ч. жители ДНР, могли оперативно получать достоверную информацию о денежном довольствии, социальных гарантиях и других важных вопросах. Основные номера, 8 (800) 737-7-737 (финансовые вопросы) и 8 (800) 100-77-07 (круглосуточная линия Национального центра управления обороной). Звонки бесплатные, специалисты готовы помочь каждому обратившемуся.