Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 302-87-29

Реклама jurik.ru

Муниципальное бюджетное учреждение «Комплексный центр социального обслуживания населения Заводского района» (МБУ КЦСОН Заводского района) — это ключевая социальная организация в структуре управления социальной защитой населения Новокузнецка. Учреждение обеспечивает реализацию государственной социальной политики на местном уровне, оказывая поддержку наиболее уязвимым категориям граждан.

Контактные данные и реквизиты

Для обращения в центр можно использовать следующие контакты:

Полное наименование: Муниципальное бюджетное учреждение «Комплексный центр социального обслуживания населения Заводского района» г. Новокузнецка;
Юридический и фактический адрес (главное здание): 654038, Кемеровская область, Кузбасс, г. Новокузнецк, проспект Советской Армии, 13 (1, 5 этаж).
Адрес отделения (социальное обслуживание на дому): г. Новокузнецк, улица Климасенко, 22/1.
Телефон справочно-информационной службы / приемной: (3843) 52-05-81
Дополнительный рабочий телефон: 7 (3843) 53-52-83
Электронная почта: kcsonzrnvkz@yandex.ru
Официальный сайт: kcsonzrnvkz.kmr.socinfo.ru

Режим работы

Центр работает в стандартном пятидневном режиме с перерывом на обед (время перерыва уточняйте по телефону). Выходные дни — суббота и воскресенье.

День недели	Часы работы
Понедельник — Пятница	08:30 — 17:30
Суббота	Выходной
Воскресенье	Выходной

Важно: Перед визитом рекомендуется заранее позвонить по телефону (3843) 52-05-81 для подтверждения актуального графика работы конкретного специалиста или отделения, а также для предварительной записи на прием.

Основные направления деятельности

Деятельность центра регулируется Федеральным законом № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» и региональными нормативными правовыми актами Кемеровской области. Основная цель — обеспечение доступности и качества социальных услуг для граждан, нуждающихся в посторонней помощи.

Категории получателей социальных услуг

Центр оказывает услуги следующим категориям граждан (согласно законодательству):

Пожилые граждане (мужчины старше 60 лет, женщины старше 55 лет), нуждающиеся в посторонней помощи.
Инвалиды I, II и III групп.
Дети-инвалиды.
Семьи с детьми и одиноко проживающие граждане, находящиеся в трудной жизненной ситуации.
Лица, пострадавшие от чрезвычайных происшествий, пожаров, наводнений и иных стихийных бедствий.
Иные категории граждан, определенные законодательством Кемеровской области.

Виды и формы социального обслуживания

Услуги предоставляются в трех основных формах:

Стационарная форма (круглосуточное пребывание) — для пожилых граждан и инвалидов, нуждающихся в постоянном уходе и наблюдении (по наличию свободных мест и медицинским показаниям).
Полустационарная форма (дневное пребывание) — посещение дневных отделений (групп) кратковременного пребывания для получения комплекса социальных, медицинских, педагогических, трудовых и бытовых услуг.
Социальное обслуживание на дому — комплекс мероприятий, оказываемых специалистами центра (социальными работниками, медсестрами, психологами) по месту жительства гражданина. Отделение по адресу ул. ###, 22/1 специализируется именно на этом направлении.

Перечень основных социальных услуг

Согласно индивидуальной программе социального обслуживания, гражданам могут предоставляться следующие виды помощи:

Социально-бытовые услуги

Помощь в приготовлении пищи и кормлении.
Помощь в покупке и доставке продуктов питания, лекарств, товаров первой необходимости.
Обеспечение горячей водой, топливом (для частного сектора).
Помощь в уборке жилья, стирке, глажке белья и одежды.
Сопровождение к врачу, в магазин, в организации социального обслуживания.
Санитарно-гигиенический уход (помощь в купании, стрижке ногтей, смене белья).

Социально-медицинские услуги

Контроль приема лекарственных препаратов.
Выполнение назначений врача (перевязки, инъекции, закладывание глазных/ушных капель, измерение АД, сахара и т.д.) — оказываются медсестрами отделения обслуживания на дому.
Помощь в получении медицинской документации, направление на МСЭ (медико-социальную экспертизу).
Обеспечение средствами реабилитации (коляски, ходунки, костыли, функциональные кровати) по программам реабилитации.

Социально-психологические услуги

Психологическое консультирование (индивидуальное, семейное).
Психокоррекционная работа, арт-терапия, релаксация.
Оказание экстренной психологической помощи в кризисных ситуациях.
Работа с родственниками/опекунами по вопросам ухода и общения.

Социально-педагогические услуги

Обучение навыкам самообслуживания и бытовой ориентации.
Консультирование по вопросам прав и социальных гарантий.
Помощь в оформлении документов (пенсий, пособий, льгот, ИРА, санаторно-курортного лечения).

Социально-трудовые услуги

Организация досуга и досуговых мероприятий (в полустационаре).
Трудотерапия, эрготерапия (занимательная терапия).
Помощь в трудоустройстве (для лиц, не достигших пенсионного возраста, имеющих статус безработного или находящихся в ТЖС).

Срочные социальные услуги

Оказываються в случае возникновения у гражданина трудной жизненной ситуации (пожар, наводнение, внезапное заболевание, потеря хозяина хозведения и т.д.) в кратчайшие сроки (в течение суток) без предварительной оценки нуждаемости.

Как оформить социальные услуги: пошаговая инструкция

Процедура получения услуг стандартизирована и включает несколько этапов:

Обращение: Гражданин (или его законный представитель) обращается в МБУ КЦСОН Заводского района лично, через представителя, по телефону, через портал «Госуслуги» или на сайте центра.
Предоставление документов: Необходим паспорт (или документ, его заменяющий), СНИЛС, справка о доходах за последние 3 месяца (для определения платы за услуги), медицинские документы (выписка из истории болезни, заключение Врачебно-консультативной комиссии/ВКК о необходимости ухода), документы, подтверждающие статус (удостоверение инвалида, свидетельство о праве на льготы и т.д.).
Оценка нуждаемости: Специалисты центра проводят комплексную оценку нуждаемости гражданина в социальных услугах (опрос, осмотр бытовых условий, анализ медицинских показаний).
Составление ИПСО: На основании оценки разрабатывается Индивидуальная программа социального обслуживания (ИПСО), в которой фиксируются виды, объем, периодичность и сроки оказания услуг.
Начало оказания услуг: Социальные работники/медсестры начинают посещения по утвержденному графику.

Примечание: Для получения срочных социальных услуг пакет документов минимален (паспорт, заявление), решение принимается в день обращения.

Оплата услуг

Большинство социальных услуг для пожилых граждан и инвалидов, признанных нуждающимися в социальном обслуживании в установленном порядке, предоставляются бесплатно (за счет бюджетных средств).

Плата за услуги взимается только в случаях, установленных законом (например, если доход гражданина на душу семьи превышает установленный в регионе предельный уровень дохода, или при оказании дополнительных услуг, не входящих в гарантированный перечень). Размер платы рассчитывается индивидуально на основании справки о доходах.

Расположение и как добраться

Главное здание (пр. Советской Армии, 13)

Находится в центральной части Заводского района. В здании расположены администрация, приемное отделение, кабинеты психологов, юристов, отделение полустационара (дневного пребывания).

Ориентир: Рядом с пр. Советской Армии, ближайшие остановки общественного транспорта: «Улица Советской Армии», «ДК Металлург» (в зависимости от стороны подхода).
Транспорт: Автобусы, маршрутки, троллейбусы, проходящие по проспекту Советской Армии.

Отделение социального обслуживания на дому (ул. ###, 22/1)

Здесь размещены бригады социальных работников и медсестер, выезжающих к гражданам домой.

Ориентир: Район частной застройки/многоэтажки у ул. ###.
К данному отделению обращаются за назначением социального работника/медсестры на дом.

Построить точный маршрут от вашего местоположения можно через Яндекс.Карты или 2ГИС, введя в поиске: «КЦСОН Заводского района Новокузнецк» или адрес «пр. Советской Армии, 13».

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли вызвать социального работника на дом по телефону?

По телефону (3843) 52-05-81 можно получить консультацию и зафиксировать предварительную заявку. Однако для оформления услуг обязательно личное обращение (или представителя) с пакетом документов для проведения оценки нуждаемости и заключения договора.

Какие документы нужны для оформления ухода за пожилым человеком (инвалидом I группы)?

Основной пакет: паспорт получателя и представителя, СНИЛС оба, справка о доходах получателя за 3 мес., мед. справка (ф. 0-86/у или выписка из истории болезни) с заключением ВКК/Врачебно-консультативной комиссии о необходимости постороннего ухода/помощи, удостоверение инвалида, ИПРА (индивидуальная программа реабилитации). Точный список уточняйте у специалиста приема.

Работает ли центр в субботу?

Нет, согласно официальному графику, суббота и воскресенье — выходные дни. Приемная работает Пн-Пт с 08:30 до 17:30.

Предоставляет ли центр санитарно-гигиенические средства (подгузники, пеленки)?

Центр оказывает услугу помощи в приобретении средств гигиены за счет средств получателя или в рамках мер социальной поддержки (если предусмотрено региональными программами/ИПРА). Бесплатное предоставление расходников (подгузников) обычно осуществляется через аптечную сеть по рецептам/ИПРА для инвалидов, а не напрямую через КЦСОН, однако социальный работник помогает в оформлении и получении.

Как пожаловаться на качество работы социального работника?

Заявление/претензию можно подать лично директору центра в приемной (пр. Советской Армии, 13), отправить по почте kcsonzrnvkz@yandex.ru или обратиться в Управление социальной защиты населения Заводского района г. Новокузнецка (высший контролирующий орган).

МБУ КЦСОН Заводского района играет системообразующую роль в социальной инфраструктуре Новокузнецка. Благодаря разветвленной сети отделений (главное на пр. Советской Армии, 13 и отделение обслуживания на дому на ул. ###, 22/1) центр охватывает значительную часть территории района, обеспечивая доступность помощи для пожилых людей, инвалидов и семей в ТЖС.

Современные подходы — внедрение электронных сервисов (Госуслуги, сайт), работа по индивидуальным программам, межведомственное взаимодействие с поликлиниками и МФЦ — позволяют сократить бюрократические барьеры и сделать процесс получения помощи более прозрачным и комфортным для реципиентов.

Если вы или вашим близким требуется социальная поддержка, не откладывайте обращение. Своевременное оформление услуг, залог качества жизни и безопасности пожилых граждан и инвалидов.

Информация актуальна на момент публикации (основана на открытых справочных данных: адрес пр. Советской Армии 13, ул. ### 22/1, тел. (3843) 52-05-81, 53-52-83, сайт kcsonzrnvkz.kmr.socinfo.ru). Перед визитом обязательно уточните детали по телефонам указанным выше.