ОГАУСО «Комплексный центр социального обслуживания населения» (КЦСОН), это ключевое государственное учреждение социальной защиты в Иркутске‚ оказывающее широкий спектр услуг гражданам‚ нуждающимся в государственной поддержке. Один из основных филиалов и структурных подразделений центра находится по адресу: г. Иркутск‚ ул. ### Штаба. В данной статье мы подробно рассмотрим деятельность учреждения‚ перечень предоставляемых услуг‚ режим работы‚ контакты и отзывы посетителей.

Общая информация об учреждении

Комплексный центр социального обслуживания населения (КЦСОН) является открытым государственным автономным учреждением социального обслуживания Иркутской области (ОГАУСО). Основная миссия центра, обеспечение доступности и качества социальных услуг для уязвимых групп населения: пожилых людей‚ инвалидов‚ семей с детьми‚ несовершеннолетних в трудной жизненной ситуации и иных категорий граждан.

Официальный сайт учреждения: kcson38.ru. На портале доступна электронная запись на прием‚ новости социальной сферы‚ нормативная база и анкеты для обратной связи (доступны по QR-коду или прямой ссылке).

Адрес и контакты (ул. ### Штаба)

Структурное подразделение (Отдел срочного социального обслуживания / Филиал) по адресу ул. ### Штаба является одной из ключевых точек приема граждан в Правобережном районе города.

• Адрес: г. Иркутск‚ ул. ### Штаба (точный номер дома уточняйте по телефону или на карте 2ГИС/Яндекс.Карт‚ так как у центра может быть несколько корпусов на этой улице);
• Телефоны справки/записи: Актуальные номера лучше смотреть на официальном сайте kcson38.ru или в картах (2ГИС‚ Яндекс.Карты)‚ так как они могут меняться.
• Режим работы (стандартный для госучреждений): Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв на обед обычно 13:00 – 14:00). Суббота‚ Воскресенье: выходной. Важно: режим работы может отличаться в праздничные дни или в период эпидемиологических ограничений. Рекомендуется звонить заранее.
• Навигация: В 2ГИС и Яндекс.Картах организация найдена по запросу «Комплексный центр социального обслуживания населения‚ отдел срочного социального обслуживания» (ID в Яндекс: ###).

Доступность и инфраструктура

Центр придерживается принципов бесбарьерной среды. Согласно данным картографических сервисов (Яндекс.Карты‚ 2ГИС)‚ филиал на ул. ### Штаба оснащен:

• Доступным входом для людей с ограниченными возможностями здоровья (МГН) (пандусы‚ расширенные дверные проемы).
• Кнопкой вызова персонала на входе для помощи при подъеме/спуске.
• Санитарной комнатой‚ приспособленной для инвалидов-колясочников.
• Парковкой для инвалидов (специально отведенные места).
• Возможностью оплаты электронными сертификатами ТСР (технические средства реабилитации) для инвалидов.

Основные виды предоставляемых социальных услуг

Деятельность КЦСОН регулируется Федеральным законом № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в РФ» и региональными нормативными актами. Услуги предоставляются в стационарной‚ полустационарной и домашней формах‚ а также в форме срочного социального обслуживания.

Срочное социальное обслуживание (Отдел по ул. ### Штаба)

Именно этот отдел специализируется на оказании неотложной помощи гражданам‚ попавшим в трудную жизненную ситуацию (ТЖС):

• Временное пребывание (до 6 месяцев‚ в исключительных случаях до 12) для бездомных‚ выбывших из мест лишения свободы‚ пострадавших от насилия‚ стихийных бедствий.
• Питание‚ одежда‚ обувь‚ предметы первой необходимости.
• Медицинская‚ психологическая‚ правовая и педагогическая помощь.
• Социально-трудовая реабилитация и содействие в трудоустройстве.
• Восстановление документов‚ утраченных по разным причинам.

Социальные услуги ухода за пожилыми и инвалидами (Домашняя форма)

• Гигиенический уход (помывка‚ стрижка ногтей‚ смена белья).
• Приготовление пищи‚ кормление‚ покупка продуктов и лекарств.
• Уборка жилого помещения.
• Сопровождение в поликлинику‚ МФЦ‚ магазин.
• Обучение навыкам самообслуживания.

Полустационарное обслуживание (Дневное пребывание)

• Организация досуга и досуговых мероприятий.
• Лечебно-оздоровительные процедуры (ЛФК‚ физиотерапия‚ массаж — при наличии базы).
• Психологические тренинги‚ арт-терапия.
• Горячее питание.

Работа с семьями и детьми

• Содействие в оформлении путёвочек в детские оздоровительные лагеря (ДОЛ) — например‚ ДЛО «Лазурный»‚ лагерь «Орленок» (по отзывам‚ это популярное направление работы центра).
• Психолого-педагогическая помощь неблагополучным семьям.
• Профилактика социальной сиротственности.

Социально-бытовые и правовые консультации

• Помощь в оформлении пенсий‚ пособий‚ ЕДВ‚ материнского капитала.
• Консультации юриста по жилищному‚ семейному‚ гражданскому праву.
• Помощь в получении ТСР (колясок‚ слуховых аппаратов и др.) через ФСС/СФР.

Детский оздоровительный отдых: ДЛО «Лазурный»

Отдельного внимания заслуживает деятельность Детского лагеря оздоровительного отдыха «Лазурный»‚ который входит в структуру ОГАУСО «КЦСОН». По отзывам на Яндекс.Картах‚ этот лагерь пользуется высокой репутацией:

«На дворе октябрь‚ а он уже спрашивает‚ когда пойдём покупать путёвку на следующий сезон. В целом‚ если оценивать качество оказания услуг по детскому оздоровительному отдыху для детей от 7 до 16 лет‚ ДЛО «Лазурный»‚ пожалуй‚ лучший лагерь в Иркутской области‚ а возможно‚ и в Сибири».

Родители отмечают качество питания‚ программу смен‚ безопасность и работу вожатых. Центр на ул. ### Штаба (или центральный офис) является точкой приема документов для получения путёвочек (в т.ч. по квотам/льготам).

Отзывы и репутация (на основе открытых источников)

Общая оценка организации на Яндекс.Картах и 2ГИС традиционно высокая (часто 4.5 – 5.0 из 5). Ключевые темы отзывов:

• Человечный подход: Многие посетители выражают благодарность конкретным социальным работникам за чуткость‚ терпение и профессионализм. Пример: «Искреннюю благодарность социальному работнику Татьяне Валерьевне Курдельчук за добросовестный труд‚ чуткое отношение и постоянную поддержку;.. Это не просто выполнение обязанностей — это настоящая забота о человеке».
• Эффективность помощи: Отметки о быстром оформлении документов на лагеря‚ получении срочной помощи‚ консультациях по пенсионным вопросам.
• Организация процесса: Наличие электронной предварительной записи‚ удобное расположение‚ доступная среда.
• Пожелания: Иногда в отзывах звучат предложения по материально-технической базе (например‚ обновление инвентаря в лагерях — покупка сапбордов вместо устаревших катамаранов‚ защитные очки в стрелковом тире).

Как записаться на прием и оформить услуги

1. Электронная запись: Через официальный сайт kcson38.ru (раздел «Запись на прием» или QR-код на главной странице).
2. Телефонная запись: По телефонам справочно-информационной службы или конкретного отдела (ул. ### Штаба).
3. Личный визит: По адресу ул. ### Штаба в часы приема граждан (лучше уточнить день приема нужного специалиста — юриста‚ психолога‚ социального работника по вашему участку).
4. Через Госуслуги / МФЦ: Многие услуги (направление в центр‚ получение ТСР) инициируются через портал Госуслуг или МФЦ «Мои Документы».

Необходимые документы (базовый пакет):

• Паспорт РФ (документ‚ удостоверяющий личность).
• СНИЛС.
• Справка о доходах семьи (для назначения мер социальной поддержки).
• Медицинские справки (форма 0-86/у‚ заключение ВТЭК/МСЭ) — для услуг ухода‚ санаторно-курортного лечения‚ ТСР.
• Документы‚ подтверждающие ТЖС (справка из полиции о пожаре‚ акт осмотра жилья‚ справка из места лишения свободы и т.д.).

Важные нюансы и советы

• Участковый принцип: Социальные работники ухода за пожилыми/инвалидами прикреплены к конкретным адресам. Уточните по телефону‚ обслуживает ли филиал на ул. ### Штаба ваш адрес проживания‚ или вам нужно обращаться в другой филиал (например‚ Управление соцзащиты по Октябрьскому/Правобережному округам).
• Срочная помощь: Если вы без крова‚ без документов‚ пострадали от насилия — обращайтесь в Отдел срочного социального обслуживания (по ул. ### Штаба) без предварительной записи в рабочее время. Помощь оказывается анонимно и бесплатно.
• Платные услуги: Большинство социальных услуг для льготных категорий — бесплатны (за счет бюджета). Существует перечень платных услуг (например‚ нанятие сиделки/няни сверх нормы‚ дополнительные процедуры)‚ тарифы на которые утверждены учредителем.
• Обратная связь: На сайте kcson38.ru есть раздел «Обратная связь» и «Анкетирование»‚ где можно оставить предложение или жалобу. Руководство центра (в т.ч. начальник ДЛО «Лазурный» Федорова И.Ю.) реагирует на обращения.

Комплексный центр социального обслуживания населения по адресу ул. ### Штаба в Иркутске — это надежная опора для жителей Правобережного района и всего города. Учреждение успешно сочетает работу по «классическим» направлениям (уход за пожилыми‚ выдача ТСР‚ пособия) с современными формами: электронной записью‚ активной работой в соцсетях‚ качественной организацией детского отдыха (ДЛО «Лазурный») и срочной помощью в кризисных ситуациях.

Высокая оценка работы персонала (социальных работников‚ психологов‚ юристов‚ вожатых) в открытых отзывах подтверждает‚ что центр выполняет свою социальную миссию качественно и гуманно. Если вы или вашим близким требуется государственная социальная поддержка — не откладывайте обращение‚ используйте удобный для вас способ связи: сайт‚ телефон или личный визит по адресу ул. ### Штаба.

Данные актуальны на 28 сентября 2026 г. Перед визитом настоятельно рекомендуется проверить актуальные часы приема и состав необходимых документов по телефонам‚ указанным на официальном сайте kcson38.ru или в картах (2ГИС‚ Яндекс.Карты).