Комитет по жилищной политике администрации города Мурманска (часто обозначаемый как Комитет по ЖКХ или Комитет по жилищной политике) является ключевым структурным подразделением местной самоуправления, отвечающим за управление жилищным фондом, контроль за качеством коммунальных услуг и реализацию государственных программ в сфере жилья на территории города-героя Мурманска.
Юридический статус и подчиненность
Комитет является структурным подразделением Администрации города Мурманска. Его деятельность регулируется:
- Уставом города Мурманска;
- Положением о Комитете, утвержденным решением Совета депутатов города Мурманска;
- Федеральными законами № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в РФ», № 47-ФЗ «О местном самоуправлении в городе Москве, Санкт-Петербурге и Севастополе» (в части, применимой к Мурманску), № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;
- Жилищным кодексом РФ (ЖК РФ).
Основная цель деятельности, обеспечение реализации полномочий города Мурманска в области жилищной политики, жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства территории.
Основные функции и полномочия
В соответствии с типовой структурой органов местного самоуправления и данными официального портала администрации, Комитет решает следующие задачи:
Управление жилищным фондом
- Ведение учета жилищного фонда муниципальной собственности.
- Обеспечение сохранности и рационального использования жилого фонда.
- Принятие решений о предоставлении жилых помещений нуждающимся гражданам (очередники, переселенцы с аварийного жилья, участники ВОВ и приравненные к ним лица).
- Контроль за соблюдением законодательства при найме, обмене, приватизации жилья.
Реформа ЖКХ и капремонт
- Организация проведения капремонта общих имуществ в многоквартирных домах (МКД) за счет средств Фонда капремонта Мурманской области.
- Мониторинг выполнения региональной программы капремонта.
- Координация деятельности управляющих организаций (УО), ТСЖ и ЖСК.
Контроль за качеством и тарифами
- Мониторинг качества и безопасности предоставляемых коммунальных услуг (водоснабжение, водоотведение, электроснабжение, теплоснабжение, газоснабжение, вывоз ТКО).
- Участие в формировании и утверждении тарифов на коммунальные услуги в пределах компетенции муниципалитета.
- Рассмотрение обращений граждан о некачественных услугах, пересчете платежей.
Аварийный жилье и переселение
- Организация работы по выселению граждан из аварийных и признанных непригодными для проживания домов.
- Взаимодействие с Министерством строительства и ЖКХ Мурманской областью по федеральным и региональным программам переселения.
Благоустройство и дворовые территории
- Координация работ по благоустройству придомовых территорий, установке малых архитектурных форм, освещению дворов.
- Контроль за содержанием территорий при МКД со стороны УО.
Контактная информация и реквизиты
Официальные контакты, актуальные на момент публикации (основаны на данных справочника МФЦ Мурманской области и сайте администрации):
| Параметр | Значение |
|---|---|
| Полное наименование | Комитет по жилищной политике администрации города Мурманска |
| Адрес | 183038, г. Мурманск, ул. ###, д. 20 (здание Администрации города Мурманска) |
| Телефон справки / приемной | 8 (8152) 45-32-43 (телефон для получения информации справочного характера) |
| Факс | 8 (8152) 45-59-23 |
| Единый номер контакт-центра (МФЦ) | 122 (доб. 3, звонок бесплатный при звонке с фиксированных и мобильных телефонов Мурманской области) |
| Официальный сайт администрации | www.citymurmansk.ru (раздел «Структурные подразделения») |
| Режим работы приемной (типовый) | Понедельник–Пятница: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00). Рекомендуется уточнять по телефону перед визитом. |
Предоставление муниципальных услуг и взаимодействие с гражданами
Комитет предоставляет муниципальные услуги преимущественно в электронном виде и через Многофункциональные центры (МФЦ) «Мои Документы».
Основные каналы обращения:
- Портал Госуслуг (ГИС ЖКХ / dom.gosuslugi.ru): Подача заявлений на предоставление жилья, признание семьи нуждающейся, получение сведений из реестра нуждающихся, обращения по качеству услуг.
- МФЦ Мурманской области: Главный офис: г. Мурманск, ул. ###, д. 1. Запись на прием:
- По телефону 122 доб. 3;
- Через бота МФЦ Мурманской области в Telegram/Viber;
- На терминалах самообслуживания в офисах МФЦ.
- Личный прием граждан: Руководителем Комитета и его заместителями по предварительной записи.
- Электронная приемная: Через раздел «Обращения граждан» на сайте citymurmansk.ru.
Популярные муниципальные услуги Комитета:
- Признание семьи (одиночного гражданина) нуждающейся в улучшении жилищных условий и учет в качестве нуждающихся.
- Предоставление жилого помещения из муниципального жилищного фонда по договору социального найма.
- Предоставление субсидии на оплату ЖКХ (взаимодействие с органом социальной защиты).
- Выдача согласия на переустройство/перепланировку в МКД муниципальной собственности.
- Рассмотрение заявлений о признании дома аварийным.
Структура Комитета (типовые отделы)
Внутренняя структура утверждается Положением о Комитете. Обычно включает следующие направления (управления/отделы):
- Управление жилищного фонда и учета нуждающихся: работа с очередями, предоставление жилья, приватизация.
- Управление капремонта и технического состояния фонда: программы капремонта, аварийность, переселение.
- Отдел тарифов и контроля качества коммунальных услуг: взаимодействие с ресурсоснабжающими организациями (РСО), тарифная политика.
- Отдел благоустройства и взаимодействия с управляющими организациями: контроль за УО, ТСЖ, дворовые территории.
- Правовое управление / Отдел правовой работы: нормативная база, судебная работа, рассмотрение жалоб.
- Административно-хозяйственный отдел: документация, кадры, финансы, материально-техническое обеспечение.
Примечание: Точное наименование структурных единиц может меняться; актуальную схему см. в Положении о Комитете на сайте администрации.
Ключевые ресурсоснабжающие и обслуживающие организации города
Комитет осуществляет координацию и контроль за деятельностью основных операторов ЖКХ Мурманска (список не исчерпывающий, актуален на 2026 год):
| Сфера | Основные организации-операторы |
|---|---|
| Теплоснабжение / Горячее водоснабжение | ПАО «Мурманская ТЭЦ», Мурманэнергосбыт, Росатом Энергосбыт |
| Водоснабжение / Водоотведение | АО «Мурманскводоканал» |
| Электроснабжение (гарантирующий поставщик) | АО «Росатом Энергосбыт», ПАО «Мурманэнергосбыт» |
| Газоснабжение | МРИВЦ (Мурманское региональное отделение ВЦ) |
| Вывоз ТКО (мусор) | ООО «Ситиматик Мурманск» (региональный оператор) |
| Управляющие организации (УО) | МУП «Жилищник», МУП «Жилсервис», ООО «УК «Арктика», ТСЖ/ЖСК и др. (более 20 организаций) |
Полный реестр управляющих организаций и их зоны ответственности публикуются на сайте администрации и ГИС ЖКХ.
Важные интернет-ресурсы для жителя Мурманска
- Официальный сайт Администрации города Мурманска — новости, нормативные акты, реестры УО, графики отопления/водоотведения, контакты Комитета.
- ГИС ЖКХ (dom.gosuslugi.ru), лицевые счета, показания ПУ, оплата, история начислений, жалобы на качество, реестр капремонта.
- Сервис «Квартплата» (Мурманск) — удобная онлайн-оплата ЖКХ по лицевому счету картами «Мир», Visa, Mastercard (банков РФ).
- Сайт МФЦ Мурманской области (mfc51.ru) — запись на прием, справочник ведомств, образцы заявлений.
- Фонд капремонта Мурманской области — информация о счетах капремонта, программах работ в конкретных домах.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как встать на учет нуждающихся в жилье в Мурманске?
Необходимо подать заявление через МФЦ, портал Госуслуг или лично в Комитет (предварительная запись обязательна через 122 доб. 3). Пакет документов: паспорта всех зарегистрированных, документы на право собственности/найма к текущему жилью, справки о составе семьи, доходах (для некоторых категорий), документы, дающие право на преимущественное предоставление (если есть).
Куда жаловаться на управляющую компанию (УК) или качество тепла/воды?
Написать заявление в саму УК (зафиксировать входящий номер).
Обратиться в Комитет по жилищной политике (через Госуслуги, МФЦ, сайт администрации).
Обратиться в Жилищную инспекцию Мурманской области (государственный контроль).
В случае аварийных ситуаций, в диспетчерскую службы города и МЧС.
Как узнать, входит ли мой дом в программу капремонта на текущий год?
Проверить можно на сайте Фонда капремонта Мурманской области или в ГИС ЖКХ (раздел «Капремонт» -> «Программа капремонта»). Также списки домов публикуются на сайте администрации города в разделе Комитета.
Где оплатить ЖКХ без комиссии?
Оплата через ГИС ЖКХ (личный кабинет), приложения банков-партнеров (Сбербанк, ВТБ, Альфа-Банк, Почта Банк и др.) по картам «Мир» часто проходит без комиссии. Также можно оплатить в кассах МФЦ, отделениях Почты России, через терминалы самообслуживания. Сервис «Квартплата» позволяет оплатить картой онлайн.
Комитет по жилищной политике администрации города Мурманска является главным регулятором городского ЖКХ. Для эффективного решения вопросов жильцами рекомендуется:
- Использовать электронные сервисы (Госуслуги, ГИС ЖКХ) — это быстрее и оставляет правовое доказательство обращения.
- Записываться на личный прием заранее через 122 (доб. 3) или бота МФЦ.
- Следить за актуальной информацией на официальном сайте citymurmansk.ru.
- Знать свою управляющую организацию и контакты аварийно-диспетчерской службы (обычно указаны в платежке и на информационных стендах в подъезде).
Данная статья составлена на основе открытых данных официальных источников (сайт Администрации Мурманска, справочник МФЦ МО, ГИС ЖКХ) по состоянию на 2026 год. Контактные данные и реквизиты могут меняться; перед визитом обязательно уточняйте информацию по телефонам справок.