Управление образования Администрации городского округа Мытищи (часто именуемое в обращениях жителей как «Комитет образования») является ключевым органом местного самоуправления, осуществляющим полномочия по управлению в сфере образования. Особое место в его структуре занимает Дошкольный отдел, который курирует работу муниципальных детских садов, прием детей в очереди, а также методологическое сопровождение дошкольных образовательных учреждений (ДОУ).

Ниже представлена актуальная на 27 сентября 2026 года подробная справочная информация о структуре, контактах, режиме работы и предоставляемых услугах дошкольного отдела.

Общие сведения об Управлении образования

Руководство

• Начальник Управления образования: Гречаная Наталья Михайловна.
• Телефон руководителя: 8 (495) 586-44-55.

Юридический и фактический адрес

Адрес: 141008, Московская область, г. Мытищи, ул. ###, д. 6.

Общие контактные телефоны Управления

• 8 (495) 586-11-97
• 8 (495) 586-11-98 (Горячая линия по фактам коррупционной направленности)

Официальные интернет-ресурсы

• Официальный сайт: edu-mytyshi.edumsko.ru
• Раздел «Дошкольное образование»: edu-mytyshi.edumsko.ru/activities/dou_edu
• Официальная группа ВКонтакте: vk.ru/public217574001

Дошкольный отдел: структура, контакты и режим приема

Дошкольный отдел является структурным подразделением Управления, непосредственно отвечающим за реализацию государственной политики в сфере дошкольного образования на территории городского округа.

Руководитель отдела

• Начальник дошкольного отдела: Митюшина Елена Анатольевна.
• Прямой телефон отдела: 8 (495) 586-32-85.
• Дополнительный контактный телефон: 8 (495) 586-11-98.
• Электронная почта: mtsh_dou@mosreg.ru

График приема граждан (личный прием)

Прием посетителей в дошкольном отделе осуществляется по предварительной записи или в установленные дни приема. Актуальный график на 2026 год:

Примечание: Перед визитом рекомендуется уточнить актуальность графика по телефону 8 (495) 586-32-85 или на официальном сайте в разделе «График приема».

Основные функции и услуги Дошкольного отдела

Деятельность отдела охватывает широкий спектр вопросов, связанных с дошкольным образованием:

1. Организация зачисления в ДОУ: ведение единого информационного реестра заявлений, контроль очередности, координация работы комиссий по зачислению.
2. Методическое сопровождение: поддержка образовательных программ детских садов, организация обучения педагогических работников.
3. Контроль и надзор: проверка соблюдения санитарных норм (СанПиН), требований ФГОС ДО, лицензионных условий.
4. Работа с обращениями граждан: рассмотрение жалоб, заявлений, предложений родителей (законных представителей) по вопросам питания, режима дня, действий персонала, предоставления мест.
5. Координация работы МФЦ: взаимодействие с Многофункциональными центрами для предоставления госуслуг в сфере дошкольного образования.

Подача заявления на место в детский сад: способы и процедура

Согласно информации официального портала г. Мытищи (mytyshi.ru) и Управления образования, родители могут выбрать один из удобных способов постановки ребенка на очередь:

Способ 1: Портал Госуслуг (ПГУ МО) — Основной и самый быстрый

• Сайт: pgu.mosreg.ru (Портал госуслуг Московской области) или Единый портал gosuslugi.ru.
• Позволяет подать заявление дистанционно, отслеживать номер в очереди, вносить изменения в данные, выбирать до 3 приоритетных ДОУ.
• Не требует личного визита в учреждение на этапе подачи.

Способ 2: Через Многофункциональные центры (МФЦ) Мытищи

В МФЦ можно не только подать заявление, но и подтвердить подлинность документов после самостоятельной подачи на портале, а также проверить очередность и внести изменения в учетную карточку.

Адреса МФЦ в Мытищах:

• г. Мытищи, ул. ###, д. 20, корп. 3.
• г. Мытищи, ул. ###. Маркса, д. 4.

Режим работы МФЦ:

• Понедельник – Пятница: 08:00 – 20:00.
• Суббота, Воскресенье: Выходные дни.

Телефон справки МФЦ: 8 (495) 505-59-49.

Способ 3: Лично в Дошкольном отделе Управления образования

Возможен при личном визите в дни приема (Понедельник, Четверг) по адресу: ул. ###, д. 6. Необходимо иметь при себе паспорт родителя, свидетельство о рождении ребенка, СНИЛС ребенка и документ, подтверждающий право на льготу (при наличии).

Учебно-методический центр (УМЦ) Управления образования

Отдельного внимания заслуживает УМЦ, который обеспечивает методическую поддержку дошкольных учреждений.

• Адрес: Московская обл., г. Мытищи, ул. ###, 6а, корп. 2.
• Телефон: 8 (495) 588-97-58.
• Здесь проходят курсы повышения квалификации педагогов, совещания заведующих, разработка локальных нормативных актов ДОУ.

Обратная связь и отзывы граждан

Анализ открытых источников (Яндекс.Карты, официальные группы) показывает, что работа дошкольного отдела оценивается родителями в целом положительно. Ключевые моменты из отзывов за 2024–2025 годы:

• Отзывчивость сотрудников: многие отмечают, что специалисты отдела «всегда отвечают на звонки», помогают разобраться в очереди, предлагают пути решения проблем с зачислением.
• Помощь с порталом Госуслуг: частая ситуация — технические сложности при самостоятельной регистрации; сотрудники отдела помогают оформить заявление корректно.
• Работа конкретных ДОУ: в отзывах родители часто выражают благодарность конкретным садам (например, МБОУ СОШ №36 «Новые горизонты», д/с «Мечтатели» в Датском квартале) за современное материально-техническое оснащение, качество питания и профессионализм воспитателей (например, Назаровой Ирины Александровны).

Важно: Для решения спорных вопросов или обращения по фактам коррупции действует «Горячая линия»: 8 (495) 586-11-98.

Краткая шпаргалка: важные номера и ссылки

Дошкольный отдел Управления образования г. Мытищи функционирует в режиме максимальной открытости для граждан: внедрены электронные сервисы (ПГУ МО), работает сеть МФЦ для офлайн-поддержки, установлены регулярные дни личного приема руководителя отдела Елены Анатольевны Митюшиной. При возникновении вопросов по очереди в детский сад, переводу из группы в группу, питанию или действиям персонала ДОУ, рекомендуется начинать обращение с телефона 8 (495) 586-32-85 или личного кабинета на портале pgu.mosreg.ru.

Информация актуальна на дату публикации . Перед визитом обязательно уточняйте график приема на официальном сайте или по телефонах, указанным выше.