Водоснабжение и водоотведение в городском округе Клин Московской области обеспечивает Закрытое акционерное общество «Водоканал города Клина» (ранее известное как МУП «Водоканал»). Ниже представлена актуальная справочная информация по телефонам, адресам и режиму работы организации на основе открытых данных.
Основные телефоны диспетчерской и аварийной службы
Для сообщения о прорывах, засорах, отсутствии воды или некачественной воде необходимо обращаться в аварийно-диспетчерскую службу (АДС). Она работает круглосуточно.
- Единый номер диспетчерской (АДС): +7 (49624) 2-42-77 — основной круглосуточный телефон для аварийных сообщений.
- Дополнительный номер АДС: +7 (49624) 5-81-74 — часто указан как линия аварийно-диспетчерской службы или абонентского отдела для юрлиц.
- Мобильный дежурного диспетчера: +7 (903) 251-59-94 — для связи в случае перегрузки городских линий.
Важно: При звонке в диспетчерскую четко сообщайте адрес проблемы (улицу, дом, подъезд), характер инцидента (прорыв, засор, грязная вода, нет давления) и ваш контактный телефон для обратной связи.
Телефоны абонентского отдела и приемной
Вопросы расчетов за услуги, переплат, перерасчета, установки счетчиков, заключения договоров и работы с личным кабинетом решаются через абонентский отдел.
- Абонентский отдел (физические лица): +7 (49624) 5-81-74
- Абонентский отдел (юридические лица): +7 (49624) 5-81-74 (уточняйте у оператора внутренний номер)
- Приемная директора / Секретарь: +7 (49624) 2-71-45
- Телефон директора: +7 (49624) 2-81-60
- Дополнительный справочный номер: +7 (49624) 2-03-31
Адрес и режим работы офиса (Абонентский отдел)
Офис для личного приема посетителей находится по адресу:
Московская область, г. Клин, Ленинградское шоссе, д. 53А(Здание ЗАО «Водоканал»)
График приема граждан (режим работы офиса):
- Понедельник – четверг: с 08:00 до 17:00
- Пятница: с 08:00 до 16:00
- Обеденный перерыв: с 12:00 до 13:00
- Суббота, воскресенье: выходные дни
Примечание: Режим работы может меняться в праздничные дни или в эпидемиологической обстановке. Рекомендуется уточнять график по телефону +7 (49624) 5-81-74 перед визитом.
Официальный сайт и Личный кабинет
Для удобства абонентов действует официальный интернет-портал, где можно передать показания счетчиков, оплатить квитанцию, посмотреть историю начислений и написать обращение.
- Официальный сайт: vodokanal-klin.ru (или старый адрес vodokanal-klin.ru)
- Личный кабинет абонента: доступен через главную страницу сайта в разделе «Личный кабинет» / «Абоненту».
Реквизиты для оплаты услуг (Общие сведения)
Для оплаты через банк, терминал или Сбербанк Онлайн обычно требуются следующие данные (актуальные реквизиты всегда указаны в квитанции или в Личном кабинете):
- Получатель: ЗАО «Водоканал города Клина»
- ИНН/КПП: ### / 504201001
- Расчетный счет: 40101###0001 (уточняйте в квитанции)
- БИК банка: 044525225 (Казначейство Московской области)
- Корреспондентский счет: 03100643000000018500
- Код бюджетной классификации (КБК): зависит от вида услуги (водоснабжение/водоотведение).
- ОКТМО: 46713000001
Совет: Самый надежный способ оплаты без комиссии — через Личный кабинет на сайте или приложение «Госуслуги» (раздел «Платежи» -> «ЖКХ» -> «Водоканал Клин»), а также через СБП (Систему быстрых платежей) по QR-коду из квитанции.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Куда звонить, если нет воды ночью или в выходной день?
Звоните на круглосуточный номер аварийно-диспетчерской службы: +7 (49624) 2-42-77 или на мобильный дежурного +7 (903) 251-59-94. Диспетчер обязан принять заявку и назначить номер заявки.
Как узнать график плановых отключений воды?
Графики плановых гидротехнических работ и отключений публикуются на официальном сайте в разделе «Абонентам» -> «График отключений», а также в группе ВКонтакте и на информационных стендах в подъездах.
Как передать показания счетчиков?
Способы:
- Через Личный кабинет на сайте vodokanal-klin.ru.
- По телефону абонентского отдела: +7 (49624) 5-81-74 (в рабочее время).
- Через приложение «Госуслуги» или банковские приложения (Сбербанк Онлайн, Т-Банк и др.).
- SMS-сообщением (если услуга подключена, формат уточняйте у оператора).
Что делать, если пришла завышенная квитанция?
Обратитесь в абонентский отдел по телефону +7 (49624) 5-81-74 или напишите официальное заявление на перерасчет через Личный кабинет / на почту организации / лично в офисе (Ленинградское ш., 53А). Причина может быть в неверных показаниях, нерабочаем счетчике или тарифном сбое.
Информация собрана из открытых источников (официальный сайт ЗАО «Водоканал», справочники 2ГИС, Яндекс.Карты, отзывы пользователей) на дату публикации. Номера телефонов и режим работы могут изменяться, рекомендуется проверять актуальность на официальном ресурсе перед визитом или звонком.