С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Все функции по назначению пенсий, пособий, выдаче справок и ведению индивидуальных лицевых счетов теперь выполняются через территориальные органы СФР и единые офисы клиентского обслуживания. В данной статье собрана актуальная информация по адресам, телефонам и режиму работы отделений СФР в г. Туле на .
Главное территориальное управление СФР по Тульской области
Это основной организационный центр, где решаются сложные вопросы, принимается руководство и находятся центральные отделы.
- Адрес: г. Тула, ул. ### Толстого, 107 (индекс 300035)
- Телефон контакт-центра (страхователей): 8 (800) 100-00-01 (единая горячая линия, бесплатно по России) / (4872) 24-91-00
- Официальный сайт филиала: sfr.gov;ru/branches/tula/
- Режим работы приема граждан (главное здание):
- Понедельник – четверг: 09:00 – 18:00
- Пятница: 09:00 – 16:45
- Перерыв на обед: 13:00 – 13:45
- Суббота, воскресенье: выходной
- Последняя суббота месяца: прием граждан с 09:00 до 15:00 (без перерыва на обед).
Единые офисы клиентского обслуживания (Клиентские службы) в Туле
Для удобства граждан прием ведется в нескольких районах города. Важно: большинство офисов работают по предварительной записи через Госуслуги, по телефону ### или через терминалы в холле. Некоторые офисы работают без перерыва на обед.
Клиентская служба по Пролетарскому району
- Адрес: г. Тула, ул. ###, 26
- Телефон: 8 (800) 100-00-01
- Режим работы: Пн-Пт 09:00–18:00 (без перерыва на обед), последняя суббота месяца 09:00–15:00. Сб, Вс — выходной.
Клиентская служба (ул. ###)
- Адрес: г. Тула, ул. ###, 1в
- Телефон: 8 (800) 100-00-01
- Режим работы: Пн-Пт 09:00–18:00 (без перерыва на обед), последняя суббота месяца 09:00–15:00.
Клиентская служба (ул. ###)
- Адрес: г. Тула, ул. ###, 69
- Телефон: 8 (800) 100-00-01
- Режим работы: Пн-Пт 09:00–18:00 (без перерыва на обед), последняя суббота месяца 09:00–15:00. Наличие зоны цифрового обслуживания.
Клиентская служба (ул. ### Жабровых)
- Адрес: г. Тула, ул. ### Жабровых, 9а
- Телефон: 8 (800) 100-00-01
- Режим работы: Пн-Пт 09:00–18:00 (без перерыва на обед), последняя суббота месяца 09:00–15:00.
Центр социальной информации (ул. ###)
- Адрес: г. Тула, ул. ###, 73
- Назначение: консультирование, помощь в оформлении документов, работа с цифровыми сервисами.
- Телефон: 8 (800) 100-00-01
Дополнительный адрес (ул. ###)
- Адрес: г. Тула, ул. ###, 6
- Телефон: 8 (800) 100-00-01
- Рекомендуется уточнить актуальный режим работы по телефону или на сайте перед визитом.
Контактные телефоны и онлайн-сервисы
Обращаться в офис лично не всегда необходимо. Большинство вопросов решается дистанционно:
- Единый контакт-центр СФР (горячая линия): 8 (800) 100-00-01 — звонок бесплатный со стационарных и мобильных телефонов по всей России. Работает ежедневно с 8:00 до 22:00 (московское время).
- Контакт-центр для страхователей (Тула): (4872) 24-91-00.
- Личный кабинет на портале Госуслуг (ESIA): gosuslugi.ru — основной канал для подачи заявлений на пенсии, пособия, получения справок (СНИЛС, выписки из ИЛС, справки о доходах).
- Личный кабинет на сайте СФР: sfr.gov.ru — калькуляторы пенсии, симуляторы, бланки заявлений, новости законодательства.
- Мобильное приложение «СФР»: доступно в App Store, Google Play, RuStore.
Основные услуги, предоставляемые в клиентских службах
В единых офисах клиентского обслуживания можно получить следующие услуги:
- Назначение страховых пенсий (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца).
- Назначение социальных пенсий и государственных пособий.
- Назначение материнского капитала и выплат по нему.
- Назначение пособий по беременности и родам, пособий по уходу за ребенком до 1,5 и 3 лет.
- Выплаты семьям с детьми (единовременные, ежемесячные, на школьную форму).
- Выдача справок: о пенсии, о доходах (для судов, банков), выписок из индивидуального лицевого счета (ИЛС).
- Регистрация СНИЛС (в т.ч. для новорожденных).
- Исправление ошибок в личных данных (ФИО, дата рождения, пол).
- Вопросы обязательного пенсионного страхования (работодателям): отчетность, взносы, проверки.
Как записаться на прием
Рекомендуется записаться заранее, чтобы избежать очереди. Способы записи:
- Через портал Госуслуг: раздел «Запись на прием» → «Социальный фонд России» → выбор офиса и времени.
- По телефону: 8 (800) 100-00-01 (автоинформатор или оператор).
- Через терминал самообслуживания: установлены в холлах большинства офисов СФР (работают в часы приема посетителей).
- В мобильном приложении «СФР» или «Госуслуги».
Важно: При личном визите обязательно имейте с собой паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность) и СНИЛС (зеленую карточку или номер на Госуслугах). Для представления интересов другого лица нужна нотариальная доверенность.
Режим работы в предпраздничные дни
В преддверии государственных праздников режим работы может сокращаться на 1 час. В дни, объявленные нерабочими в соответствии с производственным календарем, офисы закрыты. Актуальный календарь приема всегда публикуется на сайте sfr.gov.ru/branches/tula/ в разделе «Контакты» → «Прием граждан».
Социальный фонд России в Туле обеспечивает доступность услуг через сеть единых офисов клиентского обслуживания в разных районах города. Главный офис находится по адресу ул. ### Толстого, 107, а для быстрого решения стандартных вопросов удобнее всего обращаться в ближайший к дому клиентский офис (ул. ###, 26; ул. ###, 1в; ул. ###, 69; ул. ### Жабровых, 9а) или воспользоваться дистанционными сервисами — порталом Госуслуг и единым телефоном 8 (800) 100-00-01.