С 1 января 2023 года на территории города Севастополя осуществляет свою деятельность Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по г․ Севастополю (далее — Отделение СФР)․ Оно было создано в результате объединения ранее существовавших территориальных органов Пенсионного фонда РФ (ПФР) и Фонда социального страхования РФ (ФСС)․ Теперь все вопросы пенсионного обеспечения, социальных выплат, материнского капитала и страховых взносов решаются в «одном окне»․

Главное отделение (Клиентская служба на правах отдела)

Основное структурное подразделение, обеспечивающее прием граждан и выдачу государственных услуг, находится по следующему адресу:

• Адрес: 299001, Россия, г․ Севастополь, ул․ Киевская / ул․ Л․ Толстого, д․ 11/35 (вход со стороны ул․ Киевская)․
• Телефон для записи на прием (колл-центр): 7 (8692) 55-32-24
• Режим работы клиентской службы: обычно с понедельника по пятницу (точные часы приема и перерыв уточняйте по телефону или на официальном сайте sfr․gov․ru/sevastopol)․

Важно: Для получения большинства услуг настоятельно рекомендуется предварительно записаться на прием через единый колл-центр, портал «Госуслуги» или личный кабинет на сайте СФР․ Это сэкономит ваше время и исключит ожидание в очереди․

Горячие линии и справочные телефоны

Для оперативных консультаций без визита в офис действуют следующие номера:

1. Единый справочно-информационный телефон (горячая линия) Отделения СФР по г․ Севастополю: 7 (8692) 55-07-10․
2. Общероссийская горячая линия Социального фонда России: ### (звонок по России бесплатный)․
3. Региональный телефон для страхователей (работодателей) по вопросам отчетности (ЕФС-1) и взносов: 7 (8692) 53-96-90 (Начальник отдела — Арсланова Флида Зуфаровна)․
4. Дополнительный справочный номер: 7 (8692) 22-13-55․

Иные клиентские службы (территориальные участки)

Помимо главного здания на ул․ Киевской, на территории города могут функционировать дополнительные клиентские службы (на правах секторов или участков) для удобства жителей отдаленных районов․ Пример известного адреса структурного подразделения:

• Адрес: г․ Севастополь, ул․ Пожарова, д․ 5․

Актуальный перечень всех адресов, схем проезда и режимов работы каждого окна лучше всего просматривать в разделе «Контакты» на официальном сайте Отделения СФР по Севастополю или в мобильном приложении «СФР»․

Какие услуги предоставляют клиентские службы

В клиентских службах Отделения СФР по г․ Севастополю можно получить следующие государственные услуги (перечень не исчерпывающий):

• Назначение и перерасчет страховых пенсий (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца)․
• Назначение социальных пенсий и наборов социальных услуг (НСУ)․
• Выплата материнского (семейного) капитала и направление средств на улучшение жилищных условий, образование, пенсию матери․
• Назначение пособий по беременности и родам, пособий по уходу за ребенком до 1,5 и 3 лет, единовременных пособий при рождении ребенка․
• Единое пособие на детей до 17 лет и беременных женщин․
• Вопросы страховых взносов: регистрация страхователей, учет индивидуальных (персонифицированных) счетов, справки о стаже и заработках (СЗВ-ТД, СЗВ-СТАЖ)․
• Выдача справок о пенсиях, выплатах, доходах для предоставления в иные организации․
• Решение вопросов по реабилитации инвалидов (ИПРА), техническим средствам реабилитации (ТСР)․

Альтернативные способы обращения (без визита в офис)

Большинство вопросов можно решить удаленно, не вставая из очереди:

1. Портал «Госуслуги» (gosuslugi․ru): подача заявлений на пенсии, пособия, материнский капитал, получение справок, запись на прием․
2. Личный кабинет застрахованного лица на сайте СФР (lk․sfr․gov․ru): просмотр пенсионных коэффициентов (ИПК), стажа, истории взносов, заявление на пенсию онлайн․
3. Мобильное приложение «СФР»: доступно для iOS и Android, дублирует функции личного кабинета․
4. Почта России: подача документов через любой почтовый отделение (ценным письмом с вложением описи)․
5. Многофункциональные центры (МФЦ) «Мои Документы»: прием документов для направления в СФР (список услуг уточняйте в конкретном МФЦ)․

Советы перед визитом в клиентскую службу

1. Запишитесь заранее по телефону 7 (8692) 55-32-24 или через «Госуслуги»․ Приходите за 10–15 минут до назначенного времени․
2. Возьмите с собой: паспорт РФ, СНИЛС (зеленая карта или распечатка с госуслуг), оригиналы и копии документов, подтверждающих право на выплату (свидетельства о рождении детей, трудовая книжка/СТАЖ, медицинские справки и т․д․)․
3. Уточните режим работы накануне визита — в праздничные периоды или дни всеобщей уборки график может меняться․
4. Для вопросов по страховым взносам и отчетности (ЕФС-1) работодателям удобнее пользоваться телефоном 7 (8692) 53-96-90 или личным кабинетом страхователя․

Примечание: Контактная информация (телефоны, адреса, часы приема) может актуализироваться․ Официальный и наиболее достоверный источник — сайт sfr․gov․ru/sevastopol или единая горячая линия ###․