С 2023 года Пенсионный фонд России объединён с Фондом социального страхования в единый Социальный фонд России (СФР). Именно в его отделения жители Челябинска обращаются по вопросам пенсий, пособий, материнского капитала, социальных выплат и пенсионных накоплений. Чтобы не стоять в очередях, удобнее всего записаться на приём заранее. Расскажем обо всех доступных способах.

Способы записи на приём

Через портал Госуслуги

Самый удобный способ — записаться онлайн через портал Госуслуги (gosuslugi.ru):

1. Авторизуйтесь на портале с помощью подтверждённой учётной записи.
2. В поиске введите название нужной услуги (например, «назначение пенсии», «материнский капитал»).
3. Выберите способ получения услуги — личное посещение отделения СФР.
4. Укажите удобное отделение в Челябинске, дату и время приёма.
5. Подтвердите запись — в личном кабинете появится талон с номером.

Через официальный сайт СФР

На сайте sfr.gov.ru работает сервис электронной записи:

• перейдите в раздел «Запись на приём»;
• выберите регион, Челябинская область, город Челябинск;
• укажите отделение, тему обращения и удобное время;
• введите контактные данные и подтвердите запись.

По телефону

Записаться можно по единому контакт-центру СФР: ### (звонок бесплатный по России). Оператор подскажет ближайшее отделение, свободные окна для записи и перечень необходимых документов. Также можно позвонить напрямую в выбранное отделение СФР по Челябинску.

Через МФЦ

Многие услуги СФР доступны в многофункциональных центрах «Мои документы». В МФЦ можно записаться заранее, в таком случае не придётся ждать в живой очереди по талонам. Запись доступна:

• через сайт или терминал в самом МФЦ;
• по телефону выбранного центра;
• через портал Госуслуги.

Учитывайте, что отделения МФЦ отвечают за приём документов, а решение по услуге принимает СФР.

Лично в отделении

Если вопрос срочный, можно прийти в клиентскую службу СФР без записи и взять талон в терминале электронной очереди. Однако в часы пик время ожидания может быть значительным, поэтому предварительная запись предпочтительнее.

Что взять с собой на приём

• паспорт гражданина РФ;
• СНИЛС;
• документы, подтверждающие основание обращения (трудовая книжка, справки, свидетельства о рождении детей и т. д.);
• талон или номер предварительной записи.

Полезные советы

• Многие вопросы можно решить полностью онлайн — через личный кабинет на сайте СФР или Госуслугах, без визита в отделение.
• Приходите на приём за 10–15 минут до назначенного времени.
• Если не можете прийти, отмените или перенесите запись, чтобы освободить время для других граждан.
• Актуальные адреса и график работы отделений СФР в Челябинске уточняйте на сайте sfr.gov.ru в разделе «Контакты».