Министерство обороны Российской Федерации активно переводит свои сервисы в цифровой формат. Сегодня военнослужащие, члены их семей и граждане могут записаться на приём в ведомство онлайн — без живых очередей и лишних визитов. В этой статье подробно расскажем, как это сделать.

Запись через портал «Госуслуги»

С 1 ноября 2025 года в Военно-социальном центре Минобороны РФ запущен онлайн-сервис записи на личный приём через портал «Госуслуги». Это сделано в соответствии с поручением министра обороны Андрея Белоусова о переводе сервисов на получение льгот и выплат в цифровой формат.

Пошаговая инструкция

1. Зайдите на официальный портал gosuslugi.ru и авторизуйтесь с помощью подтверждённой учётной записи. Если учётной записи нет, зарегистрируйтесь, указав номер телефона, СНИЛС и паспортные данные.
2. В строке поиска введите запрос: «Запись на приём в Военно-социальный центр Минобороны» или перейдите в раздел услуг Министерства обороны.
3. Выберите услугу записи на личный приём.
4. Укажите удобные дату и время визита из доступных в электронном расписании.
5. Кратко опишите вопрос, по которому обращаетесь, это позволит сотрудникам центра заранее подготовиться к приёму.
6. Подтвердите запись. Информация о записи появится в личном кабинете, также придёт уведомление.

Электронная приёмная Минобороны РФ

Если вам не требуется личный визит, а нужно направить обращение, жалобу или запрос, воспользуйтесь электронной приёмной на официальном сайте военного ведомства — mil.ru (раздел «Обращения граждан и организаций»).

Как подать обращение

• Перейдите на сайт mil.ru в раздел электронной приёмной.
• Заполните форму: ФИО, адрес для ответа, суть обращения.
• При необходимости прикрепите подтверждающие документы.
• Отправьте обращение — ответ будет направлен в установленные законом сроки (как правило, до 30 дней).

Что решает Военно-социальный центр Минобороны

Центр работает по принципу «одного окна» с июля 2024 года и осуществляет 175 видов выплат. По предварительной записи можно получить консультации по вопросам:

• денежного довольствия, пособий и компенсаций;
• медицинского и страхового обеспечения;
• жилищного обеспечения военнослужащих;
• санаторно-курортного лечения;
• иных мер социальной поддержки военнослужащих и членов их семей.

Преимущества электронной записи

• Экономия времени — не нужно стоять в живой очереди.
• Подготовленный приём — сотрудники заранее изучают ваш вопрос.
• Удобство, выбор даты и времени визита из дома, в любое время суток.
• Комплексность — во время одного приёма можно решить несколько вопросов.

Полезные советы

Перед визитом подготовьте документы, удостоверяющие личность, а также документы, относящиеся к вашему вопросу (удостоверение военнослужащего, справки, выписки). Приходите за 10–15 минут до назначенного времени. Если планы изменились — отмените или перенесите запись через «Госуслуги», чтобы освободить время для других посетителей.

Таким образом, записаться на приём в Министерство обороны в Москве электронно можно двумя способами: через портал «Госуслуги», для личного приёма в Военно-социальном центре, и через электронную приёмную на сайте mil.ru — для письменных обращений. Оба сервиса делают взаимодействие с ведомством быстрым и удобным.