Администрация Президента Республики Беларусь ведёт систематическую работу с обращениями граждан и юридических лиц. Одной из форм такой работы является личный приём‚ который проводится по предварительной записи. В этой статье подробно расскажем‚ как записаться на приём‚ какие документы понадобятся и какие правила необходимо соблюдать.

Кто проводит личный приём

Личный приём граждан осуществляют руководители структурных подразделений Администрации Президента‚ а также Управляющий делами Президента Республики Беларусь и его заместители. Например‚ начальник главного управления по работе с обращениями граждан и юридических лиц Администрации Президента проводит личный приём граждан по средам с 15:00 до 17:00, исключительно по предварительной записи.

Основные способы записи на приём

Предварительная запись через письменное обращение

Ключевая особенность процедуры: решение о личном приёме принимается должностным лицом на основании результатов рассмотрения письменного обращения заявителя по существу вопроса. Это обращение должно быть представлено не позднее чем за 5 дней до даты предполагаемого приёма. Таким образом‚ алгоритм действий выглядит следующим образом:

1. Подготовьте письменное обращение с изложением сути вашего вопроса.
2. Подайте его в Администрацию Президента (лично через приёмную‚ по почте или в электронном виде).
3. Дождитесь рассмотрения обращения и решения о назначении личного приёма.
4. Получите информацию о дате и времени приёма.

Электронное обращение через официальный сайт

Записаться на приём можно дистанционно‚ заполнив форму электронного обращения в специальной рубрике «Электронное обращение» на официальном интернет-портале Президента Республики Беларусь (president.gov.by) или на сайте Управления делами Президента. При заполнении формы необходимо:

• указать фамилию‚ имя‚ отчество и адрес места жительства;
• изложить суть обращения;
• при необходимости приложить подтверждающие документы в электронном виде;
• указать адрес электронной почты для получения ответа.

Запись по телефону или через приёмную

Информацию о времени и месте проведения личного приёма‚ а также о порядке предварительной записи можно получить по контактным телефонам‚ размещённым на официальном интернет-портале Президента Республики Беларусь в разделе «Обращения граждан и юридических лиц». Актуальные сведения также публикуются на информационных стендах в приёмных граждан.

Что нужно взять с собой на приём

При посещении приёмной гражданину необходимо:

• документ‚ удостоверяющий личность (паспорт гражданина Республики Беларусь);
• копии документов‚ относящихся к сути обращения (решения судов‚ ответы государственных органов и т. д.);
• при необходимости — документы‚ подтверждающие полномочия представителя (доверенность).

При входе в здание приёмной проводится досмотр в целях обеспечения безопасности посетителей‚ поэтому рекомендуется приходить заранее и не иметь при себе запрещённых предметов.

Требования к содержанию обращения

Чтобы обращение было принято к рассмотрению‚ оно должно соответствовать требованиям законодательства Республики Беларусь об обращениях граждан и юридических лиц:

• обращение излагается на белорусском или русском языке;
• указываются ФИО заявителя и его адрес;
• обращение подписывается заявителем (для электронных обращений — с соблюдением установленных требований);
• вопрос должен быть изложен по существу‚ без использования нецензурных либо оскорбительных слов и выражений.

Полезные рекомендации

• Перед записью на личный приём убедитесь‚ что ваш вопрос не может быть решён в письменном порядке — часто письменное обращение рассматривается быстрее.
• Приложите к обращению максимум подтверждающих документов — это повысит шансы на назначение личного приёма.
• Следите за актуальным графиком приёма на официальном портале president;gov.by‚ так как расписание может меняться.
• Помните о сроке подачи письменного обращения, не позднее чем за 5 дней до даты приёма.

Записаться на личный приём в Администрацию Президента Республики Беларусь можно несколькими способами: через письменное обращение‚ электронную форму на официальном сайте или по телефону приёмной. Главное условие — предварительная подача обращения по существу вопроса и наличие документа‚ удостоверяющего личность‚ при посещении. Соблюдение установленного порядка обеспечит оперативное рассмотрение вашего вопроса и организацию встречи с должностным лицом.