Личный приём граждан руководителями администрации — это конституционное право каждого россиянина, закреплённое Федеральным законом от № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Глава города Тамбова и его заместители регулярно проводят приём граждан для решения вопросов местного значения. В этой статье мы подробно разберём все актуальные способы записи на приём, необходимые документы и организационные моменты.
Основной способ записи: по телефону
Самый надёжный и быстрый способ записаться на личный приём к главе администрации города Тамбова или его заместителям — предварительная телефонная запись.
- Единый телефон справочно-записной службы: (4752) 72-05-55
По этому номеру вы можете:
- Узнать актуальное расписание приёмов на ближайшее время.
- Записаться на удобную дату и время.
- Уточнить, к какому именно должностному лицу (главе города или конкретному заместителю) лучше адресовать ваш вопрос по компетенции.
- Получить консультацию о пакете документов, которые необходимо иметь с собой.
Важно: Телефон работает в рабочее время администрации. Рекомендуется звонить заранее, так как слоты на приём могут распределяться быстро.
Альтернативные способы обращения
Если по каким-либо причинам записаться по телефону не удаётся, существуют иные каналы коммуникации с администрацией:
Электронная приёмная (Интернет-приёмная)
На официальном сайте администрации города Тамбова (city.tambov.gov.ru) функционирует раздел «Интернет-приёмная» / «Прийти на приём». Через личный кабинет на портале Госуслуг (ЕСИА) или без авторизации можно:
- Подать электронное обращение (жалобу, предложение, заявление).
- Запросить личный приём, указав суть вопроса.
- Отслеживать статус рассмотрения своего обращения.
Электронное обращение рассматривается в те же сроки, что и письменное, поданное лично.
Письменное обращение по почте или факсу
Вы можете направить письменное заявление почтой по адресу администрации или через факс.
- Факс администрации: 8 (4752) 44-83-55 (уточняйте актуальность на сайте).
- Почтовый адрес: 392000, г. Тамбов, пл. Соборная, д. 1 (Администрация города Тамбова).
В письме обязательно укажите свои контактные данные (адрес, телефон) для обратной связи и просьбу о назначении личного приёма.
Обращение через структурные подразделения
Согласно информации официального портала, запись на приём ведётся структурным подразделением администрации — Отделом работы с обращениями граждан. Если ваш вопрос относится к конкретной сфере (образование, жилищно-коммунальное хозяйство, благоустройство, торговля и т.д.), часто эффективнее сначала обратиться в соответствующий комитет или отдел администрации. Их руководители также проводят личные приёмы, телефоны которых опубликованы на сайте в разделе «Структура» -> «Приём граждан».
Подготовка к приёму: какие документы нужны
Согласно ст. 13 Закона № 59-ФЗ, при личном обращении гражданин обязан предъявить документ, удостоверяющий его личность. Обязательно возьмите с собой:
- Паспорт гражданина РФ (основной документ).
- Документы, подтверждающие суть вопроса (копии и оригиналы): выписки из ЕГРН, договоры, справки, чеки, акты осмотра, медицинские заключения, решения судов и т.д.
- Доверенность (если вы представляете интересы другого лица). Доверенность должна быть надлежащим образом оформлена (нотариально или иным законным способом).
Совет: Подготовьте краткое письменное изложение сути вашей проблемы (заявление в двух экземплярах). Один экземпляр останется в администрации с отметкой о принятии, второй — с вами. Это ускорит процесс регистрации обращения в карточке личного приёма.
Как проходит личный приём
- Регистрация: При прибытии в здание администрации (пл. Соборная, 1) подойдите к стойке регистрации / нарядному дежурному. Назовите фамилию, по которой вы записаны.
- Ожидание: Приём ведётся по предварительной записи. Возможно небольшое ожидание, если предыдущий разговор задерживается.
- Беседа: Вы излагаете суть вопроса главе города или заместителю. Содержание устного обращения заносится в карточку личного приёма гражданина.
- Результат:
- Если вопрос простой и факты очевидны — ответ может быть дан устно на месте (с отметкой в карточке).
- Если требуется проверка, запрос в ведомства или изучение документов — устанавливается срок для письменного ответа (обычно до 30 дней по общему правилу, в сложных случаях — до 60 дней с уведомлением заявителя).
Режим работы и адрес
| Параметр | Информация |
|---|---|
| Адрес администрации города Тамбова | г. Тамбов, площадь Соборная, дом 1 |
| Телефон для записи на приём | (4752) 72-05-55 |
| Официальный сайт | city;tambov.gov.ru (раздел «Приём граждан») |
| Рабочие часы администрации | Обычно Пн–Пт: 08:30–17:30 (перерыв 12:30–13:30). Точное время приёма главы/заместителей уточняйте по телефону записи. |
Важные нюансы и права гражданина
- Отказ в приёме недопустим, если вы предъявили паспорт и ваш вопрос входит в компетенцию органа местного самоуправления.
- Повторный приём: Если вам ранее был дан ответ по существу вопроса, во второй раз по тому же основанию приём может быть отклонён (п. 6 ст. 13 Закона № 59-ФЗ).
- Не в компетенции: Если вопрос не относится к полномочиям главы города (например, федеральные вопросы, работа судов, полиции), вам дадут разъяснение, куда обратиться (п. 5 ст. 13 Закона № 59-ФЗ).
- Конфиденциальность: Информация, содержащаяся в обращении, не может быть разглашена без согласия гражданина, за исключением случаев, предусмотренных законом.
Краткая шпаргалка: пошаговый алгоритм
- Сформулируйте вопрос и соберите пакет документов.
- Позвоните по телефону (4752) 72-05-55 в рабочее время.
- Сообщите оператору ФИО, контактный телефон и суть обращения.
- Запишитесь на удобную дату и время.
- Придите за 10–15 минут до назначенного времени в здание по адресу: пл. Соборная, 1 с паспортом и документами.
- Пройдите регистрацию и дождитесь вызова;
- После приёма сохраните талон/справку о регистрации обращения для отслеживания ответа.
Записаться на личный приём к главе города Тамбова просто: главное — заранее позвонить по единому номеру (4752) 72-05-55. Подготовленность к разговору (чёткая формулировка проблемы, наличие документов) значительно повышает шансы на быстрое и положительное решение вашего вопроса. Не забывайте также о возможности использовать электронную приёмную на сайте city.tambov.gov.ru или портал Госуслуг для отправки обращения без визита в администрацию.
Информация актуальна на 28 сентября 2026 года. Перед визитом рекомендуется проверить актуальные контакты и расписание на официальном сайте администрации города Тамбова или по телефону справки.