Контролирующие органы — ФНС, СФР и другие — регулярно направляют организациям и предпринимателям требования и запросы о представлении документов и пояснений. Система СБИС (Saby) позволяет ответить на такие запросы в электронном виде, не посещая инспекцию лично. В этой статье подробно разберём, как это сделать.
Где найти входящие запросы
Все поступившие требования и письма отображаются в разделе отчётности:
- требования налоговой инспекции, в разделе «ФНС/Требования»;
- письма Социального фонда России, в разделе «СФР/Входящие письма».
О новых документах СБИС уведомляет пользователя, поэтому важно регулярно проверять программу, чтобы не пропустить срок ответа.
Ответ на требование ФНС
После получения требования в первую очередь необходимо отправить квитанцию о приёме — как правило, в течение 6 рабочих дней. Дальнейшие действия зависят от вида требования:
- Требование о представлении документов (информации) (КНД 1165013) — отправляется формализованный ответ с приложенными документами. Срок ответа указан в самом требовании.
- Требование о представлении пояснений к декларации — можно отправить пояснения или корректирующий отчёт. Срок ответа, 5 рабочих дней.
- Требование об уплате налога — квитанцию отправлять не нужно, требование считается подтверждённым по истечении 6 рабочих дней.
Пошаговая инструкция
- Откройте раздел «ФНС/Требования» и выберите нужное требование.
- Ознакомьтесь с содержанием и нажмите кнопку «Ответить».
- Сформируйте ответ: СБИС предлагает готовые шаблоны пояснений на самые частые вопросы налоговой, выберите подходящую причину расхождения и введите свои данные;
- Приложите запрашиваемые документы, нажмите «С компьютера» и загрузите файлы (сканы, выгрузки из учётной программы).
- Проверьте пакет документов и нажмите «Отправить».
Ответ на письмо СФР
СФР может присылать уточняющие письма, например о выплатах медицинским работникам. Порядок ответа следующий:
- В разделе «СФР/Входящие письма» откройте письмо фонда.
- Ознакомьтесь с пояснением и приложенными документами, нажмите «Ответить».
- Укажите тему и напишите текст ответа. При необходимости добавьте подтверждающие документы — кликните «С компьютера».
- Нажмите «Отправить».
Когда СФР примет ответ, в СБИС поступит уведомление, а статус письма изменится на «Ответ принят».
Полезные советы
- Следите за сроками. Пропуск срока ответа на требование может привести к штрафу или блокировке счёта.
- Используйте шаблоны. СБИС знает ответы на типовые вопросы инспекторов, это экономит время и снижает риск ошибок в формулировках.
- Проверяйте отчётность заранее. СБИС показывает ошибки, из-за которых налоговая чаще всего выставляет требования. Исправив их до отправки декларации, вы избежите лишней переписки.
- Сохраняйте подтверждения. Квитанции и уведомления о приёме — доказательство того, что вы ответили вовремя.
Отправка документов на запрос через СБИС занимает всего несколько минут: откройте требование, нажмите «Ответить», приложите файлы и отправьте. Главное, не пропускать сроки и отслеживать статус ответа до его принятия контролирующим органом.